برنامج علاج فردي وتقدير التكاليف
متوسط وقت الرد - 5 دقائق
مجهول • تضيق العمود الفقري المملكة المتحدة
٩ مارس ٢٠٢٦
مراجعة تم التحقق منها.
على الرغم من أن موظفي Bookimed كانوا متعاونين للغاية
بالرغم من أن فريق Bookimed كان مفيدًا للغاية، إلا أن المستشفى في بولندا الذي اخترته كان مخيبًا للآمال إلى حد كبير. كانوا متأخرين ساعة عن موعد الاستشارة. حتى بعد أن قال المستشفى إنني لن أتمكن من الحصول على تقدير للتكلفة حتى أدفع للاستشارة. وبعد أن دفعت، تأخروا ساعة عن الموعد. لم يكن هناك أي شخص للتواصل معه للاستفسار عما إذا كان الموعد لا يزال قائماً أو قد تم إلغاؤه ولم يتواصلوا معي حتى بعد مرور ساعة ليسألوني إذا كنت مستعداً للاستشارة. لم يقدموا أي اعتذار لتأخرهم عن الموعد المحدد. أخبرتهم أنهم تأخروا وأنني لدي موعد آخر لألحق به، ففجأة عرضوا مراجعة نتائجي عن بعد ومنحي تقديرًا للكلفة لأنني لا أستطيع حضور الاستشارة وكأنها غلطتي أنني لم أتمكن من حضورها. كنت أعتقد أنهم لا يستطيعون إعطاء تقدير للتكلفة حتى يجروا استشارة. شعرت بالغضب من عدم احترافية الطبيب أو سكرتيره.
حول خدمة Bookimed
ماريا، منسقتي الطبية، كانت مفيدة للغاية في البحث عن مستشفيات مختلفة والحصول على تقديرات الأسعار لي. لقد كانت قادرة على الإجابة على استفساراتي وبادرت بجهودها.
Show original
