Hisar Intercontinental Hospital: مراجعات وتجارب المرضى

وجد الموظف بسرعة خيارًا مناسبًا لي، ثم أرشدني في كل خطوة. وأكد لي أن كل شيء سيكون على ما يرام، وأنه لا داعي للقلق بشأن أي مشاكل تنظيمية.

أود أن أتقدم بالشكر الجزيل لفريق Bookimed لمساعدتي في تنظيم رحلة طبية إلى عيادة هيسار لابني (16 عاماً) لإجراء عملية رأب الحاجز الأنفي. منذ البداية تلقينا الدعم المهني والتعاطفي. شكراً خاصاً لأولغا وكريستينا - فقد رافقتنا في كل مرحلة، وكانتا على اتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأجابا على جميع أسئلتنا وساعدانا في أي فروق دقيقة. وبفضلهما، بالإضافة إلى المنسقة ماريا من العيادة، تمكنا من العثور على طبيب رائع وموعد مناسب وسعر جيد للعلاج. تم تنظيم كل شيء على مستوى عالٍ: الاستقبال في المطار، والنقل، والاستشارات، والجراحة نفسها، والدعم بعد الجراحة. شعرنا بوجود فريق رعاية حقيقي حولنا يمكننا الوثوق به. شكراً جزيلاً لمشاركتكم وإنسانيتكم. نحن سعداء جداً باختيارنا لكم!

تعرفت على Bookimed عندما كنت أبحث عن العلاج في الخارج على الإنترنت. وقد عثروا لي على عيادة وفقًا لإمكانياتي

فهم يتواصلون معك بسرعة ويقدمون المعلومات الصحيحة ويرافقون العلاج.

لقد كانت تجربتي مع المستشفى و"هيسار" ممتازة، ولكنني أعتقد أن لدى "بوكيميد" مجال كبير للتحسين. أولاً، إنهم بحاجة إلى المزيد من الموظفين للمتابعة مع المرضى. في البداية كان يحضرني منسق محادثة، وعندما رأيت آراء أخرى تشكو من نفس الشيء، طالبت بتغييره إلى منسق آخر يتحدث لغتي. ومنذ تلك اللحظة حضر إليّ شخص آخر، وعلى الرغم من أنه ليس لدي أي شكاوى، إلا أنني كنت أفتقر إلى المزيد من المتابعة. لذا أعطي درجة 8 لأن المستشفى حصلت على 10 وBookimed على 6، لكن لولا Bookimed لما وجدت هذا المستشفى أبداً، لذا أنا ممتن جداً، أتمنى أن تأخذوا هذا النقد البناء للتحسين في المستقبل.

أجاب الموظفون على أسئلتي بسرعة واحترافية، وساعدوني في اختياراتي ثم رافقوني خلال العملية

لقد ساعدك العاملون في Bookimed في اختيار الطبيب والعيادة، وأجابوا على جميع الأسئلة بطريقة سريعة وواضحة وفي الوقت المناسب! شكراً جزيلاً لكم

لقد كانت تجربتي الأولى للعلاج في الخارج وأنا سعيدة للغاية باختياري لهذه العيادة. لقد أعجبني حقاً موقف فريق عمل بوكيميد الذي كان على تواصل معي طوال الوقت. وعندما واجهت سوء تفاهم مع العيادة في اليوم الأول، استجابوا على الفور. أود أن أشكر Bookimed على هذه الفرصة التي أتاحتها لي Bookimed وعلى إعطائي فرصة الاختيار بين العيادات.

أشكركم على مساعدتكم، وعلى موقفكم الإنساني، وعلى لطفكم، وعلى الدفء الذي تعاملون به مرضاكم. أود أن أعبر عن امتناني الخاص للطبيبة المنسقة كارينا التي دعمتني وساعدتني في حل مشكلتي. إنها شخص لطيف للغاية ومتعاونة. أود أن يكون الأطباء الذين يجرون العمليات الجراحية ويعالجون المرضى بنفس طيبة قلب كارينا وسيصبح العالم على الفور مكانًا أفضل!

متجاوب ومنظم للغاية. شكراً لك 🙏