حتى الآن، أنا راضٍ جدًا عن الدعم من بوكيميد: لقد تواصلوا خلال 24 ساعة من الطلب، وعرضوا المساعدة في السفر، وقدموا خيارات مختلفة للمرافق/الأطباء للتشخيص، أجروا عملية التقييم الطبي، وضعوا جدولًا للزيارات/الفحوصات/العمليات في أقصر وقت ممكن، وفروا ترجمة للوثائق الطبية، رافقوا الزيارات/الفحوصات في العيادة وساعدوا في الإجراءات الشكلية/اللغة الألمانية. بالإضافة إلى ذلك، بعد أن كانت التقدير الفعلي لتكاليف العملية أعلى مقارنة بالتقدير الأولي، سعى بوكيميد للبحث عن طرق للتوفير والتفاوض على السعر. كان من المفيد جدًا الحفاظ على التواصل مع موظفي بوكيميد بشكل شبه يومي، مع اثنين منهم: مدير عن بُعد وممثل في المكان، واللذين نسقا بشكل جيد مع بعضهما البعض. لدي اقتراح صغير: توفير بعض المعلومات الأكثر تفصيلاً حول جدول الفحوصات/الإقامة في المستشفى والتحضير اللازم.