Murat Yalçın

لسوء الحظ، كان عليّ التعامل مع فوضى عارمة وطاقم عمل غير كفء للمرة الأولى. لقد نسيت الممرضات حقن المخدر، مما جعلني أمر بكل دوائر الجحيم بعد العملية مباشرة. إن تعريض صحة المريض أو حتى حياته للخطر هو خطأ غير مقبول على الإطلاق. لقد انحرفوا عن خطة العلاج التي وضعها الجراح. ببساطة لم يفهم الطاقم الطبي كيفية تحريك المريض بعد العملية. لقد تم سحبي على كلا الجانبين باليدين من السرير، بينما كانت هناك غرز تحت ثديي ومصارف تحت الإبطين. كانت المصارف على الأرض، مما أثار سخط الجراح نفسه - كانت الممرضات يتشاجرن. تقدم العيادة نفسها على أنها عيادة دولية، ولكن لم يكن هناك شخص واحد من الموظفين لا يتحدث أي لغة أخرى غير التركية. على المكالمات الهاتفية - كانت الممرضات لا يستجبن. عندما تعاني من الألم، لا يهم المال. أردت أن أبقى يومين إضافيين في العيادة مقابل 650 دولارًا أمريكيًا في اليوم، دون احتساب الأدوية. ولكن بعد ليلة واحدة ونسيان الأدوية من قبل الموظفين، أدركت أنه من الأفضل أن أغادر العيادة. ركض الموظفون إلى صيدلية تبعد ثلاث تسع أراضٍ للحصول على الأدوية التي يجب أن تكون في متناول اليد في البداية، فالعيادة لا تملك صيدلية خاصة بها. وبّخني المترجم الرئيس في موقف عدائي بسبب عدم رضاي عن الموظفين. كان عدم الاحترافية المطلقة مذهلاً بالنسبة لي. الأطباء في القمة والعيادة ليست كذلك. أنصحك بالبحث عن أطباء الرعاية الطبية في عيادات أخرى أكثر احترافية.

لم أجري العملية ، يمكنك القول فقط أنني ذهبت إلى مواعيد مدفوعة الأجر. لم تعجبني حقيقة أن الطبيب لم يكن على دراية بالفحوصات والتحاليل التي أجريتها ، وقبل ذلك ، إذا أجريت التصوير بالرنين المغناطيسي ، فقد أجروا فحصًا بالموجات فوق الصوتية. ليس من الواضح لماذا. في الوقت نفسه ، لم تقدم الموجات فوق الصوتية الصورة الكاملة. أيضًا ، فقط على الفور عندما طلب مني الطبيب إلقاء نظرة على اختباراتي وفحوصاتي ، حاول المترجم الترجمة. قبل وصولي إلى العيادة ، ناقشت مسبقًا نوع العملية التي أريدها ، وما إذا كان سيتمكنون من إجرائها. كانت الإجابة دائمًا نعم ، بعد الوصول بالفعل إلى مكتب الاستقبال ، لا.

بدأ كل شيء بحقيقة أن كمية التحليلات المشار إليها في الرسالة الإلكترونية لم تتوافق مع التحليل الفعلي ، على الرغم من أنه لم يتم طلب شيء إضافي. قالوا إنهم كانوا مخطئين واضطررت إلى دفع مبالغ إضافية ، لأن المال كان معي. لقد طلبت فحصًا ، حيث تتم كتابة أسعار كل تحليل ، ولم يتمكن الموظف من إعطائها بأي شكل من الأشكال ، وانتظرنا 15 دقيقة واتفقنا على أنها ستسقطها عن طريق البريد. لكنهم لم يتخلصوا. بعد بضعة أيام ، بعد العديد من رسائلي ، ما زالوا يلتقطون صورة من شاشة الكمبيوتر حول المبلغ الذي دفعته ، لكن على وجه التحديد كم تكلفة التحليل ، لم أكتب استشارة. كما أنهم لم يتمكنوا من فهم نوع التحليل المطلوب ، على الرغم من أنه كان من المهتمين ، وبعد إجراء فحص ثانٍ. قالوا الاختبارات ستكون جاهزة 7-10 أيام. بعد أسبوع كتبت ، لكن التحليلات لم تكن جاهزة بعد. في البداية ، كان الدفع لتحليل واستشارة الطبيب بعد النتائج. الآن 3 أسابيع مرت ، لا تحليلات. لا يوجد أي تفسير أيضا. لقد كنت مهتمًا بالعيادات الأخرى في إسطنبول ، حيث يتم إجراء مثل هذه التحليلات خلال 7-10 أيام. لم أعد في إسطنبول ، لن أكون قادرًا على استشارة الطبيب. إذا علمت أن الأمر سيكون كذلك ، فلن أبدأ أي شيء. الجميع يسأل عن مكان التحليلات ، ثم لا توجد إجابة ، لكنهم لا يقرؤون الرسائل ، عندما أكتب للمرة الثانية والثالثة ، فهم ببساطة يجيبون بأنهم لا يفعلون ذلك. أرغب في إعادة الأموال حتى يكون من الممكن إجراء الاختبارات في مكان آخر.

سأبدأ من الوصول إلى اسطنبول: أولاً ، تأخرت مقابلة الشخص بعد 40 دقيقة عندما أعادنا المطار ، وكان السائق متأخراً لمدة ساعة تقريبًا ، بالكاد تمكنا من ركوب الطائرة ، بالطبع هناك ناقص كبير ، لكن الانتقال من الفندق إلى العيادة والعودة في غضون 3 أيام قدمت في الوقت المحدد ، وهو أمر جيد جدا. توصيات العيادة هي كما يلي: من الضروري تنظيم عملية فحص سريعة ودون عوائق. على سبيل المثال ، قمنا بفحص جميع أفراد الأسرة المكونة من شخصين بالغين وطفلين ، تم تسجيلهما مسبقًا ، لكننا أمضينا 3 أيام بدلاً من اليوم المخطط له وهو إجراء فحص معوي. نقدم تحليلًا / فحصًا واحدًا ، ثم ننتظر حتى يأتي الدور إلى مكتب آخر ، وهكذا لمدة 3 أيام كاملة. إذا كانت العيادة تدعي أنها دولية ، فمن الواضح أن المرضى سيكونون من أجزاء مختلفة من العالم وكل يوم من إقامتهم هذه المرة والمال ، وبالتالي فهم بحاجة إلى جعل العملية مستمرة للمريض. يجب "شحذهم" لاستقبال الأجانب بسرعة وكفاءة ، وينبغي أن يكون هذا اتجاهًا منفصلًا في العيادة ، وليس بين الشؤون. على سبيل المثال ، كانت لدي خبرة في عيادة في كوريا الجنوبية ، فقد أرسلوا لي كل شيء في الفندق مقدمًا: نموذج الطلب ، والتعليمات ، إلخ. لدى وصولي إلى العيادة ، مررت بجميع الغرف لعدة ساعات ، وبعد أن انتظرت قليلاً حصلت على النتائج باللغة الروسية ، والتي هي أساس الأسئلة للطبيب الذي ينصحك. في Medicana ، كانت بعض الاختبارات التي تم تلقيها في وقت التشاور مع الطبيب باللغة التركية فقط ، وفي هذه الحالة ، ما هي الأسئلة التي يمكنني طرحها على الطبيب؟ ما لمناقشته؟ إذا كانت العيادة تدعي حقًا أنها دولية ، فيجب أن تكون اللغة الإنجليزية بدائية. لقد طلبت منهم باللغة الإنجليزية ، لكنهم قالوا إن الأمر سيستغرق بعض الوقت. ستكون معظم النتائج المذكورة في غضون أسبوع ، ثم تترجم إلى الإنجليزية. الآن تكمن المشاكل بالنسبة لي ، عندما يعطونني النتائج والمواعيد ، احصل عليها في بشكيك وكيفية شراء الأدوية في اسطنبول وإحضارها إلى بشكيك. لمدة 3 أيام ، تركت حوالي 4500 دولار في العيادة للفحص ، وأعتقد أن جودة الخدمات والخدمة لا تتوافق مع السعر.

Bookimed: ممتاز. د. يونس ياسين: ممتاز. فريق المرضى الدوليين في ميديكانا: ممتاز. مستشفى ميديكانا: نظيف ، محترف وجميل. الطبيب / جراح العمليات: من ذوي الخبرة. النتائج الجراحية: ضعيف. قبل التفكير في الرعاية الطبية الدولية ، يرجى أن تسأل نفسك هل أنت قادر على المتابعة في حالة العلاج أو المضاعفات الجراحية أو النتائج السيئة ؟؟ أنا طبيب أسرة معتمد منذ 22 عامًا. لسوء الحظ ، نظرًا للعديد من الظروف الشخصية والعائلية التي لا يمكن تجنبها بالإضافة إلى جائحة كوفيد ، لم أتمكن من ممارسة الطب لبضع سنوات. وقد تفاقم هذا من خلال الفقدان التدريجي للرؤية في كلتا العينين لدرجة أنني لم أتمكن من القيادة أو القراءة أو العمل أو أداء الأنشطة البسيطة للحياة اليومية. لقد بدأت بالفعل ممارستي الطبية الافتراضية ؛ ومع ذلك ، لم أتمكن من فحص المرضى بوضوح تقريبًا ولا النسخ بكفاءة. غير قادر على تحمل تكاليف جراحات تصحيحية بعدة آلاف من الدولارات هنا في الولايات المتحدة ، بحثت في البحث عن رعاية طبية في الخارج. Bookimed كان لديه تقييمات رائعة. أنا آخر شخص يقوم بالتسوق عبر الإنترنت أو أي نوع آخر من الاستهلاك. يائسة ، ملأت استبيانًا بسيطًا بشأن شكواي والخدمات التي طلبتها. كنت ببساطة أشعر بالفضول لمعرفة ما قد يكون الرد ولا شيء آخر. لدهشتي المطلقة ، تلقيت في غضون ساعات قليلة ردًا من Bookimed عبر WhatsApp. اتصل بي الدكتور يونس ياسين ، وهو طبيب ممارس في المملكة المتحدة ومسؤول اتصال في Bookimed. في غضون يومين ، تمت مطابقاتي بالمستشفى المناسب والجراح وفريق المستشفى المعني بشؤون المرضى الدوليين. كان لدى عائلتي وأصدقائي وزملائي الأطباء شكوك عديدة فيما يتعلق بشرعية هذه العملية برمتها خاصةً بالنظر إلى السهولة التي أجاب بها الدكتور يونس على جميع أسئلتي والكفاءة التي تم بها ترتيب جدول السفر بالكامل منذ اللحظة التي غادرت فيها مطار اسطنبول إلى الوقت الذي كنت فيه على استعداد للمغادرة من نفس المطار بعد 10 أيام. كان الدكتور يونس ياسين مهذبًا للغاية ولطيفًا ومهذبًا عبر الهاتف. لقد كان قادرًا على الإجابة على جميع أسئلتي ، وتخفيف مخاوفي ، والرد على مكالماتي ورسائلي بقدر ما اتصلت به دون أي تردد أو إحباط. تمت مطابقة مستشفي ميديكانا في اسطنبول مع دكتور جيم ميسكي (طبيب عيون / جراح). لقد وجدت أن اتصالاتي مع المرضى الدوليين في The Medicana ، إسطنبول هي الأكثر احترافًا ودراية للغاية. لقد التقيت بسائق في المطار ، تم نقلي إلى فندقي ، فندق هوليداي إن تلاه خدمة التوصيل والتوصيل اليومية من وإلى الفندق والمستشفى دون أي مشاكل أو صعوبات. كان Duygu جهة الاتصال الخاصة بي في مركز المرضى الدولي ، ميديكانا. المشرف عليها فهيمة يوسف. كلاهما كانا شابات مبهجة للغاية. تم تعييني مترجم شاب اسمه أحسن أكار. لم تكن سوى طالبة شابة مبهجة وحيوية وذكية ولطيفة للغاية تعمل كمترجمة. إتقانها للغة الإنجليزية كان ممتازًا. في غضون 5 أيام ، خضعت لعملية إعتام عدسة العين اليسرى متبوعة بجراحة إعتام عدسة العين اليمنى بأقل قدر من المضاعفات. تعافت عيني اليسرى شبه العمياء برؤية طبيعية وبدون مضاعفات في غضون يومين. لسوء الحظ ، تأخرت جراحة العين اليمنى. انتظرت يومًا كاملاً تقريبًا في غرفة المستشفى قبل الجراحة. تم إجراؤه في نهاية اليوم ، واستغرق وقتًا أطول للعملية وكان مصحوبًا ببعض الانزعاج (عادةً ما أعاني من عتبة عالية من الألم). عند إزالة الرقعة بعد يوم ، وجدت أن رؤية عيني اليمنى ضبابية مع إحساس العدسة العائمة والألم والضغط خلف كرة العين والأضواء الوامضة الملونة بألوان قوس قزح المحيطية. مددت إقامتي بضعة أيام من أجل المتابعة مع الجراح قبل أن أعود إلى المنزل في شيكاغو. لقد طمأن الجراح إلى أن الانزعاج ، وميض الهالات الطرفية ، وأضواء قوس قزح والرؤية الضبابية ستتحسن بمرور الوقت. يجب أن أستمر في استخدام قطرات العين. بعد بضعة أشهر من عدم رؤية أي تحسن ولكن تدهورًا فعليًا في الرؤية ، اتصلت بجهة اتصال المريض الداخلي في مستشفى ميديكانا الذي جعلني على اتصال بالدكتور جيم ميسكي. لقد كان لطيفًا بما يكفي للتواصل معي عدة مرات عبر نصوص WhatsApp ومرة واحدة عبر بضع دقائق من مكالمة FaceTime. لقد أعربت له عن مخاوفي وعدم قدرتي على القيادة أو رؤية مرضاي بسبب رؤية العين اليمنى الضبابية ونفس الأضواء الطرفية الوامضة (العين R) جنبًا إلى جنب مع `` العوامات ''. على الرغم من مرور 4 أشهر على الجراحة ، شجعني الدكتور ميسكي على منحها شهرين آخرين حتى تصبح مسارات التكيف العصبي سارية المفعول وثني عن ارتداء النظارات الطبية. كنت على استعداد للانتظار حتى لا يكون لدي خيارات أخرى. غير قادر على تحمل تكاليف رحلة أخرى إلى اسطنبول ، انتظرت حتى تتحسن رؤيتي اليمنى