Görkem Özgen

منذ أول اتصال، كان فريق الدعم متعاونًا للغاية، محترفًا، ومستعدًا للإجابة على جميع استفساراتي. وصلتُ إلى إسطنبول قبل موعد زراعة الشعر بقليل للقيام بجولة سياحية، وقد راعوا جدولي الزمني، بما في ذلك خدمة الاستقبال والتوصيل من وإلى المطار. بل وتجاوزوا ذلك بمساعدتي في الحصول على خدمة نقل من الفندق الذي كنتُ أقيم فيه مبدئيًا إلى فندق آخر وفروه لي. كانت مرافق العيادة جيدة جدًا، وكان لديهم الكادر الطبي المؤهل الذي يُسهم في نجاح العملية. كان الطبيب يتحدث الإنجليزية بطلاقة، وكان متفهمًا تمامًا لمشاعري تجاه شعري، وقدم لي توصيات بشأن ما يجب عليّ فعله لتحقيق النتائج المرجوة. كانت عملية الزرع سلسة رغم طول الشعر. ومع ذلك، بفضل الأدوية التي وصفوها، لم يكن الأمر سيئًا للغاية. يعتمد هذا أيضًا على عدد البصيلات المزروعة. في البداية، ظننتُ أنني سأعاني من ألم شديد أثناء العملية وبعدها ببضعة أيام، ولكن لحسن الحظ لم يحدث أي من ذلك. لم أعانِ حتى من تورم. باختصار، أوصي بشدة بهذه العيادة. أنا حاليًا في اليوم الثالث، لذا لم أرَ النتائج بعد، ولكن حتى الآن يبدو كل شيء على ما يرام ويتعافى بشكل جيد جدًا.

أنا ممتنة للغاية لبوكيميد والمنسقتين كريستينا وعلي اللتين أجابتا على أسئلتي بسرعة كبيرة، ولم تستعجلاني في أي شيء، وكانتا مخلصتين للغاية. كان بإمكاني حتى أن أخبرهم بما يزعجني في حياتي، وشكوكي الغريبة، وكانوا يتقبلونها ويدعمونني. لقد كانت تجربة رائعة، وأود أن أوصي بها الجميع. لقد تم الترحيب بي بحرارة في العيادة، وقرأت العقد لمدة 5 ساعات، ولم يستعجلني أحد (لقد ترجمت كل سطر فقط). وصلت إلى العيادة لإجراء الفحص، ونُظمت لي على الفور عملية نقل عند الطلب، وكانت النتيجة ممتازة. لم أكن أعرف حجم الثدي الذي أريده بالأرقام لأنه لم يكن لدي أي فكرة عن حجم الثدي الذي أريده لأنني لم أكن أعرف كيف سأشعر بشكل أفضل، لكن الطبيب-المحترف فهمني من خلال التعبيرات الدقيقة وقام بكل شيء على أكمل وجه، واختار لي الحجم الأمثل لي وفقًا لتركيبة ثديي. الدعم من المنسقين والطاقم الطبي هو أيضًا 10/10. لأكون صادقة، كنت أعتقد أنني مجرد زبونة تدفع، ولكن بعد زيارتي أدركت أنني كنت مخطئة - لم يتم التعامل معي كمريضة فحسب، بل كإنسانة. لم أستخدم مترجمًا فوريًا لأنني أحببت كيف استمتعت مع الممرضات وهن يشرحن لي ما يجب القيام به بالحركات والكلمات البسيطة

لا يتحدث الإنجليزية تقريبًا أي شخص في العيادة (باستثناء موظفي الاستقبال)، لذا يُنصح بالاستعانة بمترجم. لم يُعر الجراح اهتمامًا كافيًا ولم يشرح العملية الجراحية بشكلٍ وافٍ. قيل لي إنني سأختار نوع التخدير، لكن لم يُتح لي ذلك؛ فقد اختاره دون استشارتي. وفي المرات الأخرى التي رأيته فيها، لم يكن يرتدي ملابس صحية مناسبة. مع ذلك، كانت الممرضات ممتازات، ومتفانيات، ويرتدين ملابس صحية مناسبة.

أجريت لي عملية تجميل في الجفون العلوية والسفلية. يمكنني أن أصف تجربتي على النحو التالي: شعور مطلق بالأمان والراحة طوال فترة تقديم الخدمة. طاقم عمل رحيم، وجراح موهوب، ومعدات وتقنيات حديثة. والدعم اللاحق، وهو أيضًا مهم جدًا. إذا كان لدي خيار، سأتصل بنفس الجراح ونفس العيادة. على الجفون العلوية، تكون الطبقات أنيقة جدًا، أما على الجفون السفلية فلم أتمكن من العثور عليها على الإطلاق. أنا ممتن جدًا لطبيبي الاستشاري ستانيسلاف من بوكيميد لاختياره العيادة والطبيب، لمشاركته ودعمه ❤️

الفريق الطبي الذي حضر لي عملية زراعة الشعر قام بعمل رائع! استغرق التدخل بعض الوقت، إلا أن الفريق المعالج لي أظهر مستوى عالٍ من الصبر والكفاءة المهنية. تحية خاصة للدكتور تولغا وفريقه الطبي، وأتذكر كوراي وإسراء والمترجمة حنين التي رافقتني في الترجمة طوال الوقت. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة بكل هذه التجربة. سوف أعود بكل سرور إلى كوارتز كلينيك لتلبية الاحتياجات المستقبلية. .