مجهول • الساد (الماء الأبيض)
الولايات المتحدة الامريكيه
7 مارس 2025
مراجعة تم التحقق منها.
بشكل عام، كانت التجربة تستحق العناء. لقد غيّر العالم كثيراً أن تكون قادراً على الرؤية بوضوح مرة أخرى! كانت التكلفة أفضل بكثير مما كانت عليه في الولايات المتحدة، وتمكنت أيضاً من الحصول على العدسة التي أردتها والتي لم تتوفر في الولايات المتحدة بعد. وباستثناء الافتراض الخاطئ حول مكان الفندق، وصعوبة السائقين في العثور عليّ، سار المحيط الوحيد بسلاسة كبيرة. أنا سعيد بالنتيجة. أقترح فقط أن يكون هناك على الأقل ممرضة أو طاقم طبي واحد إلى جانب الطبيب يتحدث الإنجليزية. فالكثير من الأمريكيين الأكثر ارتياباً أو الأقل سفراً سيجدون صعوبة في ذلك بصراحة. أشعر أن الخدمة تستحق العناء بشكل عام، هذه فقط بعض التوصيات لجعل الخدمة ممتازة ولا تحتاج إلى تفكير للأمريكيين الذين يحتاجون إلى إجراءات طبية.
إظهار النص الأصلي
رد من IBRAHIM KADIOĞLU
11 مارس 2025
عزيزي سكوت
شكراً جزيلاً لك على اختيارك لمستشفيات مستشفى VMH ومشاركة تجربتك معنا. يسعدنا أن نسمع أن عملية تصحيح النظر التي أجريتَها كانت ناجحة وأنك سعيد بالنتيجة. إن آرائك الإيجابية حول خدماتنا الفعالة من حيث التكلفة وتوفر العدسات التي لم يتم توفيرها بعد في الولايات المتحدة تعني لنا الكثير.
نعتذر لك عن الإزعاج الذي واجهته في موقع الفندق والصعوبة التي واجهها سائقونا في العثور عليك. سنعمل على تحسين هذه الجوانب اللوجستية لضمان تجربة أكثر سلاسة للمرضى في المستقبل.
فيما يتعلق باقتراحك بشأن الطاقم الطبي الناطق باللغة الإنجليزية، فإننا نتفهم تماماً أهمية التواصل الفعال، خاصةً لمرضانا الدوليين. سنأخذ توصيتك في الاعتبار ونبحث إمكانية توفير المزيد من الممرضات أو الموظفين الناطقين باللغة الإنجليزية لجعل العملية أسهل وأكثر راحة لمرضانا غير الناطقين باللغة التركية.
إن ملاحظاتك قيّمة للغاية بالنسبة لنا، ونحن ملتزمون بتحسين خدماتنا باستمرار لتقديم أفضل تجربة ممكنة. نحن نقدر حقاً اقتراحاتكم المدروسة.
شكراً لكم مرة أخرى، ونتمنى لكم دوام الصحة والسعادة!
مع أطيب التحيات,
مستشفيات VMH





