Libor Musil

عيادة في الشارع تم اختيار Malvazinki للأسباب التالية: 1. تتخصص العيادة على وجه التحديد في جراحة استبدال مفصل الورك والركبة. 2. تم اقتراح إجراء العملية هنا بطريقة بسيطة للغاية ، على سبيل المثال لا يزيد الشق عن 10 - 12 سم ، مع الحفاظ على الحد الأدنى من الأنسجة العضلية والشفاء السريع بعد الجراحة ؛ 3. تقدم العيادة خدمات ليس فقط للجراحة ، ولكن أيضًا لإعادة التأهيل اللاحقة ؛ 4. كان اقتراح التكلفة هو الأكثر مثالية مقارنة بعروض العيادات الأخرى. بعد اتخاذ القرار ، بدأت المراسلات مع منظمي الجولة الطبية. من الضروري أن نشيد بالموظفين على العلاقات مع العملاء الأجانب ، فقد أجابوا بشكل مهني وفوري على جميع الأسئلة ، وأعدوا دعوة ، والتقى وأجرى ، نظّموا: نقل من وإلى المطار من العيادة ، بمرافقة مترجمين طوال فترة الإقامة في العيادة بأكملها. لقد تم كل شيء على أعلى مستوى ، وأنا ممتن لهم جدًا! تم تنفيذ العملية من قبل الدكتور ف. غوسبودار. كل شيء سار بسلاسة ، كما هو مخطط. يقع الشق في منطقة 12 سم ، ولكن في اليوم التالي للعملية ، ظهر ألم شديد في العضلات الطولية على طول العمود الفقري تحت الكتف على الجانب الأيسر. لقد عذبتني أكثر مما كان يجب أن يزعجني الخفض. في وقت لاحق ، تم تخفيف هذا الألم إلى حد ما عن طريق التدليك والإجراءات الكهربائية ، ولكن الألم ما زال يشعر. تم إجراء إعادة التأهيل تحت إشراف أخصائيي العلاج الطبيعي ، وحضرت صفوفًا جماعية وحاولت المشي أكثر ، ولكن بعد إزالة الغرز ، تم العثور على ورم دموي ، وكنتيجة لذلك اضطررت إلى تحمل تدخل جراحي آخر لإزالته. بعد العملية الثانية ، توقف الألم تحت الكتف. صحيح ، كان علي التعافي مرة أخرى ، وتمديد فترة إعادة التأهيل لمدة أسبوع إضافي. كان الموظفون الطبيون في العيادة ودودون للغاية ويقظون ، مما سمح لي أن أشعر أنني لست في العيادة ، ولكن ببساطة كضيف من الناس المألوفين. أريد مرة أخرى أن أعرب عن امتناني لـ: - الموظفون الطبيون (الأخوات والأخوة الطبيون ، الجميع) ؛ - أخصائيي العلاج الطبيعي ، وخاصة مارتن كاظمير - علمني مرة أخرى أن حرك ساقي في مفصل الفخذ ، وليس الحوض بأكمله ؛ - المترجمون (Aigerim (Ayia) ، ماري وماري) ؛ - طبيب العظام سيرجي ريزوف ؛ - الأطباء ف. غوسبودار وتوماس فيمر ؛ - للمنظمين ، والذين بدونهم كنت سأستمر في العرج ، أولغا سكاتكوفا وإرينا كورشمينسكايا.

بخيبة أمل كبيرة مع العيادة Malvazinka ، والمنسقين الذين لا يؤدون وظائفهم في العيادة. إن موقف الأطباء يريد الأفضل ، ولم تتح لي الفرصة للتحدث إلى جراح التشغيل ، وليس بعد العملية ، وليس قبل ذلك ، واتضح أن التماس الذي وعد من 12 إلى 15 سم هو 25. لم يتم تقديم توصيات بعد إعادة التأهيل. على الرغم من أن منسقي العيادة وعدوا بإرسال الترجمة ، واتضح أنه من الضروري القيام بذلك. الدفع في مكان ما. بكلمة واحدة ، إنها مجرد تجارة. لا تصدق الإعلانات ، نحن لسنا في حاجة إليها حقًا ، نحن بحاجة إلى أموالنا !!!

استجابة الفريق للعمل مع المرضى الأجانب في عيادة Malvazinka:
"مساء الخير ، عزيزتي ناتاليا. نأمل أن تبلي بلاءً حسناً من الناحية الطبية ، تمامًا مثلما خرجت من المستشفى. وبعد إجراء عملية جراحية ناجحة ، بعد بضعة أسابيع ستضع عكازاك وتنسى آلام المشي. بعد كل شيء ، لهذا السبب أتيت إلينا! نعم ، لإنقاذ جميع العضلات والأوتار في حالتك الفسيولوجية ، كان على الطبيب إجراء شق أكبر من المعتاد ، وإذا أمكنك البقاء على إعادة التأهيل الموصى بها بعد إزالة الغرز ، فيمكن أن تتساوى مع الجلد الطبي مع الليزر.
نأسف جدًا لأنك ظلت غير راضٍ عن التنسيق ، ولم نتمكن من تلبية توقعاتك بشأن مساعد شخصي على مدار 24 ساعة في اليوم. وفقًا لقواعد العيادة ، يقوم المترجمون الكونسيرج بزيارة كل مريض لمدة 1-2 ساعات يوميًا لترجمة زيارة الطبيب والعلاج الطبيعي الفردي إلى اللغة الروسية ، كما هو موضح في برامج التشغيل. مرة أخرى ، نرسل لك مذكرة بعد العملية الجراحية باللغة الروسية مع تعليمات بشأن تدابير ما بعد الجراحة ونذكرك بتسجيل MANDATORY مع أخصائي تقويم العظام للسيطرة البدنية في مكان الإقامة لمدة تصل إلى 3 أيام بعد الخروج.
سيتم توفير ترجمة للبيان إليك عبر البريد الإلكتروني ، ونحن نعتذر عن الالتباس الذي نشأ فيما يتعلق بتقديم قاعدة أوروبية جديدة بشأن حماية البيانات الشخصية للمرضى. "

لن أقدم توصيات لأي شخص. كل شيء على ما يرام تقريبا قبل أن تدفع. ثم لا أحد يهتم بك!

استجابة الفريق للعمل مع المرضى الأجانب في عيادة Malvazinka:
نود الرد على هذه الشكوى ، كما بالنسبة لنا ، فإن رأي كل مريض مهم. قامت السيدة علاء بالتسجيل في العيادة الخارجية مع رئيس الأطباء ، والذي تلقته في الوقت المحدد (الفحص ، والأشعة السينية ، ورأي العلاج والإجابة على الأسئلة) ، ثم دفعت مقابل الموعد كموعد وتركت العيادة.
هذه هي الطريقة التي تتم بها الاستشارات دائمًا ، ولا يستطيع كبير الأطباء الإجابة على أسئلة الهاتف الناشئة بعد عودة المريض إلى المنزل ، كما في معظم المؤسسات الطبية.

أوصي بالعيادة للجميع ، تخضع والدتي لإعادة التأهيل هنا ، كل شيء مختص ، واضح ، في الوقت المحدد ، الموظفون مهتمون جدًا ، يتابعون كل شيء ، لا توجد تعليقات ، يتفاعلون مع أي نزوة ، يساعدون في كل شيء ، أمي سعيدة .

كانت والدتي في العيادة لإعادة التأهيل بعد جراحة استبدال الركبة. بشكل عام ، انطباعها إيجابي ، الموظفون ودودون ، تم تنفيذ جميع الإجراءات اللازمة. جناح لطيف. كانت لدينا مشاكل في التغذية فقط لأن والدتي مصابة بداء السكري. عند وصولهم إلى العيادة ، استجوبوا وكتبوا جميع الأطعمة التي لم تستطع. واتضح أنه نظام غذائي صارم للغاية! اضطررت لتغيير الطعام على طول الطريق. أنا شخصياً أود أن أشكر مدير سفيتلانا. أجابت على جميع أسئلتنا ورغباتنا على الفور ، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع ، وكانت دائمًا على اتصال. اضطررنا إلى تأجيل موعد الوصول مرتين ، ذهبت العيادة إلى اجتماع! شكرا لكم جميعا على صبركم وتفهمكم!