[policy]
يشرح هذا الإشعار البيانات الشخصية التي نجمعها عند استخدامك Bookimed، وسبب حاجتنا إليها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك الوصول إليها أو حذفها.
يشرح الإشعار البيانات التي يتم جمعها فيما يتعلق بموقع الويب.
ويشرح أيضًا كيفية استخدامنا لتلك البيانات، ومكان تخزينها، وكيفية حمايتها.
وأخيرًا، يشرح حقوقك فيما يتعلق ببياناتك الشخصية.
يمكنك عمومًا تصفح موقعنا دون تزويدنا بمعلوماتك. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في استخدام الوظائف الكاملة لموقعنا وخدماتنا، فستحتاج إلى تقديم بعض بياناتك.
إذا كنت لا توافق على الاتفاقية بأكملها أو على جزء منها، فيرجى التوقف عن استخدام موقعنا والخدمات المعروضة عليه.
| المتحكم | Bookimed Limited |
|---|---|
| عنوان التسجيل | 14/F Golden Centre, 188 Des Voeux Road Central, هونغ كونغ |
| البريد الإلكتروني للأسئلة العامة وطلبات البيانات الشخصية | care@bookimed.com |
بالنسبة لأدوار الخصوصية:
يرجى الملاحظة. يعمل شركاؤنا كمتحكمين منفصلين عند تقديم الخدمات. للتواصل مع مسؤول حماية البيانات (Data Protection Officer) لدى Bookimed Limited، يرجى مراسلتنا على care@bookimed.com.
كما نعمل بصفة شريك أعمال (business associate) بموجب لوائح قانون قابلية نقل التأمين الصحي والمساءلة لعام 1996 (Health Insurance Portability and Accountability Act، "HIPAA")، ونستخدم معلوماتك الصحية الشخصية ("PHI") لتقديم وظائف وأنشطة وخدمات داعمة لكيان رعاية صحية.
لراحتك، قسّمنا مستخدمينا إلى 4 فئات:
بغض النظر عن صفتك بالنسبة لنا (زائر أو عميل أو شريك أو ممثل)، لدينا ثلاث فئات فقط من البيانات عنك:
مهم: نقوم بمعالجة البيانات الطبية والصحية التي تُعد بيانات حساسة. ونحن ندرك أهمية الحفاظ على أمن هذه البيانات. ونحتاج منك أن تفهم أن معالجة البيانات الشخصية الحساسة (الطبية والصحية) ضرورية لتزويدك بالخدمة (الأساس القانوني: تنفيذ العقد).
عند دخولك إلى موقعنا، يتم جمع بعض البيانات تلقائيًا. نحتاج إلى البيانات التقنية لتشغيل موقعنا وصيانته وتحسينه. وتشمل هذه البيانات:
| فئة الإجراءات | وصف الفئة | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| تفاعلك مع موقع الويب | قد نجمع بيانات حول تفاعلك مع موقعنا. وتشمل هذه البيانات: تفاعلك مع موقع الويب، والميزات التي تستخدمها، والصفحات التي تشاهدها، والطريقة التي تستخدم بها موقعنا، والإجراءات التي تتخذها، إن وجدت. | مصلحة مشروعة |
| بيانات الجهاز والاتصال | نجمع معلومات حول جهاز الكمبيوتر أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الأجهزة الأخرى التي تستخدمها للوصول إلى الخدمات. وبالتحديد، نجمع: نوع الاتصال وإعداداته عند وصولك إلى خدماتنا أو تحديثها أو استخدامها. وكذلك نظام التشغيل، ونوع المتصفح، وعنوان IP، وعناوين صفحات الإحالة/الخروج، ومعرّفات الجهاز، وبيانات الأعطال. تحديد الموقع الجغرافي: على سبيل المثال، نستخدم عنوان IP الخاص بك و/أو البلد المفضل لديك لتحديد موقعك بشكل تقريبي وتزويدك بتجربة أفضل في استخدام الخدمة. ويعتمد مقدار هذه المعلومات التي نجمعها على نوع الجهاز الذي تستخدمه للوصول إلى الخدمات وإعداداته. | مصلحة مشروعة |
| ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة | نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تحليلية. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في إعدادات متصفحك في أي وقت. تعرّف على المزيد حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط لاحقًا في إشعار الخصوصية هذا وفي سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. | المصلحة المشروعة و/أو الموافقة |
يرجى ملاحظة أننا لا نجمع بالضرورة جميع البيانات المدرجة هنا. وهذا يعني فقط أننا قد نجمعها منك.
أثناء استخدام موقعنا، قد ترغب في الاستفسار عن تفاصيل خدماتنا أو الحصول على توصية بشأن حالتك.
| فئة الإجراءات | وصف الفئة | الأساس القانوني |
|---|---|---|
| دعم العملاء | الاسم؛ اسم العائلة؛ البريد الإلكتروني؛ رقم الهاتف؛ البلد؛ نوع الطلب؛ تفاصيل الحالة (إن وجدت)؛ المستندات (إن وجدت). | تنفيذ العقد |
عندما تصبح عميلًا لدينا، نبدأ في معالجة المزيد من البيانات عنك. وجميع البيانات التي نجمعها ونعالجها ضرورية للأسباب التالية: تسجيل حساب المستخدم، وتقديم الطلب، وتكوين التصنيف، والاستشارة في شكل محادثة.
| فئة الإجراءات | وصف الفئة | قائمة البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|---|
| تسجيل حساب المستخدم | لاستخدام خدمتنا، تحتاج إلى إنشاء حساب. ولتسجيل حساب المستخدم، ستحتاج إلى تقديم البيانات والموافقة على شروط الخدمة الخاصة بنا. | بيانات الاتصال: الاسم؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ رقم الهاتف. | تنفيذ العقد |
| تخصيص الحساب | في إعدادات الحساب، يمكنك اختيار تطبيق المراسلة المفضل (Viber، Telegram، WhatsApp) للتواصل معنا. كما يمكنك اختيار ربط حسابك بملفك الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي (Facebook، Google+). | بيانات الحساب: صورة الملف الشخصي؛ الاسم؛ العمر؛ البلد؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ الملف الشخصي على وسائل التواصل الاجتماعي؛ تطبيق المراسلة؛ رقم الهاتف. | تنفيذ العقد |
| التعليق على المحتوى / التصنيف | يمكنك أيضًا ترك تعليقات على موقعنا. ملاحظة: ستكون تعليقاتك متاحة للعامة. ولهذا نرجو منك توخي الحذر عند ترك تعليق. ومع ذلك، يمكنك اختيار ترك تعليق مجهول الهوية. كما يمكنك حذف تعليقك في أي وقت عن طريق مراسلتنا من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. | الاسم؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ سياق التعليق؛ معرّف المستخدم. | تنفيذ العقد. تعرّف على مزيد من التفاصيل في سياسة المراجعة والتعليق. |
| تقديم طلب | من خلال حساب المستخدم الخاص بك، يمكنك تقديم طلب إلينا. ويمكنك رفع بيانات معينة إلى طلبك. | بيانات الرحلة: كشف الحساب المصرفي؛ بيانات جواز السفر، وما إلى ذلك. بيانات الوصي: بطاقة الهوية؛ تفويض بتمثيل الشخص المشمول بوصايتك؛ بيانات الاتصال؛ البيانات الطبية للشخص المشمول بوصايتك؛ بيانات الرحلة، وما إلى ذلك. يرجى الملاحظة: تُجمع بيانات الوصي عندما تكون مفوضًا بتمثيل شخص آخر والإفصاح عن بياناته. إذا قررت تقديم بيانات شخص آخر، فسنطلب منك تقديم بيانات إضافية. البيانات الطبية: وصف التشخيص؛ التاريخ الطبي؛ صور التصوير بالرنين المغناطيسي؛ صور الأشعة السينية، وما إلى ذلك. | تنفيذ العقد. يرجى الملاحظة: قد يتم الاحتفاظ ببعض البيانات لفترة أطول بسبب الالتزامات القانونية. الموافقة |
| الاستشارة | يمكنك أيضًا تقديم بياناتك عبر محادثة هاتفية. يرجى الملاحظة: سنُعلمك إذا كانت مكالمتك ستُسجَّل قبل أن نبدأ التسجيل. وإذا كنت تفضل عدم تسجيل مكالمتك، فيمكنك الرفض بالإفصاح عن ذلك أو بإنهاء المكالمة. | بيانات سجلات المكالمات: الاسم؛ العمر؛ الموقع؛ البيانات الطبية، وما إلى ذلك. | تنفيذ العقد |
إذا كنت ممثلًا لعيادة و/أو مستشفى وترغب في تسجيل حساب، فنحن بحاجة إلى معالجة البيانات المتعلقة بك وبشركتك.
| فئة الإجراءات | وصف الفئة | قائمة البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|---|
| تسجيل حساب الشريك | لاستخدام خدمتنا، تحتاج إلى إنشاء حساب. ولتسجيل حساب المستخدم، ستحتاج إلى تقديم البيانات والموافقة على شروط الخدمة الخاصة بنا. | بيانات الاتصال: نوع الشركة؛ الموقع الإلكتروني؛ الاسم الكامل لمسؤول الاتصال؛ رقم الهاتف؛ عنوان البريد الإلكتروني. | تنفيذ العقد |
بموجب الاتفاقيات المبرمة بيننا (Bookimed) وبين شركائنا، نتلقى البيانات التي يحتاجها عملاؤنا وزوارنا لاتخاذ قرار بشأن العيادة والأخصائي الأنسب.
| فئة الإجراءات | وصف الفئة | قائمة البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|---|
| تسجيل الحساب | يسجّل الشريك أطباءه وأخصائييه لإنشاء قاعدة بيانات تسهّل على المستخدمين اختيار الأخصائي المناسب. | بيانات الاتصال: الاسم؛ صورة الملف الشخصي؛ الموقع؛ عنوان البريد الإلكتروني. | تنفيذ العقد |
| وصف مفصل | من أجل تقديم خدمة عالية الجودة عند اختيار الأخصائي، نطلب بيانات المؤهلات، لأن ذلك يمنح عميلنا فهمًا أكثر اكتمالًا. | بيانات المؤهلات: التعليم وبرامج التدريب الخاصة؛ الخبرة العملية؛ توفر التراخيص والشهادات؛ العضوية في الجمعيات المهنية والمجتمعات الدولية (ISAPS, ASPS, EURAPS, EORTC وغيرها)؛ التدريب الداخلي والتدريب المتقدم في عيادات خارج البلاد؛ الجوائز والمنح. معلومات النشاط العلمي: الأبحاث؛ المنشورات؛ المشاركة في الفعاليات المتخصصة. | تنفيذ العقد |
قد نحصل أيضًا على المعلومات من مصادر أخرى وندمجها مع المعلومات التي نجمعها من خلال موقع الويب. وتشمل هذه المصادر:
| فئة الإجراءات | وصف الفئة | قائمة البيانات | الأساس القانوني |
|---|---|---|---|
| بيانات وسائل التواصل الاجتماعي | لاستخدام خدمتنا، تحتاج إلى إنشاء حساب. ولتسجيل حساب المستخدم، ستحتاج إلى تقديم البيانات والموافقة على شروط الخدمة الخاصة بنا. | بيانات الاتصال: الاسم؛ عنوان البريد الإلكتروني؛ رقم الهاتف. | تنفيذ العقد |
| البيانات الواردة من مقدمي الخدمات الطبية | قد نتلقى بعض البيانات الشخصية من الشركاء الطبيين. | مسار العلاج؛ تفاصيل الرحلة إلى مقدم الخدمات الطبية؛ معلومات عن الرحلات الجوية؛ الفواتير؛ معلومات أخرى ذات صلة. | تنفيذ العقد |
نعالج بياناتك لسبعة أغراض أساسية:
| فئة الغرض من معالجة البيانات | الوصف | الأساس القانوني | فئات البيانات الشخصية |
|---|---|---|---|
| توفير ميزات موقع الويب. | نجمع البيانات لتزويدك بإمكانية الوصول إلى موقعنا وخدماتنا، وكذلك للحفاظ على خدماتنا وتحسينها. ويشمل ذلك استخدام البيانات من أجل: إنشاء حسابك وتحديثه؛ وتمكينك من استخدام موقعنا؛ وتمكينك من طلب خدمتنا. | تنفيذ العقد | بيانات الاتصال، بيانات الحساب. |
| تقديم خدمتنا. | يمكنك تزويدنا ببيانات إضافية حتى نتمكن من تكييف خدمتنا وفقًا لاحتياجاتك. ويشمل ذلك استخدام البيانات من أجل: تقديم مجموعة من المرافق الطبية لحالة معينة؛ والتحقق من هويتك؛ وتنظيم رحلة إلى المكان المحدد. | تنفيذ العقد | بيانات الاتصال، بيانات الحساب، بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، البيانات الطبية، بيانات الرحلة، بيانات الوصي، بيانات الاستشارة. |
| تقديم معلومات حول خدماتنا. | نستخدم البيانات التي نجمعها للتواصل معك بشأن الخدمات التي طلبتها. ويشمل ذلك استخدام البيانات من أجل: الإجابة عن أسئلتك؛ والمساعدة في حل المشكلات المتعلقة بخدماتنا. | تنفيذ العقد | بيانات الاتصال، بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، البيانات الطبية، بيانات الرحلة، بيانات الوصي، بيانات الاستشارة. |
| تقديم معلومات حول خدماتنا. | نستخدم البيانات التي نجمعها للتواصل معك بشأن الخدمات. ويشمل ذلك استخدام البيانات من أجل: إبلاغك بالميزات الجديدة؛ وإبلاغك بالتحديثات والتغييرات. | مصلحة مشروعة | بيانات الاتصال، بيانات الحساب. |
| إجراء الأبحاث ولأغراض التحليل. | قد نستخدم البيانات التي نجمعها لأغراض الاختبار والتحليل والبحث والتطوير الشامل للمنتج والخدمات. ويتيح لنا ذلك أيضًا تعزيز السلامة والأمان، وتطوير ميزات جديدة، ومراقبة دعم العملاء وتحسينه. | مصلحة مشروعة | البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، بيانات الجهاز والاتصال، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، بيانات الحساب. |
| توفير بيئة آمنة. | قد نستخدم أيضًا البيانات المتعلقة بكيفية استخدامك لموقعنا لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام والاستخدام غير القانوني وانتهاكات شروط الخدمة الخاصة بنا، أو اكتشافها أو التحقيق فيها، وللامتثال لأوامر المحاكم أو الطلبات الحكومية أو القانون المعمول به. | مصلحة مشروعة | البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، بيانات الجهاز والاتصال، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، البيانات الواردة من شركائنا، بيانات الاتصال، بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، بيانات الحساب، بيانات الرحلة، بعض بيانات الوصي. |
| تشغيل أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. | نستخدم البيانات الشخصية التي تقدمها لنا لإدارة أعمالنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية. | الامتثال للالتزامات القانونية | البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا، بيانات الجهاز والاتصال، ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة، البيانات الواردة من شركائنا، بيانات الاتصال، بيانات وسائل التواصل الاجتماعي، بيانات الحساب، بيانات الرحلة، بعض بيانات الوصي. |
| إرسال الاتصالات التسويقية. | إذا كنت ممثلًا لدينا ومنحتنا موافقتك، فقد نستخدم بيانات الاتصال التي قدمتها لإرسال اتصالاتنا التسويقية إليك، حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك (ما لم تكن قد اخترت عدم تلقيها). ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الاتصالات في أي وقت. | الموافقة | بيانات الاتصال، بيانات وسائل التواصل الاجتماعي. |
| أغراض أخرى. | سنطلب موافقتك على مواصلة معالجة بياناتك الشخصية إذا استخدمناها لأغراض أخرى. وأثناء جمع البيانات، سنرسل إليك رسائل فردية ونحصل على موافقتك. | الموافقة | — |
إذا احتجنا إلى معالجة بياناتك لأغراض أخرى، فسنطلب موافقتك على القيام بذلك.
مهم. إذا استخدمنا الموافقة كأساس قانوني للمعالجة، فسيكون لديك خيار الموافقة على أي نشاط معالجة أو رفضه. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا على care@bookimed.com.
الأساس القانوني الوحيد لمعالجة البيانات الطبية هو تنفيذ العقد. ولا نستخدم هذه البيانات لأي سبب سوى تزويدك بالخدمة.
بعض خطوات خدمتنا مؤتمتة. نستخدم الأتمتة لتخفيف العمل الروتيني عن فريقنا حتى تحصل على إجابة أسرع — وليس لكي تتخذ بمفردها أي قرار بشأنك.
أين نستخدمها:
ما لا تفعله الأتمتة. لا تتخذ قرارات نهائية بشأن علاجك، أو أهليتك للحصول على خدمة، أو السعر المعروض عليك. ولا تحل محل المنسق المكلَّف بك. يراجع شخصٌ كل طلب ويتخذ الإجراء اللازم بشأنه، ويمكن لهذا الشخص تجاوز أي شيء يقترحه النظام.
الإشراف على المراجعات هو الاستثناء الوحيد: إذ تُفحص المراجعات تلقائيًا، ويقرأ المشرف تلك التي تحتاج إلى نظرة أدق.
حقوقك. بحسب مكان إقامتك، قد يكون لك الحق في عدم الخضوع لقرار يُتخذ بوسائل آلية فقط، وفي طلب أن يراجعه شخص. ولأن أنظمتنا لا تُستخدم لاتخاذ مثل هذه القرارات بمفردها، فلا ينبغي أن ينشأ هذا الموقف — ولكن إذا كنت تعتقد أن قرارًا يمسّك قد اتُّخذ دون تدخل بشري، فراسلنا على care@bookimed.com، وسننظر في الأمر.
حيثما تؤثر أنظمتنا فيما تراه على موقع الويب، فإننا نشرح ذلك بشكل منفصل في سياسة تصنيف العيادات الخاصة بنا.
ملف تعريف الارتباط هو جزء من البيانات يُخزَّن على جهاز المستخدم ويحتوي على معلومات حول المستخدم.
نستخدم ملفات تعريف ارتباط الجلسة، التي تنتهي صلاحيتها عند إغلاق المتصفح، وملفات تعريف الارتباط الدائمة، التي تبقى على جهازك لفترة محددة. بعض ملفات تعريف الارتباط ضرورية لعمل موقع الويب. ويُستخدم بعضها الآخر للإحصاءات والتسويق، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط التي تضعها أطراف ثالثة. وتتوفر القائمة الكاملة، مع شرح وظيفة كل ملف تعريف ارتباط ومدة بقائه، في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
قد تتضمن البيانات التي تجمعها ملفات تعريف الارتباط ما يلي:
نجمع أيضًا المعلومات باستخدام إشارات الويب (المعروفة أيضًا باسم "بكسلات التتبع").
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط في Chrome أو Safari أو Firefox أو Microsoft Edge.
يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك بزيارة صفحة إلغاء الاشتراك الخاصة بـ Network Advertising Initiative أو باستخدام إضافة المتصفح لإلغاء الاشتراك في Google Analytics.
نخزّن بياناتك على خوادمنا في ألمانيا. وللتعامل معها بطريقة آمنة ومتوافقة مع GDPR، نستخدم: التشفير، والالتزامات التعاقدية، وضوابط الاحتفاظ بالبيانات، ومستويات الوصول، وفحوصات أمان الموردين.
نوفر ضمانات مادية وإلكترونية وإجرائية متوافقة مع معايير الصناعة لحماية البيانات الشخصية التي نعالجها ونحتفظ بها. على سبيل المثال، نتخذ تدابير تشغيلية وتقنية معقولة للحد من الوصول إلى بياناتك. والبيانات التي نتلقاها متاحة فقط للموظفين والمتعاقدين المصرح لهم. كما نستخدم التشفير وغيره من الضمانات للتأكد من أن بياناتك آمنة. وقد صُممت هذه التدابير بشكل معقول للمساعدة في حماية بياناتك الشخصية من الضياع أو الوصول غير المصرح به أو الإفصاح أو التعديل أو الإتلاف.
على الرغم من جهودنا، لا يوجد موقع ويب أو تطبيق جوال أو قاعدة بيانات أو نظام آمن تمامًا أو "محصّن ضد الاختراق". ونتيجة لذلك، لا يمكننا ضمان أمن أي معلومات ترسلها على موقع الويب أو من خلاله أو التعهد به، وأنت تفعل ذلك على مسؤوليتك الخاصة. يمكنك المساعدة في الحفاظ على أمان بياناتك من خلال اتخاذ خطوات معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الإفصاح غير المصرح به أو إساءة الاستخدام. إذا كان لديك سبب للاعتقاد بأن تفاعلك مع موقعنا و/أو خدمتنا لم يعد آمنًا، فيرجى إخطارنا فورًا عن طريق التواصل معنا كتابيًا على care@bookimed.com.
نستخدم البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية لضمان الحماية الكافية في المعالجة المتبادلة للبيانات مع شركائنا.
ملاحظة: أثناء تزويدك بخدمات الرعاية الطبية، يعمل شريكنا كمتحكم مستقل.
نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض الموضحة في هذا الإشعار ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك. ومع ذلك، قد نحتفظ ببعض بياناتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا بشكل معقول لمصالحنا التجارية المشروعة، بما في ذلك كشف الاحتيال ومنعه، وللامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك الالتزامات الضريبية والتزامات إعداد التقارير القانونية والتدقيق.
قبل الإفصاح عن بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، نجري فحصًا أمنيًا للمورّد للتأكد من وجود الضمانات المناسبة.
نحن لا نجمع، ولن نجمع عن علم، بيانات شخصية مباشرةً من أي طفل دون سن 16 عامًا. ويجوز لنا معالجة بيانات طفل دون سن 16 عامًا فقط بناءً على طلب أحد الوالدين أو الوصي، وفقط بعد التحقق من هوية الوالد/الوصي وصلاحيته لتمثيل الطفل. ومع ذلك، إذا كنت أحد الوالدين أو وصيًا وكنت قلقًا بشأن البيانات الشخصية لطفلك، فيرجى التواصل معنا على care@bookimed.com.
إذا زودتنا ببياناتك الشخصية، فيمكنك ممارسة أي من الحقوق الموضحة في هذا القسم. وإذا كانت لديك أي أسئلة إضافية، فيمكنك دائمًا إرسال بريد إلكتروني إلى care@bookimed.com، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك.
| الحق | الوصف |
|---|---|
| الحق في الوصول | يمكنك طلب معلومات حول ما إذا كانت البيانات الشخصية تخضع للمعالجة، وفي هذه الحالة، الوصول إلى هذه البيانات الشخصية والمعلومات التي يقتضيها القانون. |
| الحق في التصحيح | يمكنك تغيير البيانات إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة. |
| الحق في المحو | يمكنك إرسال طلب إلينا لحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا. وسنحذفها ما لم ينص القانون على خلاف ذلك. |
| الحق في تقييد المعالجة | يمكنك أن تحظر علينا معالجة بياناتك الشخصية جزئيًا أو كليًا في الحالات التي ينص عليها القانون. |
| الحق في قابلية نقل البيانات | يمكنك طلب جميع البيانات التي قدمتها إلينا وطلب نقلها إلى متحكم آخر. |
| الحق في الاعتراض | يمكنك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية التي يتم جمعها على أساس المصلحة المشروعة. |
| الحق في سحب الموافقة | يمكنك سحب موافقتك في أي وقت. |
| الحق في تقديم الشكاوى | إذا لم تتم تلبية طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة التنظيمية. |
للمقيمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية: سنرد على طلبك في غضون شهر واحد. وإذا لم تتم تلبية طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية في بلدك.
للمقيمين في المملكة المتحدة: سنرد على طلبك في غضون شهر واحد. وإذا لم تتم تلبية طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى مكتب مفوض المعلومات (Information Commissioner's Office) عبر الهاتف على الرقم 0303-123-1113 أو عبر الإنترنت على www.ico.org.uk/concerns.
تختلف حقوقك بحسب الولاية التي تقيم فيها، كما هو موضح أدناه.
| الحق | الوصف | المنطقة |
|---|---|---|
| الحق في الوصول | يمكنك طلب توضيح لكيفية معالجة بياناتك الشخصية. | كاليفورنيا؛ كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ آيوا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ يوتا؛ فرجينيا. |
| الحق في التصحيح | يمكنك تغيير البيانات إذا كانت غير دقيقة أو غير مكتملة. | كاليفورنيا؛ كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ فرجينيا. |
| الحق في الحذف | يمكنك إرسال طلب إلينا لحذف بياناتك الشخصية من أنظمتنا. | كاليفورنيا؛ كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ آيوا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ يوتا؛ فرجينيا. |
| الحق في قابلية النقل | يمكنك طلب جميع البيانات التي قدمتها إلينا وطلب نقلها إلى متحكم آخر. | كاليفورنيا؛ كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ آيوا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ يوتا؛ فرجينيا. |
| الحق في رفض البيع | الحق في رفض بيع البيانات الشخصية لأطراف ثالثة. | كاليفورنيا؛ كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ آيوا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ يوتا؛ فرجينيا. |
| الحق في رفض المعالجة لأغراض معينة | الحق في رفض المعالجة لأغراض التنميط/الإعلانات الموجهة. | كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ يوتا؛ فرجينيا. |
| الحق في رفض معالجة البيانات الحساسة | الحق في رفض معالجة البيانات الحساسة. | كاليفورنيا. |
| الحق في الموافقة المسبقة على معالجة البيانات الحساسة | الحق في منح الموافقة قبل معالجة البيانات الحساسة. | كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ فرجينيا. |
| الحق في عدم الخضوع لاتخاذ القرار الآلي | حظر قيام أي شركة باتخاذ قرارات بشأن المستهلك استنادًا فقط إلى عملية آلية دون تدخل بشري. | كاليفورنيا؛ كولورادو؛ كونيتيكت؛ ديلاوير؛ إنديانا؛ آيوا؛ مونتانا؛ نيوهامشير؛ نيوجيرسي؛ أوريغون؛ تينيسي؛ تكساس؛ فرجينيا. |
| الحق في رفع دعوى خاصة | الحق في المطالبة بتعويضات مدنية من المتحكم عن انتهاكات القانون. | كاليفورنيا. |
سنرد على طلبك في غضون 30 إلى 60 يومًا، بحسب الولاية والمتطلبات التشريعية. وإذا لم تتم تلبية شكواك، يمكنك تقديم شكوى إلى لجنة التجارة الفيدرالية.
يرجى الملاحظة! بعض الولايات ليس لديها قوانين للخصوصية. وتخضع حقوق المقيمين في هذه الولايات للقانون الفيدرالي الأمريكي. إذا لم تكن ولايتك مدرجة في القائمة، فيرجى التواصل معنا.
يحق للمقيمين في كاليفورنيا، بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (California Consumer Privacy Act، "CCPA")، رفض "بيع" معلوماتهم الشخصية من قِبل شركة يسري عليها CCPA.
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية لأي أحد، ولا نستخدم بياناتك كنموذج عمل.
ومع ذلك، ندعم CCPA من خلال السماح للمقيمين في كاليفورنيا برفض أي بيع مستقبلي لمعلوماتهم الشخصية. إذا كنت ترغب في تسجيل تفضيلك بألا نبيع بياناتك في المستقبل، فيرجى التواصل معنا.
يجوز للمقيمين في كاليفورنيا الذين يزورون موقع الويب أن يطلبوا منا عدم جمع وتتبع المعلومات المتعلقة بتنقلاتهم أثناء التصفح عبر الإنترنت تلقائيًا.
تُقدَّم هذه الطلبات عادةً من خلال إعدادات متصفح الويب التي تتحكم في الإشارات، أو من خلال آليات أخرى تتيح للمستهلكين ممارسة حق الاختيار فيما يتعلق بجمع البيانات الشخصية عن أنشطة المستهلك الفرد عبر الإنترنت بمرور الوقت وعبر مواقع الويب أو الخدمات الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة.
لا تتوفر لدينا حاليًا القدرة على تلبية هذه الطلبات. وقد نعدّل إشعار الخصوصية هذا مع تغيّر قدراتنا.
بصفتنا شريك أعمال (business associate) بموجب لوائح HIPAA، نلتزم بصون خصوصيتك وحماية سرية PHI الخاصة بك. ويشمل ذلك استخدام PHI والإفصاح عنها لأغراض العلاج والدفع وعمليات الرعاية الصحية.
| الحق | الوصف |
|---|---|
| الحق في طلب حماية الخصوصية | يمكنك طلب فرض قيود على بعض أوجه استخدام PHI والإفصاح عنها. |
| الحق في الوصول | يمكنك طلب الاطلاع على PHI الخاصة بك والحصول على نسخة منها. |
| الحق في التعديل | يحق لك طلب تصحيح سجلاتك الطبية إذا تبيّن، عند حصولك على نسخة من PHI الخاصة بك، أنها غير دقيقة أو غير مكتملة. |
| الحق في الاطلاع على سجل الإفصاحات | يحق لك الاطلاع على سجل الإفصاحات، الذي يوضح الجهات التي أُفصح لها عن PHI الخاصة بك وأسباب ذلك خلال السنوات الست الماضية. يرجى ملاحظة أن لهذا الحق بعض الاستثناءات. على سبيل المثال، إذا طلب المعلومات أحد موظفي إنفاذ القانون أو أحد مسؤولي الصحة العامة. |
| الحق في الإخطار بالاختراق | يحق لك أن تُخطَر بأي اختراق لـ PHI غير المؤمّنة عندما يكون هناك سبب للاعتقاد بأنه تم الوصول إلى PHI أو الاستحواذ عليها أو استخدامها أو الإفصاح عنها دون تصريح. |
| الحق في تقديم الشكاوى | إذا كنت تعتقد أن حقوقك مهدرة أو أن معلوماتك الصحية غير محمية، يمكنك تقديم شكوى إلى مقدم الرعاية الصحية أو شركة التأمين الصحي، أو تقديم شكوى إلى وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية. |
لدينا 30 يومًا لتنفيذ طلبك من لحظة استلامه.
يتغير القانون المعمول به وممارساتنا بمرور الوقت. إذا قررنا تحديث إشعار الخصوصية، فسننشر التغييرات على موقعنا. وإذا غيّرنا بشكل جوهري الطريقة التي نعالج بها بياناتك الشخصية، فسنرسل إليك إشعارًا مسبقًا، أو نطلب موافقتك قبل تنفيذ هذه التغييرات حيثما يقتضي القانون ذلك. ونشجعك بشدة على قراءة إشعار الخصوصية والاطلاع باستمرار على ممارساتنا.