Onur Shahin

أريد فقط أن أقول إن عيادة WestDent كانت مرحبة للغاية، وجميع الموظفين رائعون. إنهم حقًا يجعلونك تشعر بالراحة ويحرصون باستمرار على التأكد من أنك بخير، ويساعدون في تهدئة أي مخاوف قد تكون لديك. العيادة نفسها نظيفة للغاية ومستوى الرعاية المقدمة من الدرجة الأولى. أوصي بالتأكيد بهذه العيادة لأي شخص يفكر في علاج الأسنان في تركيا. لقد عدت مؤخراً إلى المنزل بعد خلع جميع أسناني وتركيب 12 غرسة زركونيا في فكيّ، 6 في كل فك. لا يوجد لديّ حالياً أي أسنان لأن لثتي تحتاج إلى التعافي بشكل صحيح قبل أن أعود بعد أربعة أشهر. بصراحة، حقيقة أنه ليس لديّ أي أسنان لا تزعجني حقًا. أنا فقط أشعر بالامتنان لخلع جميع أسناني حيث كانت أسناني مكتظة للغاية، وكانت أسناني العلوية الأمامية ملتوية وكان لدي بعض الأسنان المكسورة أيضًا. من المقرر أن أعود إلى عيادة WestDent في يناير (2026) لتركيب أسناني الجديدة المصنوعة من الزركونيا وإجراء أي تعديلات عليها، مما يضمن عودتي إلى المنزل في المرة القادمة بابتسامة مثالية. إذا كنت تقرأ هذا وأنت تفكر في علاج أسنانك، فما عليك إلا أن تغامر. أنا سعيد للغاية لأنني مضيت قدماً في علاجي. جميع المرضى الآخرين الذين تحدثت إليهم أثناء زيارتي كانوا سعداء حقاً بالعيادة والعلاج الذي تلقوه.

أود أن أعرب عن خالص امتناني لفريق العمل في عيادة Westdent Clinic على عملهم الممتاز ورعايتهم الممتازة! لقد أجريت عملية تركيب تيجان الزركونيوم على فكي العلوي - وقد فاقت النتيجة كل التوقعات. يتسم عمل الأطباء بالاحترافية الحقيقية والعناية والسعي نحو الكمال. أشعر بالامتنان بشكل خاص للأطباء الذين عالجوني - فبفضلهم أصبحت لديّ الآن ابتسامة جميلة وطبيعية وشعور كامل بالراحة. شكراً جزيلاً للمترجمين الفوريين وجميع العاملين في العيادة على دعمهم واهتمامهم ومساعدتهم في كل خطوة على الطريق. لم أشعر بالوحدة ولو لدقيقة واحدة - فقد تم شرح كل شيء بطريقة سهلة الفهم وتمت مرافقتي أثناء جميع الإجراءات. شكر خاص على تنظيم عملية النقل: تم استقبالنا في المطار ونقلنا إلى العيادة كل يوم وإعادتنا إلى الفندق، كل شيء كان منظماً بشكل واضح ومريح ودون تأخير. كانت إقامتنا في فندق مريح بالقرب من العيادة مريحة للغاية: غرف نظيفة وطاقم عمل مهتم وأجواء مريحة للغاية حيث استرخينا واستعدنا عافيتنا بعد الإجراءات. أود أيضًا أن أشكر فريق Bookimed، وخاصةً ستانيسلاف، الذي ساعدنا في العثور على عيادة مناسبة بشكل احترافي وسريع شكراً لفريق Westdent بأكمله على مهارتكم ورعايتكم وموقفكم المخلص تجاه المرضى! سأوصي بكل سرور بعيادتكم لأي شخص يبحث عن علاج أسنان عالي الجودة وموثوق به.

لقد خضعت للمرحلة الأولى، وهي الاستئصال والزرع، وفي الحقيقة، سار كل شيء على أفضل ما يرام، بدون ألم واحترافية. فريق ممتاز وواثق من الأطباء الذين يعرفون ما يفعلونه ويقومون به على أعلى مستوى. كان وجود مترجم فوري في كل مرحلة من مراحل العيادة، والدعم عبر الإنترنت بعد الإجراءات، مريحاً للغاية. نقل مريح، وإقامة ممتازة في فندق جيد مزود بجميع وسائل الراحة😊

ما زلت في بداية عملية زراعة الأسنان وتيجان الزركونيا لذلك لا يمكنني قول أي شيء عن النتيجة الإجمالية. أما بالنسبة لزيارتي الأولى للعيادة، فقد أعجبني كل شيء فيها، باستثناء العيوب البسيطة التي تبدو صغيرة جداً على خلفية جميع المزايا الأخرى التي لا تستحق الذكر. كانت العيادة حديثة ومريحة، وكان الموظفون يقظين ومهذبين. كان منسقو Bookimed على اتصال دائم وأجابوا دائماً على أي أسئلة بالتفصيل. كانت خدمة النقل في الوقت المناسب ومريحة في جميع أوقات اليوم. كان الفندق الواقع في وسط المدينة على مسافة قريبة من الواجهة البحرية والمعالم السياحية والتسوّق مثاليًا تمامًا، وكان موظفو الفندق لطفاء ولطيفين، وكان الإفطار (رغم أنه نباتي) متضمناً. شكراً جزيلاً لكل من جعل الأيام الأربعة التي قضيتها في إزمير أشبه بعطلة صغيرة أكثر من كونها علاجاً.

أقيّم تنظيم العلاج بخمس نقاط من خمسة! ليس لدي أي شكاوى بشأن الطاقم الطبي وجودة العلاج حتى الآن وآمل ألا يكون لدي أي شكاوى لاحقًا. الشيء الوحيد الذي أفسد الانطباع الجيد بشكل عام هو أنني وُعدت في البداية بفك من 14 سنًا وتم حساب السعر وفقًا لذلك. عند أخذ الانطباعات، حددت عدد الأسنان التي قيل لي 14 سناً، ووضعوا لي 12 سناً في صمت ولم يبلغوني، لاحظت ذلك على الفور واسترددت المال مقابل الأسنان المفقودة. بالإضافة إلى ذلك، في عملية العلاج اتضح أنني أحتاج إلى تركيب غرستين وثلاثة تيجان في مكان آخر ودفعت مقابل هذا العمل، ولكن في المنزل فقط اكتشفت أنني بدلاً من 3 أسنان قمت بتركيب 2 فقط. لقد أبلغت المسؤولة ناتاليا بهذا الأمر منذ يومين، ولكنني لم أتلق أي إجابة منها حتى الآن ولم يتم استرداد المبلغ الزائد المدفوع. إنه لأمر مؤسف أن العمل الجيد الذي يقوم به الأخصائيون تطغى عليه مثل هذه الظروف. ولو أن إدارة العيادة تصرفت إدارة العيادة بشكل مختلف، لكنت أوصيت بهذه العيادة لجميع أصدقائي في جميع أنحاء العالم، ولديّ الكثير منهم، بروح نظيفة ورغبة كبيرة. ولكن في الوقت الحالي لن أفعل ذلك.