[policy]
تُعدّ هذه السياسة المالية جزءًا من شروط الخدمة الخاصة بنا. وهي توضّح تكلفة خدمتنا، وكيف نحقق أرباحنا، ومن أين تأتي الأسعار المعروضة على موقعنا.
اختيار العيادة وترتيب رحلتك مجانيان — وتدفع للعيادة مباشرةً، بالسعر نفسه الذي يدفعه أي مريض.
لا شيء. فاختيار العيادة والطبيب المختص، والتواصل مع العيادة عبر Bookimed، وترتيب رحلتك، كلها مجانية للمرضى.
أما الاستشارات والعلاج، فتدفع مقابلها للعيادة وفقًا لفواتيرها الخاصة.
لا نضيف نحن ولا العيادة أي رسوم إضافية إلى فاتورتك لأنك جئت عن طريقنا. وبموجب اتفاقياتنا مع العيادات، يدفع مريض Bookimed السعر نفسه الذي يدفعه مريض تواصل مع العيادة مباشرةً. وأحيانًا يكون السعر أقل، لأن بعض العيادات تقدّم خصومات لمرضى Bookimed.
نحصل على عمولة من المراكز الطبية التي نتعامل معها، مقابل تولّي عمل أقسام المرضى الدوليين لديها.
تدفع العيادة هذه العمولة، لا أنت، وهي لا تغيّر السعر الذي تدفعه.
لا. فالعيادة لا تدفع لنا مقابل مكان في نتائجنا، ولا يمكنها شراء موضع أعلى في النتائج العادية (غير المدفوعة).
كل ما تحتاجه العيادة لكي تظهر أصلًا هو اتفاقية سارية معنا. وفيما عدا ذلك، يحدد موضعَها نظامُ التصنيف الموضّح في سياسة تصنيف العيادات الخاصة بنا.
لا يحتوي نظام التصنيف لدينا على أي معلومات عمّا تدفعه العيادة لنا. فليس فيه أي حقل للعمولة أو قيمة العقد أو الإنفاق الإعلاني.
نعم، ويُشار إلى ذلك بعلامة.
يمكن للعيادات الدفع للترويج لعروضها في قوائمنا. وتحمل العروض المدفوعة علامة "إعلان" في قوائم العيادات لدينا، لكي تتمكن من تمييزها عن غيرها. ويكون الدفع مقابل العرض المُروَّج رسومًا عن كل استفسار من مريض.
مثالPrime Clinic Istanbul
زراعة الشعر Sapphire FUE
1,800 دولار 2,300 دولار
ما لا يفعله الترويج المدفوع: فهو لا يغيّر موضع العيادة في نتائجنا العادية، ولا يؤثر في نظام التصنيف بأي شكل. فالأمران يعملان بشكل منفصل — إذ يُضاف الترويج فوق نتائج سبق ترتيبها.
يُنشأ ترتيب نتائجنا العادية تلقائيًا، دون أن يضع أي شخص في Bookimed العيادات في مواضعها يدويًا. وتجد طريقة عمل ذلك في سياسة تصنيف العيادات الخاصة بنا.
جميع الأسعار المعروضة على موقعنا وفي برنامج العلاج الذي تقدّمه العيادة أسعار مبدئية، ومصدرها العيادة.
قد تغيّر العيادة نطاق الإجراء وتكلفته تبعًا لنتائج فحوصاتك أو لاستجابة جسمك للعلاج. وقد تغيّر العيادة أيضًا أسعارها دون إبلاغنا، وفي هذه الحالة يكون ما تراه هنا غير محدَّث.
للحصول على السعر الحالي لحالتك، أرسل إلينا طلبًا وسيؤكّده منسّقك مع العيادة.
نعم — في الاتجاهين.
السبب الرئيسي هو حجم ما يُنفَّذ فعليًا، والذي قد يتغيّر بعد فحصك أو بعد بدء العلاج. وغالبًا ما تُحتسب المواد والإجراءات الإضافية والليالي الإضافية والأدوية على حدة، بمعزل عن الإجراء نفسه.
قبل أن تدفع، اطلب من منسّقك بيانًا مكتوبًا بما يشمله السعر وما لا يشمله، وماذا يحدث إذا لزمت مواد أكثر مما قُدِّر. وراجع متطلبات السفر.
كقاعدة عامة، تدفع للعيادة مباشرةً، في العيادة، مقابل فاتورتها. وعادةً ما يُقبل الدفع نقدًا وبالبطاقة وبالتحويل المصرفي، لكن ذلك يختلف — فاسأل منسّقك عمّا ينطبق على عيادتك.
فيما يخص رسوم العلاج، لسنا طرفًا في المعاملة. إذ تنتقل الأموال منك إلى العيادة، ولا نحتفظ بها ولا نتولى معالجتها.
وتُعدّ وديعة التأكيد الاستثناء الوحيد. فحسب العيادة، قد يُطلب منك دفع وديعة بقيمة 200 دولار أو 200 يورو إلى Bookimed نيابةً عن العيادة. ثم يُخصم هذا المبلغ مما تدفعه للعيادة. وللاطلاع على التفاصيل، بما فيها شروط الاسترداد: شروط الدفع والإيداع.
حسب العيادة، قد لا تحتاج إلى أي وديعة، أو قد تحتاج إلى وديعة Bookimed بقيمة 200 دولار/200 يورو، أو إلى وديعة خاصة بالعيادة بنسبة 5–50%.
يتوقف طلب الوديعة على عيادتك. وهناك ثلاثة احتمالات:
وديعة العيادة الخاصة ضمانٌ مالي لوصولك، وهي منفصلة عن وديعة تأكيد Bookimed. وبمجرد دفعها، تحدد العيادة تاريخ زيارتك ووقتها وتصدر دعوة رسمية.
إذا تبيّن أن السعر النهائي أقل من الوديعة التي دفعتها، تعيد العيادة الفرق إلى حسابك. وإذا كان أعلى، تدفع أنت الفرق.
في بعض العيادات، يمكنك أن تختار الدفع مقدمًا مقابل مجموعة محددة من الخدمات. وفي هذه الحالة، لا يحق للعيادة الحصول على الأموال إلا بعد أن تُقدَّم لك تلك الخدمات فعليًا. وقد تشارك جهات دفع خارجية في الاحتفاظ بالأموال وتحويلها.
نتفاوض على خصومات مع العيادات الشريكة. وحيثما ينطبق خصم ما، يُعرض في كتالوج العيادة الخاص بتلك الحالة أو ذلك الإجراء مع علامة "Super Price"، وكذلك في صفحة العروض الخاصة لدينا.
الأسئلة المالية: finance@bookimed.com. الودائع والاسترداد: bills@bookimed.com. أي شيء آخر — منسّقك، أو care@bookimed.com.