Kadriye Ipek Uzunoglu

لقد أحببت طبيبي ومترجمي. كان الطبيب يتمتع بطاقة لطيفة ومطمئنة. كان هناك شيئان أزعجاني بشأن التجربة، الأول هو اضطراري للانتظار عدة ساعات بعد الموعد المحدد لاستشارتي معه بعد سفر دام 16 ساعة بعد أن تم نقلي مباشرةً إلى المستشفى. والأمر الثاني هو إخباري بأنهم قد يضطرون إلى أخذ غضروف من أذني أو ضلعي قبل دقائق من الجراحة بعد أن أخبروني بأنهم لن يضطروا إلى القيام بذلك أثناء الاستشارة. لقد أرهقني ذلك كثيرًا. لم يضطروا في النهاية إلى القيام بذلك، لكن ذلك جعلني أشعر أنهم لم يستعدوا بشكل صحيح. ومع ذلك، سارت الجراحة بشكل جيد وأنا سعيد بالنتائج حتى الآن. أنا أنشر هذا بعد أسبوع ونصف فقط من تاريخ الجراحة، ولكن حتى الآن كل شيء جيد.

المشكلة الوحيدة كانت مع المترجمين في المستشفى نفسه. كان من المفترض أن تكون هناك فتاة واحدة، قالوا إنها لم تكن موجودة، ثم جاءت فتاة أخرى، وعند الخروج كانت هناك فتاة أخرى. وكانوا يتناوبون على سؤالي "ماذا قالت تلك المترجمة الفورية" أو "ماذا قالت لك تلك المترجمة الفورية". المستشفى نفسه كبير جدًا والقراءة فيه كبيرة جدًا، في اليوم الأول جاء شاب من الموظفين إلى العيادة ومن الواضح من خلال نظراتي التي كنت أركض بها فهمت أنك بحاجة إلى المساعدة. غرفة جيدة، كنت مع مجموعة دعم متمثلة في أمي، وكانت أمي تقدم لي الطعام ثلاث مرات في اليوم، وكان لدي مكان للنوم وحمام لطيف. جعلت الجراحة أنفي يبدو جميلاً، وكانت هادئة بطريقة جيدة).

كانت هذه المرة الأولى التي أزور فيها عيادة في الخارج. أنا سعيد جدًا لأنني اخترت نصب سيسلي التذكاري لنفسي. العيادة ضخمة. حصلت على غرفة ممتازة ومريحة. شكرا للموظفين على رعايتهم واهتمامهم. شكرًا لمترجمتي عزيزة، التي كانت معي دائمًا) وشكر خاص لجراحة التجميل جولسوم تشيبي، التي استمعت بعناية لكل رغباتي وصنعت لي أنفًا رائعًا. لقد سعدت جدًا ❤️

لقد أجريت عملية رأب الحاجز الأنفي على يد الدكتور مصطفى أركاجاي، وقد قام بعمل ممتاز وأنا سعيد للغاية بالنتائج، وكان محترفًا للغاية وكان مباشرًا وجيدًا للغاية. ما لست سعيداً به الآن هو الجانب الإداري وجانب الدفع في هذا المستشفى، إلى جانب المترجمين. لقد دفعتُ المبلغ المذكور بالكامل في اليوم السابق للجراحة (21 يونيو)، وأجريت الجراحة في 22 يونيو. في اليوم التالي بعد إجراء الجراحة، بينما كنت لا أزال مرتبكًا وغير متأكد؛ تم اصطحابي إلى مكتب الدفع لسداد مبلغ آخر قدره 179 دولارًا أمريكيًا. لم أكن متأكدًا من هذه الرسوم، لأنها لم تكن مدرجة في عرض الأسعار الخاص بي، لكنني دفعتها بسبب الارتباك (ضع في اعتبارك أنني بمفردي). ثم تم إخراجي أيضاً إلى منطقة الردهة، وأنفي يقطر دماً، وقيل لي أن جميع السيارات مشغولة، ولم يكن بمقدور أي منها أن يعيدني إلى الفندق، لذا يجب أن أمشي أو أستقل الحافلة (هذا ما أخبرني به المترجم). اضطررت إلى الاتصال بالمنسقة التي أخبرتني أن هناك بعض الارتباك من جانب المترجمين، وقامت بتنظيم الأمر لي (كانت ديلارا متعاونة للغاية). والآن، استفسرتُ عن مبلغ 179 دولارًا لمترجم آخر بعد بضعة أيام، والذي أخبرني أن هذا لم يكن ينبغي أن يحدث. لذا سؤالي هو إلى أين كانت تذهب هذه الأموال؟ لقد مر ما يقرب من 5 أشهر منذ إجراء العملية الجراحية لي، وما زلت لم أرَ بعد المبلغ المسترد في حسابي. أقل ما يقال عني أنني أشعر بخيبة أمل، وعلى الرغم من أن الجراح كان ممتازاً، إلا أن هذه التجارب هي التي تقلل من التجربة بشكل عام. مرة أخرى، كان الجراح 10/10، لكن نظام الإدارة والدفع في هذا المستشفى أقل ما يقال عنه أنه محبط. من المؤكد أنك ستكون حذراً إذا كنت تحجز عملية جراحية من خلالهم، وتأكد من عدم إجراء أي مدفوعات أخرى بعد الجراحة (إذا كنت قد دفعت بالفعل بالكامل). لم أكن أرغب في ترك تقييم سيء، لكنني أعطيتهم الكثير من الوقت لتعديل هذه المشكلة، ولم يتم إصلاحها حتى الآن، فماذا أفعل بدلاً من تقديم ملاحظاتي الصادقة.

طاقم عمل مذهل، وجراح مذهل، ونظيف للغاية، وفعال للغاية، ومفيد للغاية، وعلى العموم، أشعر براحة شديدة