كانت تجربتي في هذا المستشفى مخيبة للآمال للغاية، خاصة بالنظر إلى أن رعايتي يتم توفيرها من خلال شركة تأمين. كان الموظفون في نافذة قبول الطوارئ وقحين مثل أولئك الموجودين في المعهد المكسيكي للضمان الاجتماعي (IMSS). كانت غرفة العمليات تبدو كأنها سوق مع الدكتور إيفيراردو، وهو من أكابولكو وكان ضابطًا عسكريًا سابقًا (لم يمل من تكرار ذلك). على الرغم من وجود جراحة مجدولة، كان هناك تأخير لأكثر من ساعتين، ولم يحضروا لي حتى يدي لأغسلهما قبل إعطائي المحلول الوريدي. والأكثر إثارة للقلق هو أنهم أبقوني جالسًا في غرفة الانتظار لعدة ساعات بعد العملية، على الرغم من أن تأميني قد يغطي سريرًا للتعافي. إن هذا النقص في الاعتبار والمعاملة التي تلقيتها تجعلني أشك بجدية في جودة الرعاية للمرضى الذين يأتون بالتأمين. كان الوضع يبدو وكأنه رعاية عامة أكثر من كونه خدمة خاصة. من الضروري تحسين البروتوكولات لمنع المرضى الآخرين من المرور بتجربة مماثلة.
العيادة لا تقبل الطلبات الجديدة
متوسط وقت الرد - 5 دقائق
