Hasan Onur Akin

عدتُ مؤخرًا من رحلتي الثانية إلى عيادة ويست دنت في إزمير، تركيا. في سبتمبر 2025، خضعتُ لعملية خلع أسنان كاملة، وزُرعت لي 12 غرسة زركونيا (6 في الفك العلوي، و6 في الفك السفلي)، وخُيّطت اللثة فوق الغرسات للمساعدة في اندماجها العظمي. عدتُ في يناير 2026 للمرحلة النهائية من العلاج وتركيب 24 تاجًا من الزركونيوم. تضمنت هذه المرحلة كشف الغرسات، وإزالة أغطية التئامها، وتركيب دعامات مؤقتة لأخذ طبعات من اللثة والفكين العلوي والسفلي. هذا لضمان ملاءمة الغرسات تمامًا بعد تصميم أسناني الجديدة باستخدام تقنية التصميم بمساعدة الحاسوب (CAD). ثم أُزيلت الدعامات وأُعيدت أغطية التئام الغرسات. في اليوم التالي، رُكّبت دعاماتي الدائمة، ووُضعت لي أسنان مؤقتة قابلة للإزالة، مصنوعة من مادة ذات مذاق كريه تُسمى بولي ميثيل ميثاكريلات (PMMA). لكنها أعطتني فكرة جيدة عن النتائج النهائية، على الرغم من لونها الرمادي. في اليوم الأخير، خضعت أسناني الدائمة لفحص دقيق للتأكد من ضبط العضة، وعدم وجود فراغات، والتباعد، والمحاذاة، وغيرها، قبل تثبيتها بشكل دائم. أما زيارتي الثانية، فكانت عبارة عن إقامة لمدة خمسة أيام، تضمنت زيارة العيادة يوميًا، بالإضافة إلى يومين إضافيين في نهاية الزيارة. أنا في غاية السعادة بالنتائج النهائية، وقد تلقيت العديد من ردود الفعل والتعليقات الإيجابية حول أسناني الجديدة، وخاصةً مظهرها الطبيعي والواقعي. أود أن أتوجه بجزيل الشكر إلى منسقتي الطبية في بوكيمد، الدكتورة كورا. فبفضل حجز رحلتي إلى عيادة ويست دنت في إزمير من خلال بوكيمد، تخلصت تمامًا من عناء تنظيم جميع تفاصيل الرحلة بنفسي. كانت الدكتورة كورا متعاونة للغاية وفعّالة في مساعدتي على تنظيم كل شيء مع العيادة نيابةً عني، كما أجابت على جميع استفساراتي ومخاوفي خلال الزيارتين. أنا ممتنة لها جزيل الشكر!

بفضل Bookimed كانت رحلتي الأولى سريعة وفعّالة جداً. تمت كل الإجراءات بشكل احترافي وسريع، وتمت الإجابة على جميع أسئلتي والتنسيق حول الطيران ومواعيد العملية نفسها. الانطباع الأول عن العيادة نفسها كان جيدًا جدًا، والفارق في السعر كان فقط بسبب نقص المعلومات حول حالة أسناني الحقيقية، ولكن بعد الأشعة الثلاثية الأبعاد، تم حل هذه المشكلات بسرعة في العيادة مع احترام كامل لرغباتي. أنا الآن أستخدم فكا علويًا مؤقتًا (اصطناعيًا) بشكل جيد جدًا، وقد قام أخصائيوهم بعمله بسرعة وبجودة عالية - بدأت باستخدامه بعد أسبوع، بعد أن زال التورم من اللثة قليلاً، وفي اليوم الثاني لم أعد أزيله لأنه يتناسب بشكل جميل ولا يزعجني على الإطلاق. آمل أن تستمر تجربتي الجيدة في المستقبل. لكن ما زال هناك زيارة أخرى للعيادة لإكمال العملية بالكامل.

أود أن أعرب عن خالص امتناني لفريق العمل في عيادة Westdent Clinic على عملهم الممتاز ورعايتهم الممتازة! لقد أجريت عملية تركيب تيجان الزركونيوم على فكي العلوي - وقد فاقت النتيجة كل التوقعات. يتسم عمل الأطباء بالاحترافية الحقيقية والعناية والسعي نحو الكمال. أشعر بالامتنان بشكل خاص للأطباء الذين عالجوني - فبفضلهم أصبحت لديّ الآن ابتسامة جميلة وطبيعية وشعور كامل بالراحة. شكراً جزيلاً للمترجمين الفوريين وجميع العاملين في العيادة على دعمهم واهتمامهم ومساعدتهم في كل خطوة على الطريق. لم أشعر بالوحدة ولو لدقيقة واحدة - فقد تم شرح كل شيء بطريقة سهلة الفهم وتمت مرافقتي أثناء جميع الإجراءات. شكر خاص على تنظيم عملية النقل: تم استقبالنا في المطار ونقلنا إلى العيادة كل يوم وإعادتنا إلى الفندق، كل شيء كان منظماً بشكل واضح ومريح ودون تأخير. كانت إقامتنا في فندق مريح بالقرب من العيادة مريحة للغاية: غرف نظيفة وطاقم عمل مهتم وأجواء مريحة للغاية حيث استرخينا واستعدنا عافيتنا بعد الإجراءات. أود أيضًا أن أشكر فريق Bookimed، وخاصةً ستانيسلاف، الذي ساعدنا في العثور على عيادة مناسبة بشكل احترافي وسريع شكراً لفريق Westdent بأكمله على مهارتكم ورعايتكم وموقفكم المخلص تجاه المرضى! سأوصي بكل سرور بعيادتكم لأي شخص يبحث عن علاج أسنان عالي الجودة وموثوق به.

شكرا لك على النصائح التفصيلية والإجابات على الأسئلة. شكرًا لك على التوصية بعيادة West Dent في إزمير. أعجبتني الخدمة وطريقة العلاج وبالطبع السعر) لقد أحببت حقًا أن المكافأة كانت عبارة عن غرفة في فندق مع وجبة الإفطار + جميع التنقلات في إزمير + مترجمين!

أقيّم تنظيم العلاج بخمس نقاط من خمسة! ليس لدي أي شكاوى بشأن الطاقم الطبي وجودة العلاج حتى الآن وآمل ألا يكون لدي أي شكاوى لاحقًا. الشيء الوحيد الذي أفسد الانطباع الجيد بشكل عام هو أنني وُعدت في البداية بفك من 14 سنًا وتم حساب السعر وفقًا لذلك. عند أخذ الانطباعات، حددت عدد الأسنان التي قيل لي 14 سناً، ووضعوا لي 12 سناً في صمت ولم يبلغوني، لاحظت ذلك على الفور واسترددت المال مقابل الأسنان المفقودة. بالإضافة إلى ذلك، في عملية العلاج اتضح أنني أحتاج إلى تركيب غرستين وثلاثة تيجان في مكان آخر ودفعت مقابل هذا العمل، ولكن في المنزل فقط اكتشفت أنني بدلاً من 3 أسنان قمت بتركيب 2 فقط. لقد أبلغت المسؤولة ناتاليا بهذا الأمر منذ يومين، ولكنني لم أتلق أي إجابة منها حتى الآن ولم يتم استرداد المبلغ الزائد المدفوع. إنه لأمر مؤسف أن العمل الجيد الذي يقوم به الأخصائيون تطغى عليه مثل هذه الظروف. ولو أن إدارة العيادة تصرفت إدارة العيادة بشكل مختلف، لكنت أوصيت بهذه العيادة لجميع أصدقائي في جميع أنحاء العالم، ولديّ الكثير منهم، بروح نظيفة ورغبة كبيرة. ولكن في الوقت الحالي لن أفعل ذلك.