للمرة الثانية في حياتي، ألجأ إلى الطبيب المناوب في هذا المركز بعد الساعة 10 مساءً. ليس لدي أي أسئلة للأطباء المناوبين، شكراً جزيلاً لكم على مساعدتكم. لكن لدي سؤال للموظفين الذين يستقبلونني. عندما أتصل مسبقاً، يقولون لي "تعال، نحن بانتظارك"، وأتوقع أنهم ينتظرونني. في الواقع، الباب مغلق، وبعد قرع الجرس، وبعد 5 دقائق يقابلني حارس أمن مستاء بعبارة "ما الأمر؟". عندما تشرح أنك اتصلت، يفهم ويقول عبارة "أوه، إلى الطبيب، حسناً، تفضل بالدخول"... لدي سؤال، ما هي الخيارات الأخرى لوصولي إلى المركز الطبي؟ الممرات مظلمة، وممرضة وشخص آخر مستلقيان على الأرائك في الممر. دون النهوض من الأريكة، يصرخون عبر الممر "من تقابل؟". لم ينهض أحد، ولم يأخذني إلى الطبيب. لم يقم أحد بتشغيل الضوء حتى لا أتعرض للأذى. الخدمة "في أفضل حالاتها". أتساءل عما إذا كانت تكلفة الاستقبال تقارب 100 دولار، ألا يمكنكم على الأقل كتابة كيفية استقبال العميل بطريقة غير وقحة في نصوصكم؟ أو إزالة الاستقبال الليلي من خدماتكم إذا كان الأمر مزعجاً جداً للأشخاص الذين ينامون في الردهة.
العيادة لا تقبل الطلبات الجديدة
متوسط وقت الرد - 5 دقائق
