Umut Dogu

أنا جدًا أحببت العيادة والاهتمام الدقيق بالمرضى. شكر خاص للطبيب روهات تانلي — طبيب ماهر، محترف وحساس للغاية. التخدير مر بسهولة، وكانت فترة التعافي مريحة. الموظفون ودودون واهتماميون، والعيادة حديثة ونظيفة. أود أيضًا أن أشكر منسقة أولغا على المساعدة والدعم والمرافقة مع الترجمة — بفضلها كان جميع العملية هادئة ومنظمة. أنا راضية تمامًا عن العلاج وأشكر الفريق بأكمله على الاحترافية والرعاية.

كانت التجربة بأكملها من الاتصال الأول مع "بوكيمد" وذكرى منسقة الرعاية الطبية الخاصة بي رائعة، كانت الرعاية والدعم والانتباه لكل سؤال يُطرح بلا عيوب. عندما تمت إحالتي إلى مستشفى "لوكمان حكيم" والدكتور يمان، أجريت مكالمة فيديو معه بمساعدة المترجم إسماعيل حيث نُوقشت فيها تفاصيل الجراحة. عند وصولنا إلى إسطنبول، استقبلنا النقل وأخذنا مباشرة إلى المستشفى حيث استقبلنا إسماعيل وساعدنا في تسجيل الوصول والاستقرار. بعد ذلك، أجريت لي عدة اختبارات قبل الجراحة التي كانت مقررة في صباح اليوم التالي. كانت غرفة المستشفى كغرفة فندق فاخرة ونظيفة بشكل لا يُصدق. في صباح الجراحة، التقيت بالطبيب الذي كان شخصًا رائعًا وودودًا وجعلني أشعر بالراحة فورًا، وكانت الرعاية التي تلقيتها بعد الجراحة ممتازة، وكان الطاقم الطبي مدهشًا. في اليوم التالي نُقلنا إلى فندقنا الذي كانت إقامته لمدة ثلاث ليالٍ مشمولة في السعر، قررنا البقاء لمدة 5 ليالٍ إضافية. كان الفندق جميلًا وطاقم العمل كان ودودًا للغاية ومتعاونًا. زرت المستشفى عدة مرات حيث وفروا لنا النقل من وإلى الفندق، وفي كل زيارة كان إسماعيل يستقبلنا عند الباب ويأخذنا لرؤية الدكتور يمان. كان لدي موعد أخير معه في صباح اليوم الذي كنا نسافر فيه إلى المنزل، حيث تمت إزالة الغرز، ثم نُقلنا إلى المطار. لا أستطيع وصف مدى دهشتي بالنتائج التي حصلت عليها من الجراحة وما فعلته لي، لقد أعادت لي حياتي حرفيًا. لا أستطيع إلا أن أثني على التجربة بأكملها وأنا ممتن جدًا لذكرى وإسماعيل وخاصةً الدكتور يمان.

كل شيء كان كما أخبرتني أولغا (بكيميد) في البداية؛ أنا ممتنة لها لمساعدتها في مشكلتي. أنا حالياً في مرحلة التعافي، وحتى بعد التدخل الطبي، تواصل التحقق من حالتي باستمرار. هي شخص متفانٍ ورائع جداً. نُفِذت خدمة نقل المطار إلى العيادة والعودة بمستوى راقٍ كـVIP دون أي مشاكل. تصرف طاقم عيادة لقمان الحكيم بسرعة وقاموا بإدخالي فوراً. كان المترجم مثالياً، وقدم دعماً عاطفياً كبيراً. الدكتور إليف إسراء أوير تجاوزت توقعاتي؛ اهتمت بكل شيء بشكل دقيق. كان لدي مشكلة أؤجلها لعدة سنوات، وساعدتني في حلها، ووعدتني بأنني سأصبح أماً خلال ثلاثة أشهر، مما يمنحني أملاً كبيراً. إذا لم أتمكن من الحمل بنفسى، نصحتني بالعودة إلى العيادة للمساعدة في العلاج لتحقيق حلمي الغالي. سأعود بالتأكيد إذا دعت الحاجة!! شكراً لك، بكيميد، على التنظيم المثالي والشفاف. شكراً لك، أولغا، على دعمك ومساعدتك الكبيرة!!!

لقد كنت في 29 سبتمبر 2025 في عيادة لوكمان حكيم لتصغير الثدي والجفون، وذهبت كل مخاوفي وشكوكي أدراج الرياح. فمنذ بداية استفساري في Bookimed إلى آخر رحلة بسيارة الأجرة إلى المطار بعد الإجراءات، سار كل شيء دون أي عائق. سار كل شيء بسلاسة وسهولة. وصلنا مبكراً جداً، وتم اصطحابنا إلى العيادة وكانت المترجمة أولغا على اتصال بنا بالفعل. تم وضعنا في غرفة مزينة بشكل جميل، وفي نفس اليوم تم أخذ جميع المعايير الطبية اللازمة. شرح الطبيب بوضوح ما سيحدث وكيف سيتم ذلك. مكثنا في العيادة لمدة 3 أيام ثم إلى الفندق. كما كان الفندق نظيفاً ومصمماً بشكل جميل، وكان إفطاراً غنياً. أوصي بلقمان حكيم والدكتور مارات يمان إذا كنت ترغب في تغيير مظهرك.

أنا ممتنة لـBookimed على العمل المنجز. لقد أجريت عملية تجميل الحاجز الأنفي بدون مرافقة. شكراً جزيلاً على الدعم والطبيب الذي اختاره موظفو bookimed. عملكم مهم جداً الآن لأولئك الذين يحتاجون إلى المساعدة الطبية. أنا ممتنة لكريستينا التي ساعدتني في اختيار العيادة والطبيب، وممتنة للمترجمة أولغا التي رافقتني وساعدتني في جميع المسائل. أشكر الطبيب والممرضة. فريقك في Bookimed هو الأروع، أشكركم على الاحتراف والعلاقة الجيدة.