Hisar Intercontinental Hospital: مراجعات وتجارب المرضى

لقد كان لديّ خيار للذهاب إلى مستشفى بعد البحث على الإنترنت وقراءة مراجعاتهم، ولكن كان هذا مكلفًا للغاية، وقد أعطاني أحد منسقي Bookimed قائمة أسعار ساعدتني في مقارنة التكلفة وانتهى بي الأمر في هيسار التي كانت عادلة بما فيه الكفاية. شكراً جزيلاً، أنا ممتن جداً. 🙏 ولكن، كان لدي الكثير من المنسقين من Bookimed، لا يمكنني تذكرهم جميعًا لأن المستشفى أيضًا كان لديه الكثير من المنسقين الذين يراسلونني، وهو أمر مربك للغاية! يرجى محاولة الالتزام بمنسق واحد/مريض واحد من التخطيط للخروج من فضلك.

كان الأمر جيداً، فقد ساعدوني في الحصول على مستشفى أرخص لعلاج حالتي الطبية من المستشفى الذي وجدته على الإنترنت. كانت المشكلة الوحيدة هي عدم التنسيق بين جراح الأعصاب الأولي واليوم الذي كان يجب أن نلتقي فيه.

خضعتُ مؤخرًا لعملية جراحية لعلاج انحراف الحاجز الأنفي، وأنا في غاية السعادة بالنتائج! أستطيع الآن التنفس بسهولة، وكانت التجربة بأكملها بمثابة تغيير جذري في حياتي. كان الجراح مذهلاً، متواضعًا ومحترفًا وذو مهارة فائقة. النتائج تتحدث عن نفسها، وأنا ممتن جدًا للعمل الممتاز الذي قام به. كما أود أن أشيد بالدعم الرائع الذي قدمته لي Bookimed وفريقها. ماريا، منسقة حالتي، كانت استثنائية. كانت منتبهة وسريعة الاستجابة، وتأكدت من أن كل شيء يسير بسلاسة من البداية إلى النهاية. كانت العملية برمتها سلسة، وشعرتُ برعاية ممتازة في كل خطوة. كان مستشفى هيسار من أبرز معالمه، فهو نظيف وحديث، ويضم فريقًا من الممرضات والموظفين الرائعين الذين حرصوا على راحتي وتزويدي بالمعلومات اللازمة طوال فترة تعافيي. لم أكن لأتمنى تجربة أفضل. Bookimed موثوقة للغاية، وأوصي بشدة بخدماتها. إذا كنت تفكر في هذا الإجراء، فلا تتردد في التواصل معهم. من البداية إلى النهاية، كل شيء تجاوز توقعاتي، ولا يمكنني أن أكون أكثر سعادة بالنتائج!

أود أن أشكر فريق بوكينج ميديا على اهتمامهم واحترافيتهم. لقد بذلوا جهدًا كبيرًا في اختيار الطبيب المناسب لي بعناية، مع مراعاة جميع التفاصيل وتفضيلاتي. أعتمد دائمًا على بوكينج ميديا عند التخطيط للإجراءات الطبية، ودائمًا ما أكون راضيًا عن النتائج. اختيار العيادات والأخصائيين دقيق دائمًا، والتنظيم ممتاز، والدعم سريع الاستجابة ولطيف. شكرًا لكم على مسؤوليتكم ومساعدتكم في كل مرحلة!

كان Bookimed هو السبب الرئيسي لاختياري البحث عن خدمات طبية خارج الولايات المتحدة. لقد جعلوا التجربة منسقة بشكل ممتاز وخالية من المتاعب. كانت الدكتورة حنا سريعة الاستجابة ومستعدة للمساعدة بكل الطرق الممكنة. تمكنت من الحصول على رد في نفس اليوم (غالبًا خلال ثوانٍ من السؤال). كنت سعيدًا جدًا بـ Bookimed وأوصي بها لأي شخص يبحث عن رعاية صحية في الخارج. شكرًا جزيلاً للفريق بأكمله على هذه التجربة الرائعة.

شكرًا جزيلًا لياروسلافا، التي دعمتنا عبر بوت تيليجرام الخاص بـ bookimed.com. كانت دائمًا متلهفة للمساعدة، وكانت سريعة الاستجابة. سأتمكن دائمًا من التواصل معها إذا احتجتُ إلى أي شيء. شكرًا جزيلًا لكم جميعًا 😊

سوء تفسير أو سوء تفسير. وقد تُركت لي تكلفة 1000 ألف يورو أكثر مما ينبغي. وكان عليَّ أن أتحمل هذه التكلفة من الشخص الذي تسبب في ذلك، ولكن لم يُقال أي شيء عن ذلك، بل قالوا فقط إنهم سينظرون في الأمر ولم يُقال أي شيء آخر. في هذا الموضوع، لو أنهم أخبروني على الأقل أنني سأكون مسؤولاً عن نصف التكلفة الإضافية بسبب خطأ، لكنهم لم يقولوا أي شيء.

Bookimed منصة موثوقة ومفيدة. الموظفون مسؤولون للغاية وسيساعدون في العثور على الخيار الأفضل لاحتياجات العميل. أنا سعيد للغاية بنتيجة رحلتي إلى عيادة هزار.

شكرًا جزيلاً لـ Bookimed على إتاحة الفرصة للقاء مختلف المتخصصين والعيادات في تركيا والمقارنة وقراءة التقييمات ودراسة المعلومات بلغة مفهومة. من الصعب حتى أن نتخيل مقدار الوقت والتكاليف المالية والمهنية التي استغرقها المبدعون لجعل المعلومات متاحة وكاملة للمريض. شكرًا لك على عملك واختيارك لهذا المجال المفيد مثل هذا! من المهم جدًا أن يكون المريض قادرًا على التواصل مع المدير في أي وقت: للتحدث والتشاور ومناقشة القضايا الشخصية والمخاطر المحتملة. شكرا لك شكرا لك شكرا لك! قبل العثور عليك، كانت لدي خبرة في التواصل مع منظمتين تقدمان خدمات في مجال السياحة العلاجية، لكن لسوء الحظ فإن التجارة والرغبة في بيع متخصصين محددين دون خيارات أمر مثير للقلق ولا يبعث على الثقة على الإطلاق. من ناحية أخرى، أنا سعيد لأنني حظيت بتجربة تواصل قصيرة كهذه، خاصة وأنني تمكنت من تقييم إمكانيات Bookimed! أفهم أنه بالنسبة للقارئ، قد تكون مراجعتي مشابهة لقصيدة الثناء، ولكن كما يقولون، "لا يمكنك مسح الكلمات من الأغنية."))) لذلك، لا يمكنني الاستمرار في الحديث عن ما كان عليه الأمر حالتي المحددة. شكرًا لعيادة خيزار على الغرفة الفسيحة الفاخرة ذات النوافذ الممتدة من الأرض حتى السقف، وأريكة إضافية للزوار، بالإضافة إلى الوجبات اللذيذة ثلاث مرات يوميًا. قد يبدو من الصعب أن نفاجئنا بالخدمة التركية عالية الجودة في الفندق، ولكن عندما تكون إقامتك في العيادة هي نفسها تمامًا كما في الفندق، فهي أكثر قيمة في الوقت الذي تكون فيه وحيدًا تمامًا في بلد أجنبي وقدراتك البدنية محدودة مؤقتًا. تم التفكير في كل شيء بأدق التفاصيل: لقد حدث أنني وصلت للعملية بدون مرافق بحقيبة ظهر صغيرة. كان هذا مهمًا للغاية بالنسبة لي: تم توفير كل ما أحتاجه أو كان متاحًا بالفعل في غرفتي المفضلة المقابلة لمكتب الاستقبال. كان من المقرر إجراء العملية في فترة ما بعد الظهر، لذلك كان الوقت الأصعب في الليل. قامت الممرضة التي كانت في الخدمة الليلية بعمل رائع وحتى الساعة السادسة صباحًا قامت بكل شيء كما هو مطلوب وفقًا للبروتوكول بعد العملية. نعم، يمكنك أن تقول كيف يمكن أن يكون الأمر خلاف ذلك، لقد دفعت المال ويجب أن يكون الأمر كذلك، لكننا نعلم جيدًا أنه لم يقم أحد بإلغاء العامل البشري، والمرضى في هذه الحالة بعد الجراحة لا يمكنهم دائمًا القراءة بعناية في لغة توصية الطبيب الإنجليزية. لذلك أرسل شعاع الحب لهذا الرجل العظيم !!! كل 40 دقيقة، كان يضع كمادات باردة، ويطعمني حتى في الليل، ثم يأخذني في نزهة على طول الممر الطويل للعيادة. إنها تجربة لا تقدر بثمن بالنسبة لي، ليس فقط لأنها مهمة لإعادة التأهيل والصحة، ولكن أيضًا لإيماني الشخصي بالناس. انحناءة منخفضة للطبيب لاحترافيته وقدرته على الاستماع للمريض وإجراء عملية جراحية عالية الجودة. أود أيضًا أن أشكر جولشيرين بيشيموفا على إتاحة الفرصة لي لجعل إقامتي في تركيا مريحة قدر الإمكان. مثلما يبدأ المسرح بشماعة المعاطف، كذلك في حالتي استقبلتني إسطنبول بابتسامة ودية من السائق وسيارة فاخرة. من المستحيل عدم ذكر ألباي. لقد كنت أقود السيارة لمدة 20 عامًا، لكنني لم أر أبدًا أي شخص يولي مثل هذا الاهتمام للسيارة والركاب الجالسين في المقعد الخلفي: التلفزيون، والموسيقى من جميع أنحاء العالم، والمياه بدرجات حرارة مختلفة، والمشروبات، والمناديل، و مسند للقدمين لأقدام مريحة، وحتى باقة من الأعشاب الطازجة لتعطير الصالون! تصفيقي !!! بوكيميد! تركيا! لقد فازت بي! يا للأسف أنني لم أكن أعلم من قبل أن كل شيء يمكن أن يكون هكذا! انحنت. إيفا الخاص بك❤️

حصلتُ على تواصل ممتاز من Bookimed بخصوص معلومات حول كيفية معرفة المزيد عن إجراء الجراحة في الخارج. كان منسقي الطبي دائمًا على بُعد رسالة نصية سريعة، وأجاب على جميع استفساراتي بسرعة واحترافية. استقررتُ على جراح ومستشفى وفندق وسعر مُحددين. دفعتُ العربون المطلوب وسافرتُ إلى إسطنبول في الموعد المُتفق عليه. وكما هو مُتفق عليه، استقبلوني في المطار ونُقلتُ بالسيارة إلى الفندق، وسُجِّل دخولي، وأُرشدوني إلى غرفتي. في اليوم التالي، كما هو مُتفق عليه، تم اصطحابي من الفندق إلى مستشفى هيسار إنتركونتيننتال لإجراء الفحوصات اللازمة، والتقيتُ بجراحي لمناقشة كل شيء. كان المترجم الفوري دائمًا مُتاحًا للمساعدة في أي مشاكل لغوية. كان الجراح لطيفًا للغاية ومهنيًا ومُفيدًا. بعد حوالي 30 دقيقة من دفع المبلغ المُستحق، أُبلغتُ بوجود مشكلة تتعلق بتكلفة العملية التي سأخضع لها. في النهاية، توقعوا مني دفع 1500 يورو بالإضافة إلى المبلغ المُتفق عليه وهو 5000 يورو والذي دفعتُه مُسبقًا. رغم أنني قدمتُ نسخًا من الرسائل النصية التي توضح ما يتضمنه الإجراء، فقد أُدخلتُ إلى مكتب حيث أُبلغتُ بوضوح أنه إذا لم أدفع هذا المبلغ الإضافي، فلن تُجرى العملية. تمكنتُ من تخفيض المبلغ إلى 500 يورو، لكنني شعرتُ أنني أُجبرتُ/خدعتُ/سُلبتُ لدفع مبلغ أكبر مما هو متفق عليه مع Bookimed. ألقى المستشفى باللوم على Bookimed، قائلاً إنه كان ينبغي عليهم أن يكونوا أكثر وضوحًا في وصفهم لما يتضمنه هذا الإجراء تحديدًا، على الرغم من أن إحدى رسائل الجراح أوضحت التفاصيل الدقيقة للإجراء! أشعر بالاشمئزاز من طريقة معاملتي وأتوقع أن يتم اتخاذ إجراء حيال ذلك. أودُّ الإشارة إلى أن علاجي من طاقم التمريض في المستشفى وجراحي كان رائعًا، ولكن سواء كان ذلك خطأ إدارة المستشفى أو Bookimed، فإن هذا النوع من الأمور يحتاج إلى تصحيح. لن أستخدم أو أوصي بأيٍّ من المؤسستين مرة أخرى.