Kenan Kapici

بشكل عام، كانت التجربة تستحق العناء. لقد غيّر العالم كثيراً أن تكون قادراً على الرؤية بوضوح مرة أخرى! كانت التكلفة أفضل بكثير مما كانت عليه في الولايات المتحدة، وتمكنت أيضاً من الحصول على العدسة التي أردتها والتي لم تتوفر في الولايات المتحدة بعد. وباستثناء الافتراض الخاطئ حول مكان الفندق، وصعوبة السائقين في العثور عليّ، سار المحيط الوحيد بسلاسة كبيرة. أنا سعيد بالنتيجة. أقترح فقط أن يكون هناك على الأقل ممرضة أو طاقم طبي واحد إلى جانب الطبيب يتحدث الإنجليزية. فالكثير من الأمريكيين الأكثر ارتياباً أو الأقل سفراً سيجدون صعوبة في ذلك بصراحة. أشعر أن الخدمة تستحق العناء بشكل عام، هذه فقط بعض التوصيات لجعل الخدمة ممتازة ولا تحتاج إلى تفكير للأمريكيين الذين يحتاجون إلى إجراءات طبية.

لقد حظيت بتجربة ممتازة في مستشفى VM، وأنا ممتن للغاية للدكتور إبراهيم كاديوجلو على رعايته وخبرته المتميزة. منذ اللحظة التي دخلت فيها المستشفى، انبهرت بالبيئة النظيفة والمرحبة، فضلاً عن احترافية الموظفين. الدكتور إبراهيم رائع حقاً. لقد استغرق وقتاً طويلاً لشرح استفساراتي بدقة والإجابة على جميع أسئلتي والتأكد من شعوري بالراحة طوال العملية. لقد أحدث تعاطفه ومعرفته واهتمامه بالتفاصيل فرقاً كبيراً في علاجي وتعافيي. شكراً للدكتور إبراهيم والفريق الرائع في مستشفى VM. أوصي بشدة بهذا المستشفى لأي شخص يبحث عن رعاية طبية من الدرجة الأولى. شكراً لك مرة أخرى يا دكتور إبراهيم على تفانيك ولطفك!

قام الموظفون في Bookimed منذ البداية بالرد على جميع أسئلتي واستفساراتي على الفور. كنت متوتراً ومشاعري تتأرجح حول معاملتي. عند وصولي إلى تركيا بدءاً من النقل من المطار فصاعداً، يجب أن أقول أن كل الشكوك كانت متناقضة مع ما شاهدته ومع المعاملة التي تلقيتها. في اليوم الأول كان موظفو الفندق مرحبين بالمناسبة أقمت في اليوم الأول في فندق محلي في مستشفى جامعة VMH إسطنبول بيسيول، بميزانية محدودة اخترت فندق وورلد بوينت على بعد 700 متر (فندق رمادا كان أقرب.) لا أجادل فيما دفعته من أموال، النظافة والنظافة والأخلاق وتوفر الموظفين والغرفة التي حصلت عليها وشاهدتها. أثناء نقلي إلى المستشفى سرت مع مترجمي الذي أزال كل أعصابي وأسئلتي التي كانت لدي، يجب أن أقول أنني شعرت بتحسن كبير. عند وصولي اندهشت، الرائحة النضرة والنظافة، اضطررت لسؤال المترجم عن عدد الطوابق 9 كان الرد، كبير، مزدحم، أعراق مختلفة وثقافات مختلفة، مجموعة كبيرة من الناس من جميع أنحاء العالم، شعرت بالراحة. مستوى التجهيزات، والأطباء، والموظفين لم يكن ليخفى على أي بلد. كان للعلاج الذي تلقيته والتفاعل الذي حظيت به مع الطبيب تأثيراً كبيراً بالنسبة لي حيث كان للمعرفة التي اكتسبتها عن علاجي دور فعال فيما كان سيحدث. بشكل عام يجب أن أمنح فريق عمل بووكيميد أعلى تقييم. أنصح أي شخص يفكر في إجراء عملية جراحية في الخارج من أي نوع أن يتواصل معهم، وأؤكد لك أنه لن يخيب أملك. شكراً لك.

تجربتي مع بوكيميد ومستشفى في إم ميديكال بارك في إسطنبول لقد أجريت مؤخراً عملية جراحية في تركيا، ويجب أن أقول أن المنسقة أوليا كانت محترفة بشكل لا يصدق. لقد كانت معي في كل خطوة على الطريق، وكانت متاحة دائمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، ملاك حقيقي! وبفضلها اخترت هذا المستشفى وتركيا بدلاً من جمهورية التشيك. كان دعم أوليا حاسمًا في قراري، وأنا ممتنة لها إلى الأبد. شكر خاص لمرشدنا سعيد، الذي كان متواجداً دائماً، بغض النظر عن الوقت ليلاً أو نهاراً. لقد ساعدني في حل كل مشكلة بيني وبين العيادة، وساعدني في حل كل مشكلة بيني وبين العيادة، مما وفر لي تجربة سلسة طوال العملية. الطبيب الذي أجرى لي الجراحة، ألبيرين كوتش كان رائعاً. من الاستشارة الأولية إلى العملية نفسها، سار كل شيء بسلاسة وسرعة ودون ألم. إنه حقًا محترف على مستوى عالٍ من الاحتراف، فهو موجود لعلاج المرضى بدلاً من كسب المال منهم. إنني أقدر بشدة كل ما قدمه من رعاية وخبرة. لقد مر أسبوع على الجراحة، وأشعر أنني بخير، على الرغم من أن بصري لم يعد بالكامل بعد. ومع ذلك، فهذا أمر طبيعي، وأنا واثق من أنه سيتحسن بمرور الوقت. يمكنني أن أوصي بكل ثقة بـ Bookimed ومستشفى في إم ميديكال بارك في إسطنبول. السلبيات: الجانب السلبي الرئيسي في تجربتي كان مع قسم الفواتير في المستشفى. فقد طلبوا الدفع نقداً، ولكن لم يتم إبلاغنا بذلك قبل السفر إلى تركيا. إذا كنت تريد الدفع بالبطاقة، فإنهم يتقاضون عمولة 20%، وهي رسوم مرتفعة بشكل غير معقول. أود أيضاً أن أذكر شخصاً يدعى تيمور (لا أتذكر اسمه الأخير). أمام المرضى، كان يتحدث باللغة الروسية مع زميلة له، مفترضًا أننا لا نفهم اللغة. قالا شيئًا مثل: "الناس أغبياء جدًا؛ من الصعب العمل مع مثل هؤلاء الأشخاص الأغبياء". هذا النوع من السلوك غير مقبول على الإطلاق في حضور المرضى. مثل هذه الأحاديث تسيء بشكل خطير إلى سمعة العيادة وهي غير لائقة في بيئة الرعاية الصحية المهنية. لذلك، أنصح بشدة أي شخص يخطط لزيارة العيادة بتوضيح جميع التفاصيل المالية والتنظيمية

سافرت أنا وزوجي من نيوزيلندا لإجراء جراحة استبدال عدسة العين. منذ البداية كان لدينا تواصل مطبوع وفعال. مع الإجابة على كل سؤال. تم اصطحابنا من المطار، ونقلنا إلى الفندق، ثم في نفس اليوم بناءً على طلبنا إلى المستشفى لتحديد موعدنا. وبعد يومين كنا في المستشفى لإجراء عملية جراحية في العين مرة أخرى مع اصطحابنا وتوصيلنا. تم استقبالنا عند مدخل المستشفى، بواسطة مترجمي Bookimed.com ومترجمي المستشفى الذين كانوا رائعين كل يوم، وبكل الطرق. كان الأطباء مؤقتين ومتابعين وشرحوا لنا كل التفاصيل وأجابوا على جميع أسئلتنا. سارت عمليتنا بشكل جيد للغاية ونحن سعداء للغاية بالنتيجة ومدى روعة رؤيتنا، حيث لم نعد نستخدم النظارات أو العدسات اللاصقة. أنصح الجميع باستخدام Bookimed.com. فيكي