[policy]
عندما تبحث على Bookimed، تظهر لك العيادات بترتيب معيّن. وتشرح هذه الصفحة كيف يُحدَّد هذا الترتيب — وما الذي لا يمكن أن يؤثر فيه. وإذا كنت عيادة شريكة، فالقسم 7 يوضّح ما الذي يؤثر في موضعك أنت.
يتحدد الترتيب في معظمه بما حدث فعليًا مع مرضى آخرين في تلك العيادة — لا بما تدفعه العيادة لنا.
قبل ترتيب أي شيء، نضيّق القائمة لتقتصر على العيادات التي يمكنها علاجك فعلًا: فيجب أن تكون العيادة مستعدة لاستقبال مرضى جدد عبر Bookimed، وأن تكون لديها اتفاقية سارية معنا، وأن تكون في البلد الذي تبحث فيه.
وبعد ذلك، هناك أمر واحد يزن أكثر من البقية بكثير.
ما حدث فعليًا مع مرضى آخرين. أي كم مريضًا أرسلنا إلى تلك العيادة لهذا العلاج تحديدًا، وكم منهم أكمل العلاج فعلًا، ومدى حداثة ذلك. ونولي وزنًا خاصًا للمرضى القادمين من المنطقة نفسها التي تأتي منها، لأن العيادة التي تعالج بانتظام أشخاصًا من منطقتك تكون عادةً أفضل تجهيزًا لعلاجك. وهذه العوامل مجتمعةً تشكّل الغالبية العظمى مما يحدد الترتيب.
أما بقية العوامل فتعدّل هذا الترتيب لا أن تحدده:
لا ننشر أوزانًا مئوية ثابتة، لأنها ليست ثابتة. فجزء من نظام التصنيف لدينا نموذج يُعاد تدريبه بانتظام على العيادات التي اختارها المرضى فعلًا، ولذلك يتغيّر التوازن بين هذه العوامل مع الوقت. والترتيب الوارد أعلاه يعكس تأثيرها النسبي، لا معادلة ثابتة.
أمران جديران بالمعرفة.
العيادة الجديدة على Bookimed ليس لديها تقريبًا أي سجل يقرأه النظام، ولذلك تظهر عادةً أسفل عيادة راسخة حتى لو كانت ممتازة. وإذا كنت تقارن بين خياراتك، فمن المفيد أن تنظر إلى ما بعد النتائج الأولى.
وفي مجال الأورام، لا نطبّق النموذج المخصَّص إطلاقًا. فهو لم يعطنا نتائج أفضل مما أعطاه ترتيبنا العام، ولذلك نعرض في الأورام الترتيب العام بدلًا منه.
تتشكّل النتائج تبعًا للبلد الذي تبحث منه، والعلاج الذي سألت عنه، وتفاصيل طلبك. وإذا وصلت من صفحة عيادة معيّنة، فمن الأرجح أن تظهر تلك العيادة قرب أعلى ما تراه بعد ذلك.
لا تؤثر العمولة ولا الإنفاق على الترويج ولا طلبات إزالة المراجعات في الترتيب.
بعض الأمور التي قد تظن بحقّ أنها تلعب دورًا لا تفعل ذلك. فنظام التصنيف لدينا لا يحتوي على أي بيانات عن أي مما يلي:
تحمل العروض المدفوعة علامة "إعلان" — ولا يغيّر الترويج أبدًا ترتيب النتائج العادية (غير المدفوعة).
يمكن للعيادات الدفع للترويج لعرض ما في قوائمنا. وتحمل العروض المدفوعة علامة "إعلان" في قوائم العيادات لدينا، على سطح المكتب وعلى الهاتف المحمول. ويكون الدفع رسومًا عن كل استفسار من مريض، لا دفعًا مقابل موضع في الترتيب.
مثالMeridian Clinic Seoul
استشارة تجميل الأنف
3,200 دولار 3,900 دولار
ما لا يفعله الترويج المدفوع: فهو لا يغيّر ترتيب النتائج العادية (غير المدفوعة)، ولا يؤثر في نظام التصنيف بأي شكل. إذ يُضاف الترويج فوق نتائج سبق ترتيبها.
المزيد عن كيفية تحقيقنا للأرباح: السياسة المالية.
تقدّم العيادات بنفسها اعتماداتها وتراخيصها ومؤهلات أخصائييها، وهي مسؤولة عن الحفاظ على دقة تلك المعلومات. وتُعرض الاعتمادات مع اسم الجهة التي أصدرتها لكي تتمكن من التحقق منها لدى مصدرها.
نحن لسنا جهة اعتماد، ولا نُجري تدقيقًا على المعايير السريرية. وإذا كان الاعتماد مهمًا لقرارك — وينبغي أن يكون كذلك في الجراحة — فتحقق منه مباشرةً لدى الجهة التي أصدرته.
موضع العيادة في نتائجنا ليس توصية طبية ولا شهادة جودة. راجع إخلاء المسؤولية الطبية لدينا.
يُعد متوسط درجة مراجعات العيادة أحد العوامل المذكورة أعلاه، وإن لم يكن من أقواها. ولا تأتي المراجعات إلا من مرضى حجزوا عبر Bookimed وحضروا إلى العيادة، وننشر المراجعات السلبية بالقدر نفسه الذي ننشر به الإيجابية. وتجد القواعد في سياسة المراجعة والتعليق لدينا.
يعتمد موضعك على عدد المرضى ونتائجهم، وسرعة الاستجابة، ومعدل القبول، والمراجعات، وحداثة الملف التعريفي — لا على قيمة عقدك.
ما يؤثر في موضعك: عدد المرضى الذين أرسلناهم إليك لعلاج معيّن ومدى حداثة ذلك وكم منهم أكمل العلاج، ومدى انتظامك وسرعتك في إرسال خطط العلاج، وكم مرة تقبل الحالات التي نرسلها إليك، ومراجعات مرضاك، ومدى حداثة برامجك وأسعارك وملفك التعريفي.
وما لا يؤثر فيه: نسبة عمولتك، وقيمة عقدك، وما تنفقه على الترويج للعروض، وأي طلب لإزالة مراجعة.
إذا كانت عيادتك جديدة على المنصة، فتوقّع أن يكون ترتيبك أدنى من العيادات الراسخة لبعض الوقت — فليس لدى النظام سجل كافٍ يعمل عليه. وإبقاء عروضك وأسعارك وملفك التعريفي محدَّثة، والرد بسرعة، هو ما يبني ذلك السجل أسرع من أي شيء آخر.
العروض المروَّجة منتج منفصل عن التصنيف. فالترويج يضع عرضًا يحمل علامة في القوائم؛ ولا يحرّك موضعك في النتائج العادية (غير المدفوعة).
للأسئلة عن موضعك: partner-support@bookimed.com.
نعدّل طريقة عمل التصنيف مع تطوّر المنصة، ويُعاد تدريب جزء منه بانتظام. ويبيّن التاريخ في أعلى هذه الصفحة موعد آخر تحديث لهذا الوصف.
المرضى: care@bookimed.com. العيادات الشريكة: partner-support@bookimed.com.