Memorial Şişli Hospital: مراجعات وتجارب المرضى

واجهت مشكلة في الدفع، وظل الرفض مستمراً وبسبب ذلك لم يتم قبولي على الفور. ولكن بمجرد إتمام عملية الدفع، تمت جميع الخدمات بسلاسة.

نظام راس

لا تنخدعوا بوعد الإقامة في فندق فاخر. ابحثوا جيدًا، واسألوا عن الفندق الذي ستُقيمون فيه قبل وصولكم بوقتٍ كافٍ، واقرأوا التقييمات. أُبلغتُ بمكان إقامتي في اللحظة الأخيرة، وانتهى بي الأمر في واحدة من أسوأ غرف الفنادق التي رأيتها في حياتي. إضافةً إلى ذلك، وفي اللحظة الأخيرة قبل صعودي إلى الطائرة المتجهة إلى إسطنبول، أُبلغتُ بتكاليف إضافية لإزالة الدهون في العملية، والتي تم الاتفاق عليها مسبقًا قبل أشهر. ليس من اللائق إبلاغ المريض بتكاليف إضافية في اللحظة الأخيرة، قبل صعود الطائرة مباشرةً. صعدتُ إلى الطائرة ظنًا مني أن الأمر سيُحل قبل وصولي، ولكن في يوم العملية، طُلب مني دفع هذه التكاليف الإضافية مرة أخرى. كانت تجربة مريرة للغاية، لا أحد يرغب في المرور بها قبل دقائق من دخوله غرفة العمليات. تركت هذه التجربة مرارةً في نفسي. الشيء الوحيد الرائع والإيجابي في هذه التجربة هو الطبيب، فقد كان مذهلاً. وكذلك المترجمة التي تعاملت معي، فقد كانت رائعة أيضاً. لكن التواصل مع هذه المؤسسة كان سيئاً للغاية طوال فترة هذه المشاكل، حتى أنني في مرحلة ما لم أتلقَ أي رد من الفريق لمدة 48 ساعة بخصوص كيفية التعامل مع هذه التكاليف الإضافية.

لا أستطيع التفكير في أي شيء يمكن أن يحتاج إلى تحسين.

الطعام في الجناح