شروط الخدمة "Bookimed"
Tتحتوي شروط الاستخدام هذه («الشروط») على معلومات مهمة حول حقوقك والتزاماتك. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام موقعنا https://ar.bookimed.com («الموقع»). ذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فالرجاء عدم استخدام الموقع. تعني المصطلحات «Bookimed» و «نحن» strong> BOOKIMED EU LIMITED ، UNIPESSOAL LDA (ZONA FRANCA DA MADEIRA) ، والتي تقدم الخدمات المحددة أدناه عبر موقع الويب.
لتوفير الخدمات عبر موقع الويب ، نتعاون أيضًا مع الشركة الشريكة - Bookimed Limited.
يصف إشعار الخصوصية الخاص بنا جمعنا واستخدامنا للبيانات الشخصية المرتبطة باستخدام موقع الويب الخاص بك.اتفاق كامل
باختصار: هذه الشروط هي اتفاقية بين Bookimed ومستخدمي الموقع. باستخدام موقع الويب ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط وجميع القوانين واللوائح المعمول بها.
<p>تشكل هذه الشروط ، والسياسة المالية ، وسياسة تصنيف Bookimed Clinic ، وسياسة المراجعة والتعليق ، وإشعار الخصوصية الخاص بنا بشكل تراكمي اتفاقية ملزمة قانونًا بين مستخدمينا - المرضى والمرافقين لهم وزوار الموقع («المستخدمون») و Bookimed ، والتي تنظم استخدامك لـ الموقع.</p>
باستخدام موقع الويب ، فإنك تعلن وتضمن ما يلي:
- لقد قرأت هذه الشروط وفهمت محتواها ووافقت على الامتثال لهذه الشروط بالكامل ؛
- لديك الأهلية القانونية الكاملة ، وتشريعات بلدك لا تمنعك من استخدام الموقع ؛
- . أنت تمتثل لجميع القوانين واللوائح المعمول بها وحقوق الأطراف الثالثة
إذا كنت لا توافق على هذه الشروط ، فالرجاء عدم استخدام الموقع.
خدمات
باختصار: على الموقع الإلكتروني ، يمكنك العثور على معلومات حول الخدمات الطبية والعيادات التي توفرها. نربط المرضى بالمراكز الطبية ونساعدهم في الحصول على خدماتهم.
خدماتنا
الموقع عبارة عن منصة تزود المستخدم بمعلومات عن الخدمات الطبية والعيادات التي تتوفر فيها («العيادات» أو «المراكز الطبية»).
على الموقع يمكنك:
- اعثر على معلومات حول المراكز الطبية والأطباء والخدمات التي يقدمونها
- احصل على استشارة من منسقنا حول العيادات والأطباء والخدمات
- احصل على المساعدة في اختيار أفضل حل طبي لك
- احصل على برنامج علاج فردي من العيادة الشريكة لنا
- ادفع وديعة لموعد قمت بتحديده
- حدد زيارة للمركز الطبي حسب اختيارك
- طلب الرأي الثاني
ا يقوم Bookimed بتعيين المستخدمين لعيادة أو طبيب معين ولكنه يوفر قائمة بناءً على طلبهم. نحن نبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في العثور على أفضل خيار بناءً على لغتك وبلدك واحتياجاتك الطبية وتفضيلاتك المالية وظروف أخرى. بالإضافة إلى ذلك ، نقوم بربط مرضى Bookimed بالمركز المختار ، وندعمهم أثناء الاتصال به ، ونساعد في ترتيبات الزيارة للخدمات الطبية ونقدم الدعم حتى بعد العودة إلى المنزل. أثناء تفاعلك مع الموقع ، يتم دعمك من قبل منسقي Bookimed ، ومعظمهم من الأخصائيين الطبيين المعتمدين.
Bookimed ليس ممثلًا للعيادات ولا يضمن جودة خدماتهم وتخصصهم. نحن لسنا وسيطًا بين المريض والمراكز الطبية ، ولا نقدم الخدمات الطبية بأنفسنا. أي معلومات على الموقع ليست نصيحة طبية ولا يمكن استخدامها كدليل للعمل. نتعاون مع المراكز الطبية بموجب الاتفاقيات ذات الصلة بشكل مباشر أو من خلال شريكنا التجاري - Bookimed Limited (رقم التسجيل: 2371039 ، العنوان: 14 / F Golden Center، 188 Des Voeux Road Central، Hong Kong).
شروط دفع الإيداع
يجب عليك دفع وديعة لتأكيد موعد زيارتك للمركز الطبي. مبلغ الإيداع 200 (مائتي) يورو أو دولار أمريكي ، حسب عملة طلبك. يعد إيداع التأكيد ضروريًا لضمان وصولك إلى المركز الطبي. بحكم طبيعته القانونية ، فإن الوديعة هي دفعة مقابل خدماتنا ، لكن العيادات ستخفض سعر العلاج بمقدار الإيداع الذي قدمته. نتيجة لذلك ، مع Bookimed ، لن تدفع أكثر كما لو كنت ستتواصل مع عيادة مباشرة. ومع ذلك ، فإن الوديعة ليست دفعة مقابل الخدمات الطبية المطلوبة.
يتم دفع الخدمات الطبية بموجب الفواتير ذات الصلة الصادرة عن المراكز الطبية. يمكنك دفع وديعة باستخدام حسابك ومزود خدمات الدفع من جهة خارجية. عند استخدام خدمات الدفع الخاصة بطرف ثالث ، فإنك تخضع لشروط وإشعارات الخصوصية الأخرى. نحن لسنا مسؤولين عن معالجة بياناتك الشخصية من قبل هذا المزود. يمكنك طلب استرداد الوديعة عبر البريد الإلكتروني على bills@bookimed.com ، ولكن في موعد لا يتجاوز 10 أيام قبل تاريخ الموعد. سيتم إعادته في غضون 30 يومًا. إذا فشلت في الامتثال لهذا الشرط ، فلن نعيد إليك أموالك. يرجى ملاحظة أن دفع الإيداع والاسترداد غير متاحين لمالكي Visa أو Mastercard من جمهورية كوبا ، وجمهورية إيران الإسلامية ، وجمهورية السودان ، والجمهورية العربية السورية ، وجمهورية فنزويلا البوليفارية.
Second opinion
يمكن لأطباء العيادات تقديم خدمة "الرأي الثاني" بناءً على طلبك على الموقع الإلكتروني. يتضمن الرأي الثاني تقييمًا للحالة الصحية السابقة والحالية للمريض ، وتحليل التاريخ الطبي ، وصياغة خطة للتشخيص والعلاج ، والتي يعدها ممثلو العيادات. بطلب رأي ثان ، فإنك توافق على ما يلي:
- التشخيص المقدم محدود ومشروط ؛
- لا يجوز اعتبار الرأي الثاني بديلاً عن الفحص البدني الكامل أو الزيارة الشخصية للطبيب
- قد لا يكون لدى الطبيب الذي يقدم الخدمة جميع المعلومات حول حالتك الصحية ، والتي يتم الحصول عليها عادة عن طريق الفحص الشخصي
- يمكن أن يؤثر عدم وجود فحص شخصي على قدرة الاختصاصي على تشخيص حالة أو مرض أو إصابة
يمكنك تقديم مواد طبية نيابة عن طرف ثالث في حالة إخطار Bookimed مسبقًا بواحدة من الحالات التالية:
- هذا الطرف الثالث هو أحد أفراد عائلتك
- لقد حصلت على موافقة مسبقة من هذا الطرف الثالث لتمثيله / تمثيلها
- لا يمكن لمثل هذا الطرف الثالث تقديم طلب من قبل الموقع بشكل مستقل
عند استلام جميع المعلومات اللازمة ، ستقوم Bookimed بإنشاء سجل طبي. بعد ذلك ، سنوفر لك مجموعة مختارة من الأطباء من العيادات الموجودة على الموقع الإلكتروني. بعد أن تقرر ، سنقوم بجمع المعلومات المفقودة في سجلك الطبي وإرسالها إلى طبيبك. سنرسل لك رأيًا ثانيًا عبر البريد الإلكتروني في غضون أيام عمل قليلة بعد استلام الوثائق الكاملة من جانبك.
اختيار العيادات
نتلقى طلبات من العيادات لإضافة معلومات عنها إلى الموقع. نتحقق بعناية من كل قطعة لتتوافق مع معاييرنا لنوفر لك أفضل الخيارات فقط. أثناء اختيار العيادات ، نأخذ في الاعتبار:
- مؤهلات الأطباء:
- برامج التعليم والتدريب الخاص
- خبرة في العمل
- التراخيص والشهادات
- العضوية في الجمعيات المهنية والمجتمعات الدولية (ISAPS ، ASPS ، EURAPS ، EORTC ، إلخ) ؛;
- التدريب الداخلي وتحسين المؤهلات في العيادات بالخارج ؛
- النشاط العلمي - الدراسات والمنشورات والمشاركة في الأحداث المتخصصة
- الجوائز والمنح
- مستوى العيادة:
- الامتثال لبروتوكولات العلاج الدولية
- الاعتماد من المنظمات الدولية ذات السمعة الطيبة في مجال الرعاية الصحية (JCI ، ISO ، ESMO ، EFQM ، إلخ)
- certificates from independent audit companies and rating agencies (TOP Focus, TÜV, TEMOS, etc.)
- القاعدة المادية والتقنية للعيادة:
- المعدات الحديثة والأكثر كفاءة وأمانًا
- المختبرات الخاصة
- استخدام أحدث المواد (الأطراف الصناعية ، الغرسات ، إلخ.)
- مدى توفر العلاجات المبتكرة
- مشاركة الدراسات السريرية
- مدى توفر مراكز التدريب
- سرعة استجابة المركز الطبي لطلبات المرضى
- مستوى الخدمة للمرضى الأجانب:
- توافر منسق طبي خاص ، مترجم
- تحويل
- الإقامة في الفنادق الشريكة للعيادات بأسعار خاصة
- تأشيرة للحصول على المساعدة ، إلخ
- رأي المرضى حول العلاج في العيادة على موقعها الإلكتروني وفي المجال العام على مواقع المراجعة التابعة لجهات خارجية.
المعلومات الموجودة على الموقع
هدفنا هو توفير المعلومات الأكثر موضوعية ومساعدة المستخدمين في الحصول على أفضل حل لمشكلاتهم الطبية.
يتم الحصول على المعلومات التي تراها على الموقع مباشرة من المراكز الطبية ، أو نجمعها من مصادر مفتوحة موثوقة ، في رأينا. نحاول تقديم معلومات دقيقة وحديثة ، لكن لا يمكننا ضمان ذلك.
قد يتم حظر بعض العلاجات والمستحضرات الصيدلانية المعروضة على الموقع في بعض البلدان. نذكرك بأنك المسؤول الوحيد عن الامتثال للقوانين التي تنطبق عليك.
يمكنك أن تقرأ عن الأسعار على الموقع في سياستنا المالية.
حساب
باختصار: يمكنك إنشاء حساب للتواصل بشكل أفضل مع العيادات ومعنا. أنت مسؤول عن استخدامه وسلامته.
لاستخدام الوظائف الكاملة لموقع الويب ، تحتاج إلى تسجيل حساب شخصي («حساب») من خلال التقدم إلى موقع الويب.
باستخدام حسابك ، يمكنك:
- توفير وتصحيح بياناتك الشخصية
- تقديم وتصحيح السجلات الطبية الخاصة بك
- إرسال طلبات إلى العيادات أو الأطباء
- اختر برنامج العلاج في إحدى العيادات المعروضة
- دفع وديعة لموعد قمت بتحديده
- جعل المراجعات والتعليقات على المراجعات
اكتشف المزيد حول كيفية معالجتنا للبيانات الشخصية في إشعار الخصوصية الخاص بنا.
لا يمكنك إنشاء أكثر من حساب واحد أو نقل أو تفويض حسابك للآخرين. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات تسجيل الدخول إلى حسابك وجميع الأنشطة التي تتم باستخدام حسابك.
إذا كنت تعرف أو تشك لسبب ما في أن شخصًا ما قد تمكن بشكل غير قانوني من الوصول إلى حسابك ، فيرجى إخطارنا على الفور.
لحذف الحساب وبياناتك ، يرجى استخدام الوظيفة المناسبة للحساب أو إرسال طلب بريد إلكتروني إلينا على marketing@bookimed.com.
محتوى
باختصار: تمتلك Bookimed الموقع وكافة محتوياته. نمنحك حقوقًا معينة لاستخدام موقع الويب والمحتوى لأغراضك الشخصية ، وقد نسمح لك أيضًا باستخدامه لأغراض تجارية. يحظر عليك نسخ وتوزيع المحتوى الذي ينتهك حقوق Bookimed أو أصحاب حقوق النشر. نحن لا نعلن عن عيادات أو أدوية أو خدمات ، ولكن قد نقوم بالإبلاغ عن الخصومات والعروض الخاصة من المراكز الطبية.
جميع المواد الموجودة على موقع الويب ، بما في ذلك النصوص والرسومات والمعلومات والصور والرموز والصور ومقاطع الفيديو والأصوات والموسيقى ورمز الكمبيوتر والعلامات التجارية والشعارات وأي مواد أخرى وحقوق الملكية الفكرية لهذه المواد (تراكميًا - "المحتوى") ، مملوكة لـ Bookimed و / أو مستخدمة بإذن من صاحب حقوق النشر المعني.
المحتوى محمي بحقوق الطبع والنشر بموجب القانون المعمول به وقانون الملكية الفكرية الدولي ، والذي يجب عليك الامتثال له. لا يمكنك استخدام المحتوى إلا بإذن من مؤلفه أو صاحب حقوق الطبع والنشر ، باستثناء ما تنص عليه الشروط والقانون المعمول به. يرجى ملاحظة أنه قد يتم تطبيق رسوم على الحق في استخدام المحتوى.
استخدام المحتوى
لا تحصل على أي حقوق عند استخدام (مشاركة ، نسخ ، تنزيل) المحتوى. أنت توافق على عدم تعديل أو إزالة أي إشعارات حقوق النشر أو التأليف والبيانات الوصفية الأخرى من هذا المحتوى.
أثناء استخدام المحتوى ، يعد الارتباط التشعبي الموجود في الفقرة الأولى إلى صفحة المقالة الأصلية الذي يشير إلى العلامة التجارية Bookimed ومؤلف المادة ، إذا تمت الإشارة إلى هذه المعلومات ، شرطًا إلزاميًا.
استخدام شخصي
يمكنك استخدام المحتوى لأغراض شخصية غير تجارية دون إذن مسبق. تمنحك Bookimed ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للترخيص من الباطن وقابل للإلغاء وغير قابل للتحويل ، دون قيود إقليمية ضمن صلاحية هذه الشروط ، من أجل:
- الوصول إلى أي محتوى على الموقع وعرضه
- مشاركة المحتوى عن طريق النشر على الشبكات الاجتماعية أو نسخ رابط إلى صفحة موقع الويب
لاستخدام الترخيص ، يجب عليك الامتثال لهذه الشروط.
إستخدام تجاري
يعتبر استخدام المحتوى لتحقيق ربح أو أداء أنشطة عامة أو حكومية استخدامًا تجاريًا. للقيام بذلك ، تحتاج إلى الحصول على تصريح خاص ، وإذا أمكن ، دفع رسوم.
للحصول على إذن لاستخدام المحتوى لأغراض تجارية ، يرجى الاتصال بنا على marketing@bookimed.com.
مواقع وخدمات الطرف الثالث
باختصار: باستخدام مواقع الويب والخدمات التي لا نتحكم فيها ، يجب عليك الامتثال لشروط الخدمة الأخرى.
يتم توفير بعض وظائف موقع الويب ، مثل عرض موقع العيادة على الخريطة ، من خلال مواقع الويب والخدمات التابعة لجهات خارجية التي لا تتحكم فيها Bookimed. بالإضافة إلى ذلك ، للتواصل مع ممثلي العيادة ، يمكنك الذهاب إلى رسل الطرف الثالث. ينظم استخدامك لمواقع وخدمات الطرف الثالث شروط مختلفة للخدمة وإشعارات الخصوصية.
Bookimed ليست مسؤولة عن:
- محتوى ووظائف هذه المواقع والخدمات
- البيانات الشخصية التي تتم معالجتها بواسطة هذه المواقع والخدمات
- الخسارة أو الضرر أو الالتزامات المالية التي تنشأ عن استخدامك لموقع أو خدمة تابعة لجهة خارجية
التنصل من الضمانات
باختصار: يعمل الموقع "كما هو". نحن لا نقدم أي ضمانات أو وعود فيما يتعلق بالموقع والمحتوى.
يعمل الموقع على أساس "كما هو". لا تقدم Bookimed أي ضمانات أو وعود فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني والمعلومات المقدمة ، بخلاف ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط.
لا نقدم أي ضمانات أو وعود بما يلي:
- لا يحتوي موقع الويب على فيروسات ويعمل بسلاسة وخالية من الأخطاء
- أن يكون المحتوى دقيقًا وموثوقًا وكافًا ومفيدًا
- يتمتع موقع الويب والمحتوى بملاءمة تجارية ، وملاءمة لغرض معين ، ولا ينتهكان حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة أو حقوق أخرى
تحديد المسؤولية
باختصار: Bookimed ليست مسؤولة عن الضرر أو الخسارة الناشئة عن استخدامك أو عدم قدرتك على استخدام الموقع أو التي تنشأ فيما يتعلق بهذه الشروط ، وكذلك عن عواقب العلاج أو التوصيات المقدمة على الموقع. ومع ذلك ، نحاول دائمًا مساعدة مستخدمينا في حالة وجود صعوبات.
Bookimed ليست مسؤولة إذا كان أي محتوى على موقع الويب غير دقيق أو غير موثوق به أو غير كامل ، عن الأخطاء المطبعية أو الأخطاء في النص ، والعواقب المترتبة على استخدامك للمحتوى أو تطبيق المعلومات الواردة.
لا يمكننا التأثير على العلاج أو ضمان صحة التوصيات الطبية المقدمة عبر الموقع. هذا هو السبب في أننا لسنا مسؤولين عن عواقب مثل هذه المعالجة أو التوصيات ، حتى لو تم توفيرها من قبل منسقي Bookimed أو العيادات المعروضة على موقع الويب.
لا تتحمل Bookimed ومؤسسوها وشركاؤها وموظفوها ومقاولوها ووكلائها أي مسؤولية عن أي نوع من الأضرار أو خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الضرر الذي يلحق بالسمعة المرتبط باستخدام أو عدم القدرة على استخدام موقع الويب والمعلومات الواردة من Bookimed أو الناشئة من الأخطاء والسهو وانقطاع التيار والعيوب والفيروسات. ينطبق هذا الحكم حتى إذا تم إبلاغ Bookimed بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.
ينطبق إخلاء المسؤولية أعلاه عن الضمانات وحدود المسؤولية إلى أقصى حد يسمح به القانون.
التعويض
باختصار: أنت مسؤول عن استخدامك للموقع. إذا بدأت نزاعًا مع طرف ثالث ، فلن نشارك في تسويته.
إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، أنت توافق على تعويض وتسديد وحماية Bookimed وشركائنا ومقاولينا ووكلائنا من المطالبات والمسؤولية والأضرار والخسارة والتكاليف المتكبدة (بما في ذلك الرسوم أو تكاليف الخدمات القانونية ومكافآت المستشارون المحترفون والمهنيون الآخرون) ، أي ما يرتبط به أو ينشأ نتيجة لما يلي:
- خرقك لهذه الشروط
- استخدامك (على وجه الخصوص - غير مناسب) للموقع أو المحتوى
- خرقك للقوانين أو حقوق الأطراف الثالثة
لقانون المعمول به والاختصاص القضائي
باختصار: تخضع هذه الاتفاقية لقوانين الجمهورية البرتغالية. نحن عازمون على تسوية جميع القضايا المتنازع عليها وديًا ، ولكن في حالة حدوث نزاع خطير بيننا ، يجب تسويته في محكمة الجمهورية البرتغالية..
إذا كانت مادة استخدامك تتوافق مع قوانين بلدك ، فإن هذا الموقع ليس مخصصًا لك ، مما يجعله شرطًا. تقع على عاتق جهة أخرى.
أنت توافق على أن أي نزاعات أو نزاعات أو مطالبات أو خلافات تنشأ بشكل مباشر أو غير مباشر فيما يتعلق بالموقع الإلكتروني أو هذه الشروط ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تلك التي تتعلق بصلاحيتها أو تفسيرها أو تطبيقها ، يجب تسويتها عن طريق مفاوضات ودية مباشرة مع فريق Bookimed.
إذا كان الإجماع مستحيلًا عن طريق المفاوضات ، يجب تسوية النزاع حصريًا في محكمة جمهورية البرتغال بموجب قانون الجمهورية البرتغالية المعمول به.
يجب عليك تقديم جميع المطالبات في غضون عام واحد (1) من تاريخ أصلها ما لم يكن القانون المعمول به يتطلب فترة أطول.
الاتصالات الإلكترونية
باستخدام موقع الويب وتزويدنا بمعلومات الاتصال الخاصة بك ، فإنك تتفهم وتوافق على أننا قد نرسل لك اتصالات إلكترونية فيما يتعلق ، على سبيل المثال لا الحصر:
- استخدامك للموقع
- موقع الويب أو تحديثات هذه الشروط
- العروض الترويجية والأخبار والتحديثات الأخرى
يمكنك رفض تلقي رسائل البريد الإلكتروني التسويقية باتباع التعليمات الواردة في الإشعارات المقابلة.
تعرف على المزيد حول معالجة بياناتك الشخصية في إشعار الخصوصية الخاص بنا.
شروط اخرى
يحق لـ Bookimed التحقق مما إذا كنت تمتثل للشروط أثناء استخدام الموقع. في حالة حدوث انتهاكات ، قد نقوم بإلغاء أو تعليق وصولك إلى الموقع من أجلك.
إذا تبين أن أيًا من أحكام هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ ، فستظل الأحكام المتبقية سارية وقابلة للتنفيذ.
يجوز لنا نقل حقوقنا والتزاماتنا بموجب هذه الشروط إلى أطراف ثالثة ، لكن هذا لن يؤثر على حقوقك أو التزاماتنا بموجب هذه الاتفاقية.
نحن نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط. إذا كان تغيير مادي قد يؤثر على استخدامك للموقع أو حقوقك كمستخدم ، فسوف نخطرك في غضون شروط معقولة قبل تاريخ السريان عن طريق نشر رسالة على موقع الويب أو إرسال بريد إلكتروني إليك.
النسخة المطبوعة من الشروط هي دليل مقبول في المحكمة أو الإجراءات الإدارية التي نشأت بناءً على أو فيما يتعلق باستخدام موقع الويب ، إلى حد وبنفس الشروط مثل المستندات والسجلات الأخرى التي تم إنشاؤها وتخزينها في نسخ ورقية.
أسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات حول هذه الشروط أو المواقع الإلكترونية ، فيرجى الاتصال بنا عن طريق:
BOOKIMED EU LIMITED, UNIPESSOAL LDA (ZONA FRANCA DA MADEIRA)
NIPC: 516363182
Address: Avenida Arriaga, n.o 30, 1.o andar, sala A, 9000-064 Funchal, Madeira, Portugal
Additional address: 14/F Golden Centre, 188 Des Voeux Road Central, Hong Kong.
Email: marketing@bookimed.com