الطب التجميلي في Phitsanulok: 1 عيادة

النظافة. فريق عمل ودود ...اهتمام كبير من الطبيب ...سوف يوصي به

ليس لدي أي

شعرتُ برعاية جيدة خلال فترة العلاج.

لقد شرحت ذلك بالفعل.

موعد ولكن لا يوجد طبيب

التوافر. الاحترافية

اللغة الإنجليزية ليست مثالية

كانت خدمة العملاء في العيادة رائعة وكان الموظفون في غاية اللطف.

شكوى المريض بشأن خطة العلاج والتواصل في وانسيري أقوم بتوثيق مخاوفي بشأن التواصل، تخطيط العلاج، والخدمات التي تلقيتها في وانسيري. قبل موعدي، طلبت تحديدًا العلاجات التالية: * علاج بالليزر CO2 الاستئصالي للوجه بالكامل والصدر * أولثيرابي للوجه بالكامل التكلفة الإجمالية المقدرة التي نوقشت كانت حوالي 2,000 دولار أمريكي. وافقت الطبيبة على خطة العلاج المقترحة هذه، وأكدت أنني أرغب في المضي قدمًا بناءً على هذا الاتفاق. ومع ذلك، في يوم العلاج المجدول، أبلغتني الطبيبة بأنها لا تريد إجراء أي علاج بالليزر CO2 على وجهي. كان هذا تغييرًا كبيرًا عن خطة العلاج التي تم مناقشتها والاتفاق عليها مسبقًا. بدلاً من ذلك، أوصت الطبيبة والمنسق بحزمة مختلفة تتكون من: * علاج ثيرماج حول العينين * أولثيرابي للوجه بالكامل * علاج بالإبر الدقيقة بلغت تكلفة الحزمة المعدلة حوالي 5,000 دولار أمريكي، وهو أكثر من ضعف التقدير الأصلي. لم تتم معالجة مخاوفي الأساسية بشكل كافٍ. وعلى وجه الخصوص: * لم يتم إجراء أي علاج بالليزر CO2 على وجهي. * لم يتم تقديم أي علاج لمنطقة الصدر. * لم تتم معالجة الجلد المترهل حول عيني، والذي كان أحد مخاوفي الرئيسية، بشكل كافٍ. * تم تغيير خطة العلاج بشكل كبير في يوم الإجراء، بعد أن قمت بالسفر والتعهد بتلقي العلاج في العيادة. * لم يتم تفسير أسباب تغيير خطة العلاج الأصلية بوضوح قبل الموعد. * تم تقديم بدائل أعلى تكلفة بكثير دون وقت كافٍ للنظر في التغيير أو استشارة رأي طبي آخر. اعتمدت على اتفاق الطبيبة السابق عندما قررت المضي قدمًا بالعلاج في وانسيري. لو كنت أُبلغت مسبقًا بأن الطبيبة لن تقوم بإجراء علاج الليزر CO2 على وجهي أو صدري، كان بإمكاني إعادة النظر في الموعد، أو استشارة مقدم خدمات آخر، أو اتخاذ قرار مستنير أكثر. نتيجة لذلك، شعرت بالضغط لقبول حزمة علاج كانت أغلى بكثير من التقدير الأصلي ولم تعالج بشكل كافٍ مشاكل بشرتي التي سعيت للعلاج من أجلها. غادرت وأنا أشعر بأن التواصل كان مضللًا وأنني لم أتلق خطة العلاج التي وافقت عليها في الأصل. أعتقد أن التواصل بين الطبيبة، المنسق، والمريض يجب أن يتحسن. يجب أن يتم توضيح أي تغييرات في خطة العلاج المتفق عليها، خاصة إذا كانت تغييرات تشمل إجراءات وتكاليف مختلفة بشكل كبير، قبل وصول المريض لتلقي العلاج. أطلب توضيحًا كتابيًا عن: 1. لماذا تم رفض العلاج بالليزر CO2 المتفق عليه في يوم العلاج. 2. لماذا لم أُبلغ بهذا التغيير قبل الموعد. 3. لماذا لم يتم تقديم أي علاج لمنطقة الصدر. 4. كيف كان من المفترض أن تعالج العلاجات الموصى بها الجلد المترهل حول عيني. 5. لماذا زادت التكلفة النهائية من حوالي 2,000 دولار أمريكي إلى حوالي 5,000 دولار أمريكي. 6. ما هو الحل أو التعويض الذي تقترحه العيادة بشأن الفرق بين خطة العلاج المتفق عليها والخدمات التي تم تقديمها في النهاية.

From the beginning of my booking through Bookimed, there has been a significant lack of clear and consistent communication from my assigned coordinator. I believe there was a failure to adequately communicate and confirm the agreed arrangements with both the hospital and, ultimately, the clinic. This lack of proper coordination appears to have directly contributed to the services and procedures that were agreed upon not being fulfilled. I believe this represents a serious failure in the coordination and handling of my booking through Bookimed, and I feel it is important that this responsibility is properly acknowledged.