العيادة لا تقبل الطلبات الجديدة
متوسط وقت الرد - 5 دقائق
infinite
25 سبتمبر 2026
إذا كان من الممكن وضع عدد أكبر من النجوم — لكنت قد وضعت 100.
لقد أرسلت جدّتي إلى إعادة التأهيل بعد جلطةٍ دماغية حدثت قبل 8 سنوات. طوال هذه المدة كانت بالكاد تخرج من البيت، وكانت منغلقة جدًا، وكانت في حالة اكتئاب/حزن شديد، ورفضت رفضًا قاطعًا الذهاب إلى إعادة التأهيل. بالنسبة لها، كانت فكرة المكان الجديد، والأشخاص غير المألوفين، والتغيّر بحد ذاتها خوفًا كبيرًا.
وأريد أن أقول إن عمل هذا المركز بدأ قبل أن تصل جدّتي أصلاً.
طلبت من العاملين أن يتحدثوا معها وأن يهدّئوها. اتصلوا بها عدة مرات، وبذلوا وقتهم هم، وشرحوا لها بصبر وهدّئوها. أنا نفسي كنت أسمع هذه المكالمات وكنت متأثرة جدًا بمدى تعاملهم معها بطريقة إنسانية. والأمر لم يكن يقتصر على تهدئة جدّتي فقط، بل كانوا يهدّئونني أنا أيضًا عندما كنت أقلق.
كما ساعدوني في موقف لا يدخل على الإطلاق ضمن مسؤولياتهم. كان لديّ مشكلة في تنظيم نقل جدّتي، فساعدني موظفو المركز دون أسئلة غير ضرورية على حل كل شيء بسرعة وبشكل عملي. في تلك اللحظة كان ذلك مهمًا جدًا بالنسبة لي.
عندما وصلت جدّتي، في الأيام القليلة الأولى كانت ما زالت تريد العودة إلى البيت. ليس لأن حالها كان سيئًا هناك، بل فقط بسبب خوفها من التغيّر وكل ما هو جديد. لكن بعد بضعة أيام فقط تغيّر موقفها بالكامل. كنت أسألها: هل تريد العودة إلى البيت، أم تريد الذهاب من هناك؟ وكانت تجيب بالفعل: «أنا بخير هنا».
بالنسبة لي، هذا نتيجة كبيرة.
الطاقم هنا مذهل جدًا من حيث الاهتمام والحنان واللطف. الممرضات/مقدمو الرعاية يبتسمون باستمرار، ويتحدثون مع المرضى بلطف شديد، ولا يجعلونك أبدًا تشعر أن الشخص يشكّل لهم عبئًا. كل صباح يساعدون في النظافة، وارتداء الملابس، وأشياء منزلية أخرى.
يوجد أيضًا ممرضة تراقب حالة المرضى، وتقيس ضغط الدم، وتتابع تناول كل الأدوية اللازمة. إذا لزم الأمر يمكن أن يعاودوا قياس الضغط مرة أخرى، ولا أحد سيقول لك إنك تُكثر القلق أو تتوتر أكثر من اللازم.
وأود أن أُبرز بشكل خاص الطعام. الطعام هنا لذيذ فعلًا. جربته بنفسي عدة مرات—كل شيء طازج، ورائحته رائعة، والحصص جيدة. والأهم بالنسبة لي—أن الطاقم يكيّف الطعام مع كل مريض على حدة. مثلاً بعد حادثة عندما اختنقت جدّتي، بدأوا بتقطيع الطعام إلى قطع صغيرة حتى يكون الأكل أكثر أمانًا لها.
لا يوجد شعور بأنك مجرد «مريض آخر».
لا أحد يحكم عليك، ولا ينظر إليك نظرة غير مريحة، ولا يجعلك تشعر بالحرج بسبب حالة الإنسان. على العكس—أنا أشعر بالدعم باستمرار.
كما أود أن أشكر بشكل خاص الأخصائية النفسية التي تعمل مع جدّتي يوميًا. بعد 8 سنوات من العيش شبه المعزول، أفهم أن إعادة التأهيل وحدها لن تكون كافية وأن جدّتي ربما تحتاج إلى أكثر من دورة واحدة. لكنني الآن بالفعل أرى تغيّرًا في حالتها العاطفية تحديدًا، وهذا بالنسبة لي يعني الكثير.
خلال أسبوعين من الإقامة وإعادة التأهيل دفعتُ حوالي 68,000 هريفنيا. كما نظّمتُ نقل جدّتي من مدينتي بنفسي—حوالي 6,000 هريفنيا. وأنا أؤمن حقًا أن هذا المركز يستحق كل فلس.
وما أدهشني أكثر كان تواصل الآخرين من المرضى. هناك أشخاص يأتون هنا للمرة الثانية أو الرابعة وحتى يعودون بانتظام للدورات التالية. بعضهم يقطع مئات الكيلومترات من مختلف أنحاء أوكرانيا كي يعودوا مرة أخرى إلى هنا بالذات. وبعد الحديث معهم فهمت السبب.
لم تنتهِ إعادة تأهيل جدّتي بعد، لكنني الآن أستطيع أن أقول إنني سعيدة جدًا لأنني اخترت هذا المركز.
في هذا الظرف الصعب، كان مهمًا بالنسبة لي ليس فقط الحصول على المساعدة لجدّتي، بل أيضًا أن أشعر أنني لم أُترك وحدي مع كل هذا. وهذا بالضبط ما حصلت عليه هنا.
شكرًا لكم جميعًا على صبرِكم، وإنسانيتكم، ورعايتكم، وابتساماتكم، ولأنكم تساعدون الناس على أن يصدقوا أن التغيير ممكن.
