العيادة لا تقبل الطلبات الجديدة
متوسط وقت الرد - 5 دقائق
Diana
17 سبتمبر 2026
أشكر من كل قلبي عيادة Factor Smile، وبشكل خاص هؤلاء المتخصصين الذين جعلوا ابتسامتي كما كنت أريدها.
شكرٌ خاص للغاية لطبيب الأسنان أخصائي التعويضات التجميلية مكسيم ماكيينكو — محترف من أعلى مستوى.
كانت حالتي ليست سهلة. كان عليّ تركيب قشرة (فينير) على سن أمامي واحد أصبح داكنًا بسبب إصابة. لكن تنفيذ فينير واحد على سن أمامي بجانب سنّ مجاور طبيعي — كما أدركت الآن — مهمة شديدة الصعوبة. يجب أن تصيب بدقة لا الشكل فحسب، بل الدرجة اللونية والشفافية وطابع السن، حتى تبدو القطعة الصناعية طبيعية تمامًا بجانب السن الحقيقي. أُجريت عدة تجارب. كان الدكتور مكسيم في كل مرة يقيم اللون بعناية، ويجري التصحيحات اللازمة، ويلتقط صورًا بكاميرا احترافية وأيضًا على الهاتف، كي تحصل المختبرات على تصورٍ دقيق للغاية لما يجب تحقيقه. وفي النهاية حدث شيء شبه مستحيل — فقد اندمجت القشرة بشكل طبيعي جدًا بجانب سني الطبيعي لدرجة أنني ما زلت حتى الآن لا أستطيع التوقف عن الدهشة من النتيجة!
أريد أيضًا أن أقول شيئًا عن الطبيب نفسه. مكسيم شخص هادئ ومتحفّظ ولطيف في تعامله، ومتأنٍ ومسؤول. يتحدث دائمًا إلى صلب الموضوع، ويجيب بتفصيل عن أي أسئلة، ويتعامل بصبر لا يُصدق مع جميع طلباتي — حتى الأكثر عددًا، وأعتقد أحيانًا غير المعقولة. هذا مهم جدًا بالنسبة لي. شعرت أن الأمر بالنسبة له ليس مجرد تنفيذ العمل، بل تحقيق أعلى جودة ونتيجة جمالية إلى أقصى حد!
وهناك شكرٌ كبير آخر لطبيبة الأسنان أخصائية تقويم الأسنان صوفيا نادج، التي أوصت بأن أضع تقويمًا (بريفات) لفترة من الوقت؛ لأن الأسنان مع العمر تميل إلى التزاحم قليلًا، ولتركيب الفينير بشكل مثالي كان من الضروري تعديل وضعها قليلًا. وكنت ببساطة مندهشة من نتيجة عملها! ارتديت التقويم مدة قصيرة جدًا، لكن خلال هذه الفترة قامت صوفيا بتسوية الأسنان وتوزيعها بشكل ممتاز، وهيأتها تمامًا بالطريقة المطلوبة لعمل أخصائي التعويضات لاحقًا. كل شيء جاء مرتبًا جدًا ومثاليًا لحالتي. الدكتورة صوفيا — متيقظة ودقيقة ولطيفة، ومهنية حقًا في مجالها.
وأشكر أيضًا من قلبي وبشكل خاص منسقي/منسقة عملي أليسـا التي رافقتني منذ بداية العملية. قامت أليسـا بربط المتخصصين ببعضهم، وسعت لتنظيم زياراتي بأقصى قدر من الراحة، بحيث تختار الأوقات بطريقة تسمح — قدر الإمكان — بدمج المواعيد حتى لا أضطر إلى القدوم إلى العيادة عدة مرات.
بالإضافة إلى ذلك، كانت أليسـا منتبهة جدًا أيضًا للجانب المالي. وعندما اتضح أثناء العملية أن تحقيق النتيجة المرغوبة يتطلب ليس فقط الفينير بل أيضًا علاجًا تقويميًا تمهيديًا، وأن مصاريفي بالطبع ستزيد، حاولت إيجاد الخيار الأكثر ملاءمةً بالنسبة لي، مع مراعاة جميع الخصومات الممكنة. لم أشعر من أليسـا بمجرّد مساعدة تنظيمية، بل دعمًا حقيقيًا.
وبالطبع، أود أن أشكر أيضًا موظفة الاستقبال أنستاسيا على سرعة تواصلها دائمًا مع تقديم ردود سريعة للغاية، وعلى اهتمامها وابتسامتها الودية في كل مرة نلتقي فيها، وهو ما يبدأ به انطباعٌ لطيف عن العيادة.
Factor Smile، شكرًا جزيلاً لفريقكم.
على احترافيتكم، واهتمامكم، ومسؤوليتكم، وعلى حقيقة أنكم تسمعون المريض فعلًا.
