Fatma Kural Aydin

أود أن أتقدم بالشكر الجزيل لفريق Bookimed لمساعدتي في تنظيم رحلة طبية إلى عيادة هيسار لابني (16 عاماً) لإجراء عملية رأب الحاجز الأنفي. منذ البداية تلقينا الدعم المهني والتعاطفي. شكراً خاصاً لأولغا وكريستينا - فقد رافقتنا في كل مرحلة، وكانتا على اتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وأجابا على جميع أسئلتنا وساعدانا في أي فروق دقيقة. وبفضلهما، بالإضافة إلى المنسقة ماريا من العيادة، تمكنا من العثور على طبيب رائع وموعد مناسب وسعر جيد للعلاج. تم تنظيم كل شيء على مستوى عالٍ: الاستقبال في المطار، والنقل، والاستشارات، والجراحة نفسها، والدعم بعد الجراحة. شعرنا بوجود فريق رعاية حقيقي حولنا يمكننا الوثوق به. شكراً جزيلاً لمشاركتكم وإنسانيتكم. نحن سعداء جداً باختيارنا لكم!

تجربة ممتازة. سافرت من المكسيك لإجراء جراحة زراعة قوقعة الأذن. بادئ ذي بدء، وجدت هذا المستشفى بفضل اهتمام شركة Bookimed، لقد حضروا لي بشكل جيد للغاية وحصلوا على أفضل خيار وبدأت العملية بأكملها. من الواضح أنني في البداية كنت خائفاً بعض الشيء من أن كل شيء كان حقيقياً وصحيحاً وبنتائج جيدة، فقد كانت المرة الأولى التي أستخدم فيها هذا النوع من السياحة العلاجية. لقد بحثت في العديد من البلدان والخيارات ووجدت أفضل صفقة من خلال Bookimed في مستشفى هيسار في إسطنبول بأفضل سعر. والآن بعد أن انتهى كل شيء، أنا مندهش وممتن لكل من اعتنى بي. أنا معجب بمدى حسن تنظيمهم لكل شيء للمرضى الدوليين. من المواصلات إلى المطار-الفندق-المطار-المطار، والفندق-المستشفى-الفندق، في جميع المواعيد التي قمت بها، أكثر من 3 مرات في أسبوعين. خصص لي القسم الدولي مترجمًا واحدًا وأحيانًا مترجمين، وكانوا جميعًا على قدر كبير من حسن التصرف، وكان الدكتور يبوز سليم يقظًا ومهنيًا للغاية، وكان المستشفى ممتازًا، وشملت الباقة الإقامة ليلتين في غرفة بغرفتين ووجبات للمريض والمرافق. دراسات ما قبل الجراحة، ومتابعة ما بعد الجراحة، وتم دفع المبلغ المتفق عليه فقط من البداية، ولم ندفع دولاراً إضافياً. لم أخض هذه التجربة في مستشفى من قبل. كان الإجراء بأكمله سريعاً وبدون مضاعفات، وقاموا بفحصي 3 مرات أخرى دون أي مشكلة. لقد ساعدوني في حل جميع شكوكي ومخاوفي، ودائمًا ما كان ردهم ممتازًا من خلال الواتساب. أوصي بصدق وأشكر جميع العاملين في مستشفى هيسار. آمل ألا أضطر إلى العودة أبداً، ولكن إذا احتجت إلى ذلك، فلن أبحث حتى عن مكان آخر.

أود أن أعبر عن امتناني وأقول شكراً جزيلاً لشركة Bookimed، على التنظيم والوضوح والالتزام بالمواعيد والدعم المعنوي، طوال فترة رحلتنا كانوا على اتصال، وشكر خاص لفاليري على كل شيء، شكراً للطبيب من العيادة وجميع الطاقم الطبي، إذا طلب مني أحد المشورة بشأن العلاج في الخارج فسأوصي بالتأكيد بشركة Bookimed.

عيادة ممتازة وأطباء وممرضات محترفين للغاية. كانت العملية ناجحة، وكانت الرعاية جيدة جداً. كانت الغرف مريحة، وكان الطعام لائقاً. ولكن الأهم من ذلك أن الطبيبة كانت محترفة، فشكراً جزيلاً لها ولجميع الموظفين الذين شاركوا في علاجي.

لقد أجريت عملية تصغير المعدة مع الدكتور باتمان. لا يسعني إلا أن أوصي بهذا الدكتور وبنزل هيسار. لقد كانت مفاجأة سارة للغاية. يجب أن أعترف بأنني مررت بلحظات من الشك، والخوف من عدم الالتزام بالتدابير الصحية أو أنه قد تكون هناك مشكلة. لكن العملية برمتها من البداية إلى النهاية كانت ممتازة. لا يوجد في المستشفى ما يحسدني عليه أفضل المستشفيات الخاصة في إسبانيا، وخبرة الطبيب وكفاءته المهنية التي لا تضاهيها خبرة، وقد حصلت على مراجع جيدة من إسبانيا (أطباء آخرين رائعين في مجال علاج البدانة). والأهم من ذلك هو أنهم يشاركون كثيراً في مساعدتك للتأكد من أن كل شيء يسير على ما يرام، حتى بعد العملية، بمجرد بدء سنة المتابعة. المشكلة الوحيدة التي أواجهها، والتي أعتقد أنهم بحاجة إلى تحسينها، والتي رأيتها في آراء أخرى قبل أن أقرر إجراء العملية، هي أنك تطلب مترجمًا باللغة الإسبانية ولا يظهر أبدًا. في حالتي أنا أتحدث الإنجليزية، ولكنني كنت برفقة والدتي التي لا تتحدث الإنجليزية وكنت سأكون ممتنًا لوجود مترجم بالإسبانية في بعض الأحيان عندما كنت أشعر بالدوار بسبب الدواء. إذا كان ذلك ضرورياً، كان ينبغي عليهم توفيره ولو بتكلفة إضافية. كنت سأدفع مقابل ذلك