العيادة لا تقبل الطلبات الجديدة
متوسط وقت الرد - 5 دقائق
Mayur Satpute
7 أكتوبر 2025
كانت هذه أول تجربة دخول لي إلى المستشفى وأول عملية جراحية أجريها على الإطلاق، ويجب أن أقول إن التجربة بأكملها فاقت توقعاتي. منذ لحظة دخولي، تم التعامل مع كل شيء بسلاسة واحترافية. في اليوم الأول، قامت الممرضة بتركيب قسطرة وريدية في يدي اليمنى، وتم استخدام نفس الوريد طوال فترة إقامتي لسحب عينات الدم والحقن والمحاليل الوريدية — لم تكن هناك أي وخزات غير ضرورية أو أي إزعاج على الإطلاق. كانت غرفة العمليات مثيرة للإعجاب، فهي مجهزة تجهيزاً جيداً، وكان الأطباء والموظفون يتمتعون بوضوح بالمهارة والثقة في عملهم. بصراحة، شعرت وكأنني في مستشفى دولي من الطراز العالمي. تلقيت رعاية ممتازة في وحدة العناية المركزة. وعلى الرغم من أنهم لم يسمحوا لوالدتي بزيارتي هناك، إلا أن فريق التمريض اهتم بكل شيء. كان هناك بعض الضوضاء في الخلفية وموظفون يتحدثون عرضاً على الهاتف، وهو ما قد يجده بعض المرضى مزعجاً، لكنني شخصياً لم أمانع ذلك — بل كان الأمر مسلياً بالنسبة لي، أشبه بمشاهدة مسلسل. بمجرد نقلي إلى غرفتي، استمر كل شيء في كونه منظماً بشكل جيد. كان مكيف الهواء يعمل بشكل مثالي، وكان الأطباء والممرضات يقظين، وحرص الجميع على راحتي. كان الطعام جيداً بشكل مفاجئ — حتى أنهم أعطوني خيارات للاختيار من بينها. ومع ذلك، فإن المجال الوحيد الذي يحتاج حقاً إلى تحسين هو النظافة. بدا أن موظفي التنظيف يعملون فقط لتأدية الواجب بدلاً من التنظيف بصدق. كان في الحمام مقعد به فطريات مرئية، وقد أبلغت المشرف بذلك — وأكد لي أنه سيتم تنظيفه، لكن لم يأتِ أحد. اضطرت والدتي إلى الإشارة مراراً وتكراراً إلى بقع غير نظيفة في الغرفة، وحتى بعد ذلك، استغرق الأمر أكثر من نصف ساعة للاستجابة. أيضاً، كانت مياه الاستحمام إما ساخنة جداً أو باردة جداً — لم يكن هناك خيار مناسب للمياه الدافئة، لذا اضطررت إلى خلط الماء الساخن والبارد يدوياً في دلو. بخلاف ذلك، كان كل شيء آخر — من الرعاية الطبية إلى الطعام والراحة والاحترافية — ممتازاً. شعرت حقاً بالرعاية وكأنني فرد من العائلة. إذا تمكنت المستشفى من تحسين خدمات التدبير المنزلي وصيانة الحمامات، فسوف تستحق بسهولة درجة كاملة. في الوقت الحالي، أقيمها بـ 4.5 من 5، مع خصم 0.5 نقطة فقط بسبب النظافة. بالتأكيد سأوصي بهذا المستشفى لأي شخص يحتاج إلى رعاية عالية الجودة.
