لقد زرت مستشفى ميموريال سيسلي لفحص كبار الشخصيات. لحسن الحظ ، لقد قررت إجراء الحجز من خلال الحجز بدلاً من مباشرة حيث ساعدتني الشركة لاحقًا عندما واجهت بعض المشاكل في المستشفى. لقد كان من السهل جدًا تقديم تعليق وأود أن أشكر أنطون على مساعدتي بصبر للتنقل في مستشفيات مختلفة واختيار الحزمة المناسبة. عند وصولي إلى اسطنبول ، نظمت bookimed نقل من وإلى الفندق إلى المستشفى على الرغم من حركة المرور كان هناك بعض الوقت في الانتظار. كان أشخاص الاتصال من Bookimed مستعدون دائمًا للإجابة على أي أسئلة وتقديم الدعم. فيما يتعلق بالخدمات التي يقدمها المستشفى ، أنا راضٍ بشكل عام عن فحص كبار الشخصيات المقدم. على الرغم من الاختبارات التي تمت إحالتها ، فقد تمت إحالتي للاختبارات والمشاورات الإضافية التي لا تغطيها الحزمة. وصلت في اليوم التالي للحصول على النتائج ، وبدلاً من إجراء المقابلة الشخصية ، أخبرني مترجم بأن كل شيء على ما يرام. لقد فوجئت جدًا بمستوى الخدمات الذي طلب مني دفعه مقابل استشارة أستاذ قبل يوم واحد ، وبدلاً من ذلك تلقيت بيانًا شفهيًا من مترجم شفوي. لقد طلبت التشاور مع الأستاذ كما تم الاتفاق عليه من قبل ، لكن قيل لي إنها غادرت لهذا اليوم. ثم طلبت استرداد ما لم أحصل على خدمة ، أي استشارة أستاذ. أرسل المستشفى بعد ذلك ممرضة ليخبرني أن الاختبارات كانت جيدة. ما زلت غير راضٍ لأنني كنت أتوقع استشارة الطبيب ، وليس الممرضة أو المترجم الشفهي. بالإضافة إلى ذلك ، بما أن المعالج قد أثار مخاوف لي في اليوم السابق وأرسلني لإجراء هذه الاختبارات الإضافية ، أردت حقًا توضيح الموقف وطرح الأسئلة. لسوء الحظ ، لم يستطع المستشفى توفيره حيث يبدو أنه لا يوجد أطباء آخرون في هذا المجال. كان هذا اليوم الثاني كله خيبة أمل كبيرة لأنه يبدو أن موظفي المستشفى لم يهتموا بمساعدتي بمجرد انتهائي من فحص كبار الشخصيات ، كما أنهم لم يحاولوا إيجاد حلول بديلة. شعرت بالخداع ، حيث يرسلك الطبيب في اليوم السابق لإجراء فحوصات إضافية ثم لا تحصل على أي شيء من هذه الاختبارات - وليس استشارة. فقط بعد المطالب المتكررة ، تلقيت مذكرة مكتوبة بخط اليد تفيد بأن الاختبارات كانت جيدة ، لكنها لم تبدو نتائج اختبار مناسبة مماثلة لتلك التي أجريت في اليوم السابق. بالنظر إلى أن الاختبارات والمشاورات الإضافية لم تكن رخيصة ، طلبت استرداد. استغرق الأمر طوال اليوم تقريبًا للحصول على رد ، ولم يعد بالمستشفى أن أمدني بمترجم شفوي ولا باللغة الإنجليزية وشعرت بخيبة أمل. كان المترجمون الفوريون الذين تم تعيينهم للفحص مشغولين مع عملاء آخرين ولم يتمكنوا من الحضور إلى وضعي. لقد تركت في انتظار حوالي 4 ساعات بينما كانت إدارة المستشفى تتخذ قرارًا. أخيرًا ، وبفضل الكثير من المترجمين الشفويين من مستشفى ميموريال باسيليفلر ، أعتقد أن اسمها كان أولغا ، تم حل الوضع. أظهرت أولغا نفسها كمتخصصة محترفة وعناية للغاية. تمكنت من الحصول على أموالي. كما أنني أقدر الدعم المقدم في جميع أنحاء الموقف. بمجرد مغادرتي ، كانت هناك بعض نتائج الاختبار الأخرى التي توقعت الحصول عليها في الأسبوع المقبل. لسوء الحظ ، استغرق الأمر مرة أخرى إلى الأبد لاستعادة هذه النتائج وتطلب حجزها في عدة مناسبات مع المستشفى. أنا أقدر متابعة باربرا معي ومتابعتها مع المستشفى. بشكل عام ، أنا راضٍ عن خدمة الفحص ، لكنني غير راضٍ للغاية عن إجراء المتابعة وعدم التشاور. لن أختر هذا المستشفى بالذات لإجراء الفحوصات المستقبلية ، كما لو كنت تدفع ، يجب أن تتلقى الخدمة ولا تتعامل مع المشكلات وتشعر بأنك عملية احتيال.
أنا راضٍ جدًا عن الخدمات المقدمة من Bookimed بدءًا من الاستشارة الأولية مع أنطون الذي أجاب بدقة على العديد من الأسئلة التي كانت لدي وساعدني في اختيار المستشفى والبرنامج المناسبين، إلى باربرا التي كانت ممتازة في المتابعة معي ومع المستشفى والحصول على العلاج. نتائج الاختبار كنت أتوقع. بشكل عام أنا سعيد جدًا بالخدمة المقدمة. شكرا لكم يا شباب!