Nazli Hilal Guvener

أود أن أعبر عن امتناني لجميع العاملين في العيادة على احترافيتهم ورعايتهم واهتمامهم! منذ لحظة الاستشارة الأولى وحتى خروجي من المستشفى، شعرت أنني في أيدٍ أمينة. شرح الأطباء بالتفصيل جميع مراحل العملية وأجابوا على جميع أسئلتي ودعموني معنوياً. كانت العملية ناجحة وكانت فترة النقاهة أسهل بكثير مما توقعت بفضل توصيات الأخصائيين الأكفاء. كان الطاقم الطبي متواجداً دائماً لمساعدتي ومتابعة حالتي. أود أن أشير بشكل خاص إلى النهج الفردي والموقف الودي - في مثل هذه الأجواء تشعر بأنك ضيف عزيز وليس مريضاً. أشعر الآن بتحسن كبير وبدأت بالفعل في رؤية النتائج الإيجابية الأولى. أشكركم على حياتي الجديدة! أوصي بالعيادة لكل من يريد حل مشكلة الوزن الزائد بأمان وفعالية. أود أن أشكر المنسقة أولغا والدكتور علاء الدين أوزتورك على احترافيتهما ودعمهما المذهل! كانت أولغا على تواصل معي منذ البداية وساعدتني في تنظيم جميع المراحل - من الاستشارات إلى إعادة التأهيل. وبفضل اهتمامها ورعايتها شعرت بالهدوء والثقة. لقد تم حل جميع الأسئلة على الفور، كما أن ودها وتعاونها جعل عملية التحضير مريحة. الدكتور علاء الدين أوزتورك هو أستاذ حقيقي في مهنته! فقد كانت ثقته ونهجه الاحترافي وموقفه اليقظ مصدر ثقة كاملة. سارت العملية بشكل مثالي وتمت مراقبة فترة ما بعد العملية بعناية. كان دائماً على استعداد لتقديم المشورة والدعم في الطريق إلى حياة جديدة. شكراً جزيلاً لك على رعايتك ودفئك واحترافيتك! بفضلكم، أصبحت هذه الخطوة المهمة أسهل وأكثر ثقة بالنسبة لي!

كنت متوترة من السفر إلى بلد آخر لا أعرف لغته لإجراء هذه العملية. كما كان هذا الجراح والمستشفى أرخص بحوالي 20% من العروض الأخرى وكنت آمل ألا ينعكس ذلك على جودة الرعاية. لم يكن ينبغي أن أقلق! لقد شعرت بالعناية طوال الوقت. لقد بذلوا أقصى ما في وسعهم للتأكد من أنني بخير. كان إسماعيل منسقي ومترجمي لطيفاً ومحترفاً. قام الطبيب بعمل رائع مع أنفي وأنا سعيدة للغاية بالنتائج. يمكنني أن أوصي بهذه العيادة والجراح بنسبة 100%.

مساء الخير، أنا أوصي بالعيادة بنسبة 1000٪، الفريق يعمل كالساعة والدعم والاهتمام على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، الدكتور مراد يمان لديه أيدي ذهبية، فهو يعرف ما يفعله، لقد أجريت عملية شد البطن 360، وشد الثدي بدون حشوات وشفط الدهون، كل شيء سار على أكمل وجه.منذ اللحظة التي تصل فيها إلى المطار، تجد نفسك بين يدي المترجمة الفورية أولي التي ترشدك من الألف إلى الياء، منتبهة جداً وفعالة جداً، شكراً جزيلاً لها! فريق العيادة بأكمله رائع جداً، هذه ليست رحلتي الأخيرة إليهم، أوصي بها للجميع ولكل تحول جميل وصحي!!!!

عاملني الطاقم الطبي بقلة احترام عدة مرات. 1) بعد العملية مباشرةً كان من المفترض أن يتم نقلي إلى الجناح وتثليجي، وبدلاً من ذلك تُركت في الممر بمفردي لمدة 15-20 دقيقة تقريبًا حتى بدأت أطلب المساعدة من المارة، وكان من الصعب عليَّ التحدث لأن شفتيَّ كانتا مقطوعتين. 2) لم يتم تقديم أي مخدر لي بعد العملية ولم يتم سؤالي حتى عن حالتي. كان عليَّ أن أطلب الدواء بنفسي ولم يتم إحضاره لي إلا بعد نصف ساعة فقط، ولكن كم كانوا يضحكون ويتبادلون أطراف الحديث في الممر! 3) ذهبت الممرضة لقياس ضغط دمي ووضعت سوارًا على ذراعي وغادرت، وظل يصدر صفيرًا لمدة 5 دقائق تقريبًا حتى خلعته كله، وعندما عادت بعد ساعة لم تكن مهتمة بالمؤشرات. 4) لم يتم تحذيري حتى بأننا سنضطر إلى المبيت في المستشفى في الليلة الأولى قبل العملية، على الرغم من أنني سألت المترجم عن الفندق مسبقًا، من الجيد أننا لم نحجز غرفة مسبقًا! 5) لم يسألني الجراح حتى عن الشكل الذي أريده لشفتيّ وعندما رسموا لي قبل العملية رسمًا تخطيطيًا، لم يحضروا لي حتى مرآة! لا فائدة من إضافة الصور حتى الآن، فالنتيجة ستكون أوضح بعد شهر تقريبًا، عندما تلتئم بشكل أفضل.

الجراحة في تركيا, أبلغ من العمر 60 عاماً، وقد سافرت إلى إسطنبول لإجراء عملية شد الوجه العميق وجراحة رأب الجفن السفلي والعلوي. بوكيميد، أنا ممتن جداً لك، لم أكن لأتمكن من القيام بهذه الرحلة بدون مساعدتك. شكراً جزيلاً لك على إرشادك وصبرك. أتمنى ألا أكون قد أزعجتكم. تركيا مكان آمن للسفر، فهي أكثر أماناً من باريس أو ميلانو أو مانهاتن. لم أشعر أبداً بالخطر في إسطنبول. منذ اللحظة التي وصلت فيها إلى مستشفى لقمان حكيم، تم الاعتناء بكل شيء من قبل إسماعيل علي، وهو مترجم ودود وسهل التعامل معه. تم إجراء اختبار ما قبل الجراحة بمجرد وصولي. في اليوم التالي قابلت الطبيب مراد يمان وهو شخص ودود ومنفتح. قبل سفري إلى إسطنبول تحققت من خلفيته ووجدته جراحاً جيداً وكفؤاً للغاية. لذا، في ذلك اليوم كنت مسترخياً في ذلك اليوم لإجراء الجراحة لأنني كنت أعلم أنني سأكون في أيدٍ أمينة. كان العمل الذي قام به معي رائعاً. ما زلت في مرحلة التعافي. عيناي متهيجتان قليلاً، لكن هذا طبيعي. لا يزال وجهي متورمًا بعض الشيء ولكنه لم يعد متدليًا. لقد تغيرت تعابير وجهي من الظهور بمظهر الحزن أو الغضب إلى التعبير عن مشاعر طبيعية. أتوجه بالشكر الجزيل لطاقم مستشفى لقمان حكيم، بعضهم يتحدث القليل من الإنجليزية والبعض الآخر يتحدث الإنجليزية بطلاقة ولكن جميعهم كانوا مهتمين ولطفاء وودودين للغاية ومستعدين دائمًا للمساعدة.