سياسة التحرير
كيف يُكتب محتوانا الطبي، ومن يراجعه، وأين يُسمح باستخدام الأتمتة في العمل عليه وأين لا يُسمح، وكيف تخبرنا إذا وجدت خطأً ما.
أهم النقاط
- لكل مقالة كاتب معروف بالاسم، ويراجع المحتوى الطبي محرر طبي هو طبيب ممارس — وأسماؤهم ومؤهلاتهم منشورة للعموم.
- تتولى الأتمتة الترجمة، والتحقق من تقادم المحتوى، والمساعدة في التدقيق التحريري. لكنها لا تقرر أبدًا ما هو صحيح طبيًا.
- نحن موضوعيون: لا نصف العيادات بأنها "جيدة" أو "سيئة"، ونوضح الأساس الذي نستند إليه عندما نصف عيادة بأنها رائدة.
- تحمل المواضع المدفوعة علامة "إعلان"، ولا تغيّر أبدًا محتوانا التحريري ولا موضع العيادة في نتائجنا العادية (غير المدفوعة).
- نعتمد أولًا على المصادر الأولية — البروتوكولات السريرية، ثم الأدبيات العلمية المحكّمة — ونقول ذلك صراحةً عندما لا نعرف شيئًا أو لا نستطيع التحقق منه.
- إذا بدا لك أن شيئًا على موقعنا خاطئ، فأخبرنا على care@bookimed.com — وسنصحّحه أو نوضح سبب إبقائه كما هو.
1. من نحن
Bookimed منصة للبحث عن المستشفيات وترتيب العلاج في الخارج.
يكتب محتوانا الطبي كتّاب طبيون، ويراجعه محررون طبيون هم أطباء ممارسون. وأسماؤهم ومؤهلاتهم وشهاداتهم منشورة على صفحة فريقنا — ويمكنك التحقق ممن كتب ما تقرؤه ومن راجعه.
يتولى طلبات المرضى منسّقون تلقّوا تدريبًا طبيًا (اطّلع على من كتب أي محتوى ومن راجعه على صفحة فريقنا).
هدفنا أن نشرح المسائل الطبية المعقدة بوضوح ودون تلميع أو تحوير، على الموقع وفي المحادثات.
2. من يكتب محتوانا ويحرره
يكتب مقالاتنا كتّاب طبيون لديهم خبرة مهنية في الكتابة الطبية وكتابة محتوى الرعاية الصحية. ومؤهلاتهم مدرجة على صفحة فريقنا.
يراجع المحررون الطبيون — وهم أطباء ذوو خبرة سريرية — المحتوى للتأكد من دقته الطبية قبل نشره.
دورة التحرير
- البحث والصياغة — يعتمد الكاتب على المصادر الأولية ويكتب مسودة المقالة وفقًا لهذه السياسة.
- المراجعة الطبية — يتحقق محرر طبي من أن المعلومات الطبية دقيقة وحديثة.
- التحرير — يراجع محرر النص من حيث الوضوح وسهولة القراءة والاتساق مع موادنا الأخرى.
- النشر — تُنشر الصفحة مع اسمَي الكاتب والمحرر الطبي الذي اعتمدها.
- مراجعة التخطيط والعرض — يتحقق المحرر من سهولة قراءة الصفحة المنشورة ومن طريقة عرضها.
3. محتوانا ليس استشارة طبية
المحتوى على هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. وهو ليس دليلًا للتصرف، ولا ينبغي اعتباره استشارة من طبيب أو توصية علاجية.
كل حالة طبية مختلفة عن غيرها. وينبغي أن يتخذ طبيبك المعالج قرارات التشخيص والعلاج بعد فحص حالتك الخاصة.
الحدود الكاملة للمعلومات الواردة على هذا الموقع موضحة في إخلاء المسؤولية الطبية الخاص بنا.
4. كيف نستخدم الأتمتة
نشر المعلومات الطبية بأكثر من عشر لغات يعني قدرًا كبيرًا من العمل الروتيني — إبقاء الصفحات محدّثة، وتكييف النصوص بين اللغات، والتحقق من أن شيئًا منها لم يتقادم. ونستخدم الأتمتة لهذا العمل. ولا نستخدمها لتقرير ما هو صحيح طبيًا.
- العمل بين اللغات. تُكتب مقالاتنا بلغة واحدة ثم تُكيَّف للغات الأخرى التي ننشر بها. والنسخة الأصلية هي التي يعمل عليها كتّابنا ومحررونا الطبيون، وتُقارَن الصفحات المترجمة بها للتحقق منها على أساس أخذ العيّنات.
- إبقاء المحتوى محدّثًا. نستخدم عملية آلية تعثر على الصفحات التي لم تعد محدّثة — إرشادات تغيّرت، وبروتوكولات تقادمت، وأسعار حلّت محلها أسعار جديدة — وتُعدّ مسودات محدّثة لها. ويراجع محرر الصفحة المحدّثة ويعتمدها قبل نشرها.
- دعم التحرير. يستخدم محررونا أدوات برمجية لإحكام الصياغة، والتحقق من الاتساق، واكتشاف الأخطاء. أما المضمون فهو من صنعهم.
- لا ننشر مقالات مولّدة آليًا ونقدّمها على أنها من كتابة شخص.
- لا نسمح للأدوات الآلية بتقرير المحتوى الطبي. فالعبارات المتعلقة بالتشخيص أو العلاج أو المخاطر أو النتائج يصوغها بشر، ويراجع محرر طبي المحتوى الطبي قبل نشره.
- لا نستخدم الأدوات الآلية لكتابة مراجعات المرضى أو للرد عليها نيابةً عن عيادة. اطّلع على سياسة المراجعة والتعليق الخاصة بنا.
من المسؤول
لا تغيّر الأتمتة من يتحمّل مسؤولية ما ننشره. فلكل مقالة مؤلف معروف بالاسم، ويراجع محررونا الطبيون المحتوى الطبي — وهم الأشخاص أنفسهم المدرجون على صفحة فريقنا — سواء كُتبت الصفحة من البداية، أو حُدّثت، أو كُيّفت من لغة أخرى.
5. القيم الأساسية لمحتوانا
الفائدة
الكتابة من أجل الكتابة ليست من نهجنا. فإذا لم تُجب المقالة عن سؤال القارئ، فهي لا تستحق النشر.
البساطة
نشرح المصطلحات والإجراءات الطبية بدلًا من افتراض أن القارئ يعرفها.
الموضوعية
نحن لا نبيع العيادات. ولا نصف عيادة بأنها "جيدة" أو "سيئة" — بل نعرض ما هو معروف عنها: تخصصها، وخبرتها في إجراء معيّن، وعدد الإجراءات المنفَّذة، وما يقوله المرضى. وعندما نصف عيادة بأنها رائدة في مجال ما، نوضح الأساس الذي نستند إليه.
الكفاءة
نعتمد على المصادر الأولية — البروتوكولات السريرية الأمريكية والأوروبية أولًا، ثم الأدبيات العلمية المحكّمة.
الوضوح بشأن الحدود
نقول ما لا نعرفه وما لا نستطيع التحقق منه. وعندما تأتي المعلومات من عيادة لا منّا، نذكر ذلك.
الإنسانية
يأتي إلينا الناس بأسئلة طبية، كثيرًا ما تكون مخيفة. لذلك نختار كلماتنا بعناية ولا نفرض آراءنا.
6. نبرة الخطاب
نعتمد الأسلوب المفيد والبسيط والميسّر والموضوعي الذي تتسم به الكتابة المعلوماتية، ونجعله أكثر دفئًا. ولا مكان في نصوصنا لما يلي:
- الإفراط في رفع الكلفة؛
- صيغ التصغير والتدليل؛
- الوعظ الأخلاقي؛
- العدوانية أو التنمّر.
7. كيف نكتب
- بوضوح — ليتمكن القارئ الذي لا يملك معرفة طبية من المتابعة.
- بتحديد — نحذف كل ما يمكن الاستغناء عنه دون أن يضيع المعنى.
- بتعليل — نضع روابط إلى المصادر.
- باتساق — ننظّم الحقائق بدلًا من تكديسها.
- بإيقاع — نمزج بين الجمل الطويلة والقصيرة.
8. مصادر المعلومات
لا مكان للكلام الإنشائي الفارغ في مجال الرعاية الصحية، ولذلك ندعم ما نقوله بالأدلة. وعندما نطرح ادعاءً بشأن عيادة أو علاج أو نتيجة، نشير إلى مصدره — في النص، أو في خانة "المراجع" أسفل الصفحة.
تأتي المعلومات على موقع Bookimed من:
- المراكز الطبية الشريكة — إذ تقدّمها بنفسها أو تؤخذ من مواقعها الإلكترونية الرسمية. وتقدّم العيادات نفسها الاعتمادات والتراخيص ومؤهلات الأخصائيين. نحن لسنا جهة اعتماد، ولا نُجري تدقيقًا على المعايير السريرية.
- منظمات مستقلة مثل NCCN وESMO.
- المنشورات العلمية المحكّمة، بما فيها تلك المفهرسة في PubMed.
- وسائل الإعلام الموثوقة، عندما لا يكون الموضوع سريريًا.
- بياناتنا الخاصة — ما نلاحظه عبر الطلبات التي نتولاها.
يراجع المحررون الطبيون هذه المعلومات. ونبحث عن المعلومات في المصادر الأولية لأن الإعلان الأول عن حقيقة ما أكثر موثوقية من التصريحات التي تليه.
حقوق النشر. نحترم حقوق النشر لصنّاع المحتوى الآخرين. وإذا كنت تعتقد أن شيئًا على موقعنا ينتهك حقوقك، فراسلنا على care@bookimed.com.
9. إبقاء المحتوى محدّثًا
نتابع الأخبار الطبية ونحدّث المحتوى عندما يتغيّر شيء ما:
- عند تحديث الإرشادات السريرية؛
- عند ظهور بروتوكولات علاجية جديدة؛
- عند اعتماد طريقة علاج أو دواء أو جهاز، أو سحبه.
تُراجَع الصفحات أيضًا ضمن العملية الآلية الموضحة في القسم 4.
10. إذا وجدت خطأً
ترتكب الأتمتة أخطاءً تختلف عن أخطاء البشر، وعلى نطاق أوسع. وهذا سبب يدعونا إلى أن نجعل تصحيحنا سهلًا، لا إلى السكوت عن ذلك.
إذا وجدت على موقعنا شيئًا غير دقيق، أو قديمًا، أو غير واضح، أو يتعارض مع شيء آخر نشرناه، فأخبرنا على care@bookimed.com. أرشدنا إلى الصفحة وأخبرنا بما يبدو خاطئًا.
ما يحدث بعد ذلك: يراجع فريق التحرير لدينا ما أرسلته، ويُشرك محررًا طبيًا إذا كانت المسألة سريرية، ثم إما يصحّح الصفحة وإما يوضح سبب إبقائها كما هي. وعندما يغيّر التصحيح ما كانت الصفحة تقوله، نحدّث تاريخ "آخر تحديث" لكي ترى أنها تغيّرت.
11. الإعلانات والمواضع المدفوعة
محتوانا التحريري ليس للبيع. فنحن لا نكتب مقالات عن الشركات مقابل أجر، ولا ننشر مقالات مدفوعة من مؤلفين من جهات خارجية.
المواضع المدفوعة لعروض العيادات أمر منفصل، ويُشار إليها بعلامة. إذ يمكن للعيادات الدفع للترويج لعروضها في قوائمنا. وتحمل هذه العروض علامة "إعلان" في قوائم العيادات لدينا. ولا تؤثر المواضع المدفوعة في محتوانا التحريري ولا في موضع العيادة في نتائجنا العادية (غير المدفوعة) — وطريقة عمل هذا الترتيب موضحة في سياسة تصنيف العيادات الخاصة بنا.
تحتوي الملفات التعريفية للعيادات والأطباء على معلومات تقدّمها العيادات نفسها — الأوصاف، والاعتمادات، ومؤهلات الأخصائيين. وقبل نشر أي ملف تعريفي، يتحقق فريقنا من مطابقته لإرشادات المحتوى لدينا: فالملفات التعريفية تصف العلاج والخبرة، وليست مكانًا لبيانات الاتصال الخاصة بالعيادة أو روابط حساباتها على وسائل التواصل الاجتماعي أو أي مواد غير ذات صلة.
ما لا نفعله هو التحقق من المؤهلات والاعتمادات لدى مصدرها. فنحن لسنا جهة اعتماد، وتظل العيادات مسؤولة عن دقة ما تقدّمه. وإذا كان الاعتماد مهمًا لقرارك، فتحقق منه لدى الجهة التي أصدرته.
أما مقالاتنا التحريرية فيكتبها فريقنا، كما هو موضح في القسم 2.
12. مراجعات المرضى
لا يحق كتابة مراجعة عن عيادة إلا للمريض الذي حجز موعدًا فيها عبر Bookimed وحضره — أو للمرافق الذي سافر معه. وتخضع المراجعات للإشراف قبل نشرها.
القواعد الكاملة، بما فيها ما لن ننشره وما يمكن للعيادات فعله وما لا يمكنها فعله بشأن مراجعة ما، موجودة في سياسة المراجعة والتعليق الخاصة بنا.
13. استخدام محتوانا
يبذل كتّابنا ومحررونا جهدًا في كل ما على هذا الموقع. ويمكنك الاقتباس من مواد Bookimed ومن هذه السياسة مع وضع رابط نشط إلى المصدر.
14. الأسئلة
الاقتراحات والتصحيحات والأسئلة المتعلقة بهذه السياسة: care@bookimed.com.