Derda Ozer

بشكل عام، كانت التجربة تستحق العناء. لقد غيّر العالم كثيراً أن تكون قادراً على الرؤية بوضوح مرة أخرى! كانت التكلفة أفضل بكثير مما كانت عليه في الولايات المتحدة، وتمكنت أيضاً من الحصول على العدسة التي أردتها والتي لم تتوفر في الولايات المتحدة بعد. وباستثناء الافتراض الخاطئ حول مكان الفندق، وصعوبة السائقين في العثور عليّ، سار المحيط الوحيد بسلاسة كبيرة. أنا سعيد بالنتيجة. أقترح فقط أن يكون هناك على الأقل ممرضة أو طاقم طبي واحد إلى جانب الطبيب يتحدث الإنجليزية. فالكثير من الأمريكيين الأكثر ارتياباً أو الأقل سفراً سيجدون صعوبة في ذلك بصراحة. أشعر أن الخدمة تستحق العناء بشكل عام، هذه فقط بعض التوصيات لجعل الخدمة ممتازة ولا تحتاج إلى تفكير للأمريكيين الذين يحتاجون إلى إجراءات طبية.

تجربتي مع بوكيميد ومستشفى في إم ميديكال بارك في إسطنبول لقد أجريت مؤخراً عملية جراحية في تركيا، ويجب أن أقول أن المنسقة أوليا كانت محترفة بشكل لا يصدق. لقد كانت معي في كل خطوة على الطريق، وكانت متاحة دائمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ملاك حقيقي! وبفضلها اخترت هذا المستشفى وتركيا بدلاً من جمهورية التشيك. كان دعم أوليا حاسمًا في قراري، وأنا ممتنة لها إلى الأبد. شكر خاص لمرشدنا سعيد، الذي كان متواجداً دائماً، بغض النظر عن الوقت ليلاً أو نهاراً. لقد ساعدني في حل كل مشكلة بيني وبين العيادة، وساعدني في حل كل مشكلة بيني وبين العيادة، مما وفر لي تجربة سلسة طوال العملية. الطبيب الذي أجرى لي الجراحة، ألبيرين كوتش كان رائعاً. من الاستشارة الأولية إلى العملية نفسها، سار كل شيء بسلاسة وسرعة ودون ألم. إنه حقًا محترف على مستوى عالٍ من الاحتراف، فهو موجود لعلاج المرضى بدلاً من كسب المال منهم. إنني أقدر بشدة كل ما قدمه من رعاية وخبرة. لقد مر أسبوع على الجراحة، وأشعر أنني بخير، على الرغم من أن بصري لم يعد بالكامل بعد. ومع ذلك، فهذا أمر طبيعي، وأنا واثق من أنه سيتحسن بمرور الوقت. يمكنني أن أوصي بكل ثقة بـ Bookimed ومستشفى في إم ميديكال بارك في إسطنبول. السلبيات: الجانب السلبي الرئيسي في تجربتي كان مع قسم الفواتير في المستشفى. فقد طلبوا الدفع نقداً، ولكن لم يتم إبلاغنا بذلك قبل السفر إلى تركيا. إذا كنت تريد الدفع بالبطاقة، فإنهم يتقاضون عمولة 20%، وهي رسوم مرتفعة بشكل غير معقول. أود أيضاً أن أذكر شخصاً يدعى تيمور (لا أتذكر اسمه الأخير). أمام المرضى، كان يتحدث باللغة الروسية مع زميلة له، مفترضًا أننا لا نفهم اللغة. قالا شيئًا مثل: "الناس أغبياء جدًا؛ من الصعب العمل مع مثل هؤلاء الأشخاص الأغبياء". هذا النوع من السلوك غير مقبول على الإطلاق في حضور المرضى. مثل هذه الأحاديث تسيء بشكل خطير إلى سمعة العيادة وهي غير لائقة في بيئة الرعاية الصحية المهنية. لذلك، أنصح بشدة أي شخص يخطط لزيارة العيادة بتوضيح جميع التفاصيل المالية والتنظيمية

لقد أجريت جراحة استبدال العدسة وجراحة إعتام عدسة العين، وقد أذهلني مدى احترافية وحرص طاقم العمل على مساعدتي. وقد تابعوا الأمر مع Bookimed بعد أسبوع من عودتي إلى المنزل. حتى أنهم أعادوا لي بعضاً من المبلغ الأصلي الذي دفعته على الرغم من أنني لم أطلب ذلك لأنهم وجدوا خطأً في الحسابات. أعلم أنه من المثير للقلق السفر وإجراء العمليات الجراحية ولكن من تجربتي لا داعي للقلق حقًا. سأفكر بالتأكيد في إجراء المزيد من العمليات الجراحية عبر هذه الشركة والمستشفى.