عيادة بانكوك سمايل لطب الأسنان هي مركز دولي راسخ لطب الأسنان في تايلاند مع 12 فرعاً في بانكوك وفوكيت. بدأت العيادة كممارسة طب أسنان متواضعة في عام 2003 تحت إشراف الدكتور سيرمساكول وونغتيرافورن وتوسعت لتصبح مزوداً متعدد الفروع للمسافرين الذين يبحثون عن رعاية شاملة للأسنان. يمكن للمرضى الحصول على مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك طب الأسنان التجميلي، وتبييض الأسنان بالليزر، والقشور الخزفية (فينير)، والزراعة، وتيجان وجسور الأسنان، وInvisalign، وعلاج قناة الجذر، والعناية باللثة، وخيارات أطقم الأسنان. بالنسبة للمرضى الذين يعانون من فقدان الأسنان، تقدم العيادة حلول إعادة تأهيل الفم بالكامل، بما في ذلك علاج All-on-4® من خلال تعاونها مع Malo Dental. تدعم عيادة بانكوك سمايل لطب الأسنان أيضاً سير عمل طب الأسنان الرقمي وتخطيط الزرعات باستخدام الأساليب الموجهة والمحوسبة عند الحاجة للحصول على نتائج دقيقة.
من العوامل المميزة الرئيسية هو نموذج الشريك العالمي للعيادة: فهي تصرح بأنها عيادة الأسنان الوحيدة في تايلاند التي تتعاون مع شريك عالمي لتقديم رعاية أسنان عالمية المستوى في علاجاتها. في شراكتها مع Malo Dental، تضع العيادة نفسها لتقديم مفهوم علاج All-on-4® الذي طوره الدكتور باولو مالو وفريق البروتوكول الخاص به. تؤكد العيادة أيضاً على جودة الخدمة المنظمة، بما في ذلك التعامل في الوقت المناسب مع الاستفسارات وإعداد تفاصيل العلاج المهمة مثل نفقات العلاج، والجداول الزمنية للعلاج، ومعلومات الإقامة قبل مغادرة المريض.
بالنسبة للمرضى الدوليين، تم تصميم عيادة بانكوك سمايل لطب الأسنان للسياحة العلاجية للأسنان وتخدم الزوار من أستراليا ونيوزيلندا وأوروبا. تتم إدارة اتصالات موظفي العيادة على منصة واحدة من المكتب الرئيسي باستخدام برنامج Intelligence Point of Service (IPOS) الداخلي، مما يساعد على ضمان تسجيل متطلبات كل مريض ونقلها بشكل منهجي. تشمل السجلات الداخلية معلومات المريض، والمواعيد، والأشعة السينية، وسجلات الأسنان، والطلبات الخاصة.
يتم دعم ضمان الجودة من خلال نطاق المكتب الرئيسي المعتمد من ISO لخدمة العملاء وإدارة علاقات العملاء التي تدعم عيادة الأسنان. تصف العيادة أيضاً مساعدة المرضى بعد العلاج، بما في ذلك الدعم للأسئلة التي تحتاج إلى مناقشة مع طبيب الأسنان. بشكل عام، تجمع عيادة بانكوك سمايل لطب الأسنان بين نطاق الفروع المتعددة، والبروتوكولات القائمة على الشركاء، والتعامل المنسق مع المرضى لتقديم رعاية سياحة أسنان سلسة للزوار الدوليين.