Fırat Helvacıoğlu

لقد أحببت حقًا تنظيم علاجي بالكامل، بدءًا من البحث وعرض العيادة وتنظيم وتنسيق الرحلة نفسها. كانت تاتيانا، منسقة Bookimed، على اتصال دائمًا وأجابت على جميع أسئلتنا في الوقت المحدد. عند وصولنا إلى المطار، فاتنا (دون أي خطأ من جانبنا) سيارة الأجرة التي كان من المفترض أن تأخذنا إلى الفندق المحجوز بالفعل. لكن تاتيانا كانت قادرة على تنسيق جميع الإجراءات حتى نتمكن من الوصول بسهولة إلى الفندق. لاحقًا اتصلنا بمنسقتنا الطبية من عيادة “فيني فيدي”، أولغا، التي كانت على تواصل معنا طوال الوقت، سواء أثناء الاستشارة مع الدكتور فرات هيلفاسيوغلو، أو أثناء العلاج (القرنية المخروطية). كانت أولغا مستعدة لترجمة محادثتنا (اللغات التركية الروسية) مع الطبيب، ولكن بما أن الدكتور فرات يتحدث الإنجليزية بشكل ممتاز، حيث كان التواصل أكثر ملاءمة بالنسبة لي، لم تكن هناك حاجة للترجمة. بشكل عام، نحن سعداء بالرحلة وموقف الطاقم الطبي تجاهنا. نعرب عن امتناننا لكل هذا لكل من تاتيانا وأولغا. ولكن كما أخبرنا الطبيب فإن النتائج النهائية للعلاج ستكون واضحة خلال ثلاثة أشهر تقريبًا، أليخون ماماتوف

ذهبت إلى Veni Vidi Goz Antalya لإجراء جراحة العيون بالليزر. لسوء الحظ لم أتمكن من إجراء الجراحة بسبب قرنيتي الرقيقة. ومع ذلك ، كانت لدي تجربة رائعة في التفاعل مع الموظفين. حصلت على شرح مفصل عن سبب عدم تمكني من إجراء الجراحة بالإضافة إلى البدائل الممكنة. كان الدكتور أوجور بالسي وأنيا سباعي مذهلين. ما زلت أفكر في الخيار البديل الذي عُرض عليّ وآمل أن أعود إلى العيادة عندما أتخذ قرارًا في النهاية.