Klaus Kaczirek

كانت الرحلة إلى العيادة عادة. حصلت على نصيحة ، دفعت طبيبًا ومترجمًا وسيطًا ، ولم أتلق إيصالات بهذه المدفوعات. لكنني لا أفهم ما تتكون المكافأة بالفعل ، والتي طلبت من خلال Bookimed وكيفية الحصول عليها. بعد هذه الرحلة ، تلقيت مرة أخرى خطابًا حول المكافأة ، لكن ، في رأيي ، هذه الرسائل في الحقيقة لا تكلف شيئًا.

لقد كنت راضيًا جدًا عن مستوى استشارة الطبيب ، وآمل أن يكون العلاج فعالًا أيضًا ، لكن المنظمة تريد الأفضل. لقد كنت أنتظر رأي طبيب مكتوب منذ أسبوع الآن. الاستشارات والامتحانات لم تتبع الجدول الزمني.

لقد مررت بتجربة فظيعة. كان الدكتور زيلينسكي رافضًا واستعجلني، ولم يجب على أسئلتي وطلب مني إجراء المزيد من الفحوصات من أجل التحدث عن خطط العلاج في حين أنه أخبرني سابقًا أنني لست بحاجة إلى أي فحوصات من أجل المضي قدمًا في الاستشارة وتلقي خطة العلاج. لم يكلف نفسه عناء شرح المرض أو خيارات العلاج. كنت أتطلع إلى التحدث معه وكنت أضع الكثير من الأمل. كنت بحاجة إلى شخص يشرح لي ويرشدني. لقد تركني هذا الشعور بالفراش بعد الاستشارة. لا تعاطف ولا احترافية. اعتذرت من Bookimed لكنهم قالوا إنهم لا يستطيعون فعل أي شيء لأنني دفعت مباشرةً للعيادة، حتى لو كانوا هم الوسطاء فهم لا يتحملون المسؤولية، لذا كن حذرًا جدًا عند حجز أي خدمات. لقد أهدرت 400 يورو لمدة 10 دقائق كنت أحاول أن أطرح بعض الأسئلة من أجل الحصول على بعض القيمة مقابل المال، ولكن لم أحصل على شيء سوى خيبة الأمل والإحباط والتوتر وإضاعة الوقت في الجدال. طلبت على الأقل أن يتم طرح بعض الأسئلة مكتوبة حتى أحصل على شيء مقابل نقودي، لكنهم رفضوا، وقالوا إن الاستشارة قد اكتملت. في البداية قالوا لي أن الاستشارة الثانية مجاناً لأنها لم تكتمل، ثم قالوا أن الاستشارة كانت خاطئة وأن الاستشارة مكتملة. أرجو أن تحذروا من المكان الذي تنفقون فيه أموالكم وتضعون فيه آمالكم لأنهم لا يهتمون باستغلال المرضى من أجل كسب المال. ربما ليست كلها متشابهة ولكن تجربتي كانت سيئة وأشعر بخيبة أمل كبيرة. البعض يصبحون أطباء لأنهم يريدون مساعدة الناس والبعض الآخر ليس لديهم أي مشاعر أو تعاطف. آمل أن يساعد هذا كل من يقرأ هذا وأتمنى أن تجد خيارًا أفضل مما فعلت مع طبيب يهتم بك ويساعدك. بارك الله فيك.

منذ البداية، سارت الأمور بسلاسة ووضوح وسرعة. محادثة ممتعة للغاية، لا تنتظر، معلومات واضحة حول الدفع والنتيجة تمامًا كما هو متفق عليه. ميزة كبيرة وارتياح هو أنه قبل الدفع الفعلي واستمرار العلاج، يتم عرض السيرة الذاتية للطبيب، وليس الأمر أنك مجبر على التعاون مع شخص معين.

في رأيي أنه على الرغم من أن الأمر يتعلق بالعمل، إلا أن جوهره يكمن في الرغبة في مساعدة الأشخاص الذين يرغبون في استعادة صحتهم قدر الإمكان، والذكاء العاطفي والمستوى الضروري من التعاطف والخبرة التي أظهرها لي جميع العاملين في العيادة.