Katarzyna Balaz

كان أكبر قلقي قبل السفر هو ما إذا كانت جودة الجراح ستكون كما هو متوقع وإذا كانت التكلفة النهائية ستكون متوقعة. من الناحية الطبية، كان الطبيب والخدمة من الطراز الأول تمامًا. أنا في المرحلة المبكرة من التعافي من جراحة تشوه هاجلند، وأشعر أن الجراح تعامل مع حالتي باحترافية كبيرة. كانت الرعاية ممتازة. الجزء الذي يمكن تحسينه، مع ذلك، هو الشفافية المالية. كنت مستاءً عندما تغير السعر النهائي عما تم الاتفاق عليه في الأصل. كان هذا عائقًا كبيرًا بالنسبة لي وخلق شعورًا مختلطًا بشكل عام، رغم جودة العلاج الطبي العالية نفسها.

كنت قلقًا في المقام الأول بشأن عملية الشفاء نفسها، لكن الطبيب سرعان ما بدد مخاوفي. خلال الاستشارة، تحدث بصدق عن مدة التعافي، وشرح بوضوح جميع مراحل العملية والمخاطر، مما ساعدني على الشعور بمزيد من الثقة. بعد الجراحة، لم تتركني العيادة لوحدي. كانوا يتصلون بأنفسهم للاستفسار عن حالتي الصحية، وقدموا لي تعليمات واضحة جدًا للعناية. لم تكن هناك أي مفاجآت. ومن المريح أنه لم تكن هناك أي نفقات إضافية تتجاوز المبلغ الذي دفعته للعيادة. كان هذا هو الخيار الصحيح.

كان أكبر ما يقلقني هو كيفية سير فترة التعافي. لكن جراحي كان صريحًا بشأن الجدول الزمني منذ البداية، وشرح لي بوضوح جميع المخاطر وتفاصيل عملية الليزر نفسها. كان من السهل مناقشة أي مخاوف معه. الآن، في مرحلة التعافي، أشعر بتحسن يفوق توقعاتي. أُقدّر حقًا تواصل طاقم العيادة معي واطمئنانهم على حالتي بعد العملية. لم تكن هناك أي تكاليف إضافية، وهذا كان ميزة كبيرة أيضًا. سارت الأمور بسلاسة.

كان الجميع، بدءًا من المنسقين والطبيب والممرضات، لطفاء ومتعاونين للغاية، فالطاقم يهتم بمرضاه. تم إلغاء موعدي في عيادة أخرى لأن الطبيب ألغى جميع المواعيد في يوم الجراحة، فتواصلت منسقة بوكيمد (ناتاليا) مع مستشفى لقمان حكيم، ووافقوا على استقبالي في نفس اليوم لإجراء فحوصات الدم والجراحة في اليوم التالي. أنا ممتنٌ جدًا للدكتور حسن والممرضات والسيد إسماعيل وأولغا وكل من ساهم في إقامتي في المستشفى. أوصي بشدة بهذا المستشفى للعلاج.

كان أكبر مخاوفي ألا أحصل على إجابات واضحة أو خطة علاجية محددة، لكن استشارتي مع جراح العظام بددت كل تلك الشكوك. كان الطبيب شديد الانتباه، وأخذ وقته الكافي لشرح كل شيء بالتفصيل، مما طمأنني على الفور. عمل كل من الجراح وفريق العمل بسلاسة واحترافية، وشعرت بالدعم في كل خطوة. العيادة منظمة بشكل ممتاز. لا يزال أمامي طريق طويل للتعافي، ولكن بفضل هذا النهج، أنا واثق من أنني اتخذت القرار الصائب. أوصي بشدة بهذا المكان للآخرين.