ID Clinic Bangkok: مراجعات وتجارب المرضى

العيادة بشكل عام تحتاج مكان أوسع

يمكن توسيع الغرف لتوفير مساحة أكبر للموظفين للإقامة ليلاً. يوجد بها أريكة استرخاء غير مناسبة للنوم. ينبغي على مديري الاستقبال الاهتمام بأدق التفاصيل.

غير متوفر

كل شيء كان على ما يرام

وجدتُ النتائج مُخيبة للآمال. في رأيي، الطبيب بالغ في وعوده ولم يُوفِ بها. أوضحتُ له أولوياتي وأهدافي بوضوح، وأكد لي أنه قادر على تحقيقها. يتعلق هذا بشكل أساسي بأنفي وانخفاضات الورك. لم تكن انخفاضات الورك ممتلئة بشكل كافٍ في البداية، وكانت غير متناسقة. اضطر لإجراء عملية تصحيحية لها، وأنا سعيدة لأنها ملأتها، لكن الحجم الإجمالي أقل مما كنتُ أتمناه. أما العمل الذي أجراه على أنفي فكان تغييرًا طفيفًا للغاية. صحيح أن التورم قد يقل، لكنني لا أتوقع أن يقل إلى الحد الذي اتفقنا عليه قبل الجراحة. وكما هو الحال مع انخفاضات الورك، قال إن توقعاتي غير واقعية، مع أن توقعاتي كانت مبنية على ما قال إنه قادر على فعله. حاولتُ مرارًا إخباره أنه إذا كان يعتقد أن توقعاتي غير واقعية، فعليه تحسين التواصل معي ومع المرضى المستقبليين. لم يبدُ أنه يُبالي بهذه الملاحظات، بل بدا وكأنه يريدني فقط أن أغادر عيادته أو أن تنتهي المحادثة. عملية تكبير الثدي جيدة، ولكن كما قلت للطبيب: لا أريد ثديين كبيرين إلا إذا كان وركاي كبيرين بما يكفي. الطاقم الطبي لطيف للغاية. بالطبع، هناك حاجز لغوي، وهو أمر متوقع عند السفر إلى بلد آخر لإجراء مثل هذه العملية. استخدمنا ترجمة جوجل، وأعتقد أنها ساعدت في تجاوز هذا الحاجز بشكل كافٍ. لا أعتقد أن مشاكل التواصل ناتجة عن اللغة، بل عن عدم اكتراث الطبيب. عبّرت عن شكوكي وخيبة أملي بشأن أنفي في وقت مبكر من العملية. وأخيرًا، في العاشر من أبريل، أصررتُ على رغبتي في إجراء عملية تصحيحية. حينها قال الطبيب إنه لا يريد إجراء عملية تصحيحية لأنها قريبة جدًا من موعد الرحلة (لأسباب تتعلق بالسلامة، وهذا منطقي). لكن يبدو أنه يعتقد أن العمل الذي قام به يتوافق مع ما دفعته له مقابله: وهذا غير صحيح. تقول عيادة الهوية إنها ستجري مراجعة في غضون 5-6 أشهر (مشمولة في التكلفة)، ولكن بالطبع سأضطر إلى دفع ثمن رحلة طيران وفندق آخرين، وهو أمر مفهوم من وجهة نظر السياسة العملية، ولكنه لا يزال من الصعب عليّ تبرير النفقات الإضافية للحصول على النتيجة التي دفعت ثمنها بالفعل.

عدم وجود معرفة كافية حول ما يمكن توقعه بعد ذلك