اكتشف أفضل عيادات وتكاليف العلاج في 2025

مساء الخير، أود أن أشارككم قصتي عن رحلتي إلى عيادة هينسنتروم كاتوفيتسه. لقد قررنا التعاون مع Bookimed وتم تزويدنا بالمنسقة الطبية فيرا التي اقترحت علينا هذه العيادة باعتبارها واحدة من أفضل العيادات. في البداية سار كل شيء على ما يرام، وكان كل شيء واضحًا ومفهومًا، وقدمنا تحاليلنا وحددنا موعدًا لاستشارة الطبيب مع مترجم، وأرسلت لنا المنسقة عنوان العيادة في كراكوفيا وأكدت لنا موعدنا. لم تكن الرحلة سهلة وطال انتظارها، فقد سافرنا عبر 3 دول للوصول إلى كراكوف. وصلنا إلى الموعد والوقت المحدد، وقيل لنا أن الطبيب لا يستقبل في كراكوفيا، فهو يعمل في كاتوفيتشي وينتظرنا الآن هناك، وهي مسافة ساعة أخرى بالسيارة وليس لدينا وقت. وقد حددنا موعداً قبل شهر من الرحلة. اتصلنا بالمنسقة فيرا وسألناها عن سبب حدوث ذلك وماذا نفعل، فقالت إن هناك خطأ في العنوان والمدينة، ولم يتم إبلاغها بالمدينة التي سيستقبلنا فيها الطبيب. بدأت فيرا بالاتصال بالعيادة في كاتوفيتشي لإعادة الحجز لنا، لكن لم يكن هناك رد من هناك وطلبنا من الاستقبال مساعدتنا، والاتصال بالعيادة وشرح الموقف، لكن بسبب حاجز اللغة لم تستطع الفتاة فهم موقفنا وقالت أن ننتظر مترجم، في وقت قصير ظهرت المترجمة ليليا واستطاعت حل مشكلتنا بالاتصال بالعيادة وإعادة الحجز لنا لليوم التالي، كنا ممتنين لها للغاية! لقد دعمتنا وهدأت من روعنا. بالطبع لم يكن الأمر لطيفًا، فقد كنا متوترين للغاية، حيث كانت رحلتنا طويلة وبسبب خطأ شخص آخر، لم نتمكن من الوصول إلى الموعد، وغادرنا دون أن نحصل على شيء. كان من الجيد أن كل شيء قد تم حله وحصلنا على موعد في اليوم التالي. عندما وصلنا إلى كاتوفيتشي، استقبلتنا المترجمة أليونا ووقّعنا على جميع المستندات واستقبلنا الطبيب، واستغرقت الاستشارة بالموجات فوق الصوتية 30 دقيقة. ترجمت أليونا كل شيء، لم يقل الطبيب سوى القليل، في الواقع، بعد أن ذهبت للتحضير للتصوير بالموجات فوق الصوتية، أُرسلت إلى غرفة بها مرحاض وطلب مني الخروج والجلوس على الكرسي، رأيت أن الحفاض مستعمل، مجعد، ممزق، لم يتم استبداله بعد المريض السابق، طلبت من أليونا تغييره، كان الجواب أنهم يغيرونه بعد كل مريض وهو نظيف. في غرفة التحضير، لم يكن هناك أريكة ولا كرسي ولا صابون سائل لغسل يدي، من الواضح أن الجو ليس أفضل عيادة، غيرت ملابسي وأنا واقف. عندما خرجت، رأيت أن المنديل على الكرسي تم تغييره بعد كلامي. أعطاني الطبيب أشعة بالموجات فوق الصوتية بدون قفازات واستمرت من دقيقة إلى دقيقتين، كل ذلك بسرعة كبيرة، لم يتم إعطائي خاتمة الأشعة فوق الصوتية على يدي. بعد ذلك كنا نتحدث بالفعل مع مترجمنا في الممر واتضح أن هناك خدمة مثل الاستشارة عبر الإنترنت ولم نتمكن من السفر لمسافة 3500 كم من أجل موعد مدته 30 دقيقة، وهو ما كان يجب إبلاغ منسقنا مع بوكيميد. في النهاية، لم تتحقق توقعاتنا، ولم تنل العيادة إعجابنا، كما أن خطأ المنسق جعلنا متوترين، وحقيقة أنه كان بإمكاننا طلب استشارة عبر الإنترنت وعدم إنفاق الكثير من المال على السفر كان أمرًا مزعجًا للغاية. ولكن على الرغم من كل شيء، لم نستسلم، وسنستمر في المضي قدمًا نحو هدفنا، وتم تغيير المنسق، والآن نفكر في عيادات أخرى!