البتر في بورصة: 2 عيادتين

أنا أريد أن أشكر بصدق فريق Bookimed على مساعدتهم في العثور على عيادة وطبيب في تركيا. كانت لدي مهمة صعبة: كان من الضروري العثور على جراح ذو تخصص دقيق متخصص في علاج وجراحة أصابع اليد. اتضح أن العثور على متخصص مناسب بمفردي ليس سهلاً - هناك الكثير من المعلومات، ولكن كان من المهم اختيار طبيب لديه التخصص والخبرة اللازمة. تعامل المتخصصون في Bookimed بعناية كبيرة مع طلبي. لم يقدموا فقط عدة خيارات للعيادات، بل ساعدوني في فهم المعلومات، واختيار المؤسسة الطبية المناسبة، ووجدوا الجراح المناسب في تركيا. تم تزويدي بمنسقة شخصية، أولغا. أود تسليط الضوء بشكل خاص على سرعة توليهم الأمور، وعلاقتهم المراعية، ونهجهم الفردي. كانوا يتواصلون معي في جميع المراحل، يجيبون على الأسئلة، يساعدون مع الأمور التنظيمية، ويقدمون المعلومات اللازمة. كان هذا مهمًا بالنسبة لي، لأنه عندما يتعلق الأمر بالصحة والعلاج الجراحي القادم، نريد أن نشعر بأننا نتعامل مع متخصصين موثوق بهم وأننا في أيدٍ أمينة. عند وصولي إلى إسطنبول، كان كل شيء على أعلى مستوى: النقل، المترجم، المنسقون، استشارات الأطباء، التحضير للجراحة، كل شيء كان مخططًا بشكل دقيق ولم نقلق بشأن أي شيء. مرت الجراحة بشكل رائع، حتى قبل الجراحة تم الاعتناء بي وتحضيري. لم ألاحظ حتى كيف وجدت نفسي في غرفة العمليات. استيقظت بعد الجراحة في الغرفة حيث كان زوجي في انتظاري. أجرى الجراحة الجراح الرائع Levent Yalçın، وكان يرافقني في جميع المراحل، ويجيب دائمًا على الأسئلة. كان طاقم عمل عيادات مجموعة Florence Nightingale Hospitals مهذبًا جدًا ومتعاونًا. كانوا يزورونني بانتظام لمعرفة حالتي الصحية وقياس الضغط ودرجة الحرارة. كانت الظروف في الغرفة كما في فندق 5* بل وأفضل، حيث كانت هناك خيارات إضافية للمرضى في الحمام. أود أيضًا أن أشكر منسق القسم الدولي أليشر على لطفه وتعاونه، والمترجمة داريا على مساعدتها ومرافقتها في التواصل مع الأطباء والطاقم.

The co-ordinator stayed in touch and held my hand through it all. The clinic was like a 5 star hotel, really clean and modern. Staff were very attentive and nice. Dr Aysel Pashazade was professional but warm and really knows her job. I am very happy. And after my surgery and discharge from the hospital, they were there with me. I always got a response back from them no matter how late it was and that for me was equally important because you knew they genuinely love what they do and want to make a difference

I couldn’t fault anything

كان التواصل مع المنسق ممتازاً. تم حجز كل شيء لي - الإجراءات والفندق وجميع وسائل النقل. لم أكن مضطراً للقلق بشأن أي شيء بمجرد وصولي إلى تركيا.

لا يوجد شيء سلبي يمكن الإبلاغ عنه.

كل جزء من العملية كان جيداً منذ أن بدأت العملية الجراحية وحتى الرعاية التي تلقيتها قبل وبعد الجراحة نفسها.

كانت شكواي الوحيدة هي عدم تحدث جميع الموظفين باللغة الإنجليزية. لكننا نجحنا في ذلك.