Pekize Eker Balcioglu

تجربة ممتازة. سافرت من المكسيك لإجراء جراحة زراعة قوقعة الأذن. بادئ ذي بدء، وجدت هذا المستشفى بفضل اهتمام شركة Bookimed، لقد حضروا لي بشكل جيد للغاية وحصلوا على أفضل خيار وبدأت العملية بأكملها. من الواضح أنني في البداية كنت خائفاً بعض الشيء من أن كل شيء كان حقيقياً وصحيحاً وبنتائج جيدة، فقد كانت المرة الأولى التي أستخدم فيها هذا النوع من السياحة العلاجية. لقد بحثت في العديد من البلدان والخيارات ووجدت أفضل صفقة من خلال Bookimed في مستشفى هيسار في إسطنبول بأفضل سعر. والآن بعد أن انتهى كل شيء، أنا مندهش وممتن لكل من اعتنى بي. أنا معجب بمدى حسن تنظيمهم لكل شيء للمرضى الدوليين. من المواصلات إلى المطار-الفندق-المطار-المطار، والفندق-المستشفى-الفندق، في جميع المواعيد التي قمت بها، أكثر من 3 مرات في أسبوعين. خصص لي القسم الدولي مترجمًا واحدًا وأحيانًا مترجمين، وكانوا جميعًا على قدر كبير من حسن التصرف، وكان الدكتور يبوز سليم يقظًا ومهنيًا للغاية، وكان المستشفى ممتازًا، وشملت الباقة الإقامة ليلتين في غرفة بغرفتين ووجبات للمريض والمرافق. دراسات ما قبل الجراحة، ومتابعة ما بعد الجراحة، وتم دفع المبلغ المتفق عليه فقط من البداية، ولم ندفع دولاراً إضافياً. لم أخض هذه التجربة في مستشفى من قبل. كان الإجراء بأكمله سريعاً وبدون مضاعفات، وقاموا بفحصي 3 مرات أخرى دون أي مشكلة. لقد ساعدوني في حل جميع شكوكي ومخاوفي، ودائمًا ما كان ردهم ممتازًا من خلال الواتساب. أوصي بصدق وأشكر جميع العاملين في مستشفى هيسار. آمل ألا أضطر إلى العودة أبداً، ولكن إذا احتجت إلى ذلك، فلن أبحث حتى عن مكان آخر.

أجريت فحصًا لكبار الشخصيات في مستشفى هيسار الدولي، وقد أعجبني كثيرًا! كانت العملية فعالة، وخضعت لجميع الفحوصات دون أي تأخير. معدات حديثة وأطباء متمرسون وطاقم عمل ودود. رافقتني المترجمة الفورية ربيعة في كل مكان وترجمت لي كل شيء بشكل جيد للغاية. تناولت أيضاً وجبة الغداء في المستشفى، وكانت لذيذة! أعطاني الطبيب العام في النهاية تقييماً عاماً لنتائج التحاليل وقدم لي توصيات. أنا راضٍ للغاية وقد أوصيت أصدقائي بها بالفعل!

إذا كان بإمكانهم تحسين وجود أطباء يتحدثون الإنجليزية أو مترجمين جيدين. كما يجب الحفاظ على التكلفة المعروضة على المريض عند الحجز بدلاً من فرض رسوم إضافية أخرى بمجرد وصولك إلى المستشفى. يجب عليهم أيضًا تأكيد الأمور مسبقًا بدلًا من أن يقولوا نعم فقط حتى تتمكن من تحديد موعد وعندما تصل إلى هناك لا تكون الخدمة متاحة. هذا يضيع الكثير من وقتي.

خضع ابني (17 عامًا) لعملية رأب الحاجز الأنفي وتصحيح الحاجز الأنفي. كان الدكتور سلمان ساريكا مهتمًا جدًا وودودًا ومحترفًا! جميع موظفي العيادة، فوق كل الثناء! الممرضات والمترجمين الفوريين وبالطبع الدكتور سلمان، جميعهم عملوا باحترافية وسرعة وسلاسة. العيادة نفسها كبيرة جدًا، تعمل في مناطق مختلفة، غرف فسيحة نظيفة، تحتوي الغرفة على دش ومرحاض وجميع مستلزمات الحمام. لقد رافقت ابني، بالنسبة لي أيضاً في الجناح كان مكاناً كاملاً للنوم والراحة، مع بياضات الأسرة، كما تم توفير وجبات الطعام. شكراً لك على عملك! إلينا)))))

سعيد للغاية بالموقف تجاه المرضى. كان الموظفون مهذبين ومهذبين. استجابوا بسرعة لجميع احتياجاتي. اقترحوا أفضل علاج بديل وكانوا لبقين للغاية أثناء العملية. أُجريت العملية تحت التخدير الموضعي، ولم يكن للمسكنات تأثير كبير عليّ، لكن الطبيب كان حساساً جداً ومتفهماً لحالتي وانتظر بصبر وزاد جرعة التخدير حتى بدأ العمل. وخلال العملية بأكملها كان يسأل باستمرار عن حالتي وحتى على ردود الفعل الصغيرة من الألم، والتي انعكست على ما يبدو في وجهي استجاب على الفور. وكان المساعدون (الممرضات) على مقربة مني، وقدموا الدعم المعنوي. وأود أن أذكر بشكل خاص موقف المترجمة الفورية ربيعة التي كانت على اتصال دائم معي طوال فترة إقامتي وكانت تجيب في أي وقت من اليوم، على الرغم من عبء العمل الذي رأيته. وهذا أمر إنساني جداً منها عندما لا تعرف أي شيء ولا تعرف اللغة. أود أن أشكر العيادة وجميع أفراد الطاقم الطبي على المساعدة التي قدموها لي وعلى موقفهم الحساس تجاه كل زبون.