Bozena Salata

طلبنا المساعدة في إجراء تنظير المفاصل في عيادة العائلة المقدسة في رزيسزو (بولندا). تم إدخالها على الفور ، في نفس اليوم المتفق عليه ، تم إدخالها إلى المستشفى ، وفي صباح اليوم التالي خضعت لعملية جراحية. وفقًا للمرضى المحليين ، هذه عيادة احترافية للغاية ، وخاصة قسم الرضوح. العيب الصغير الوحيد هو الانتظار الطويل لاستجابة العيادة نفسها لتسجيل الموعد. يبدو أن العيادة لم تكن مهتمة للغاية. لكن عندما وصلت أنا وزوجي إلى هناك ، أدركنا أن تدفق المرضى مرتفع للغاية. لهذا السبب ، يختارون بعناية الطبيب ، يوم الاستشارة ، التصوير بالرنين المغناطيسي ، من أجل تلبية الحد الأدنى لمدة إقامة المريض في العيادة. نريد أيضًا أن نعرب عن امتناننا لفريق Bookimed. بدون دعمها المستمر ، لم نكن لنتمكن من تحقيق أي شيء. شكراً جزيلاً! لجميع المرضى الشفاء العاجل!

لن أتصل بـ Bookimed مرة أخرى! ضيعت الوقت والمال. لقد ضللني عامل الحجز ولم يكتشف المشكلة بنفسه. النتيجة: ضياع الكثير من الوقت والمال. لا أوصي بالثقة في هذه الشركة أو من هم. _____ الإجابة: عزيزي فيتالي، نعتذر بشدة عن الموقف الذي واجهته. يأسف فريقنا في Bookimed بشدة لأي إزعاج، خاصة في ضوء إيماننا المشترك بطريقة العلاج المختارة في العيادة. يرجى ملاحظة أننا اتخذنا خطوات فورية لحل هذه المشكلة عن طريق الاتصال بالعيادة مباشرة لفهم الوضع بشكل كامل. يرجى إلقاء نظرة على الرد الذي أرسلناه لك. "نعتذر نيابة عن جميع العاملين في مستشفى ساغرادا فاميليا في رزيسزو. نريد أن نعرب عن امتناننا لأخذ الوقت الكافي لتقديم ملاحظاتك حول تجربتك الأخيرة في عيادتنا. نأسف بشدة لمعرفة أننا لم نلبي توقعاتك ونأسف بشدة لأي إزعاج. يرجى قبول اعتذارنا الصادق عن عدم تمكننا أثناء العلاج من تطبيق تقنية العلاج التي توقعتها. بينما نسعى دائمًا لاستيعاب التفضيلات الفردية، هناك أوقات قد لا تكون فيها طرق معينة مناسبة لمريض معين بسبب ظروف طبية أو تتعلق بالسلامة أو المرض. نحن نتفهم إحباطك ونعتذر عن أي سوء فهم ربما أثر على تجربتك. تمت مشاركة ملاحظاتك مع فريقنا الطبي وسنستخدمها لضمان إعلام مرضانا بشكل أفضل بخيارات العلاج المتاحة والأساس المنطقي وراء توصياتنا. نحن نعمل باستمرار على تحسين جودة الخدمة لمرضانا وستكون تعليقاتك لا تقدر بثمن في هذه العملية. نحن نقدر بشدة تعليقاتك ونود أن ندعوك لزيارة عيادتنا مرة أخرى في المستقبل. هدفنا هو أن نقدم لك تجربة إيجابية ومجزية تلبي توقعاتك. لا تتردد في الاتصال بنا مباشرة إذا كان لديك أي أسئلة أو شكوك أخرى." شكرا لتفهمك و دعمك. مع خالص التقدير، بولا ثقتك تعني الكثير بالنسبة لنا، ونحن نسعى جاهدين لحل هذه المشكلة بطريقة تلبي توقعاتك. إذا كان هناك أي شيء آخر يمكننا القيام به أو إذا كانت لديك أي أسئلة أخرى، فيرجى إخبارنا بذلك. مع أطيب التحيات، فريق بوكيمد

جراح عظام رفيع المستوى يتمتع بخبرة كبيرة. لقد شرح لي وأظهر لي كل شيء بوضوح. باختصار، أوصي به.

كل شيء كان جيدا!