Abdul Kerim Yapici

أجريت عملية رأب الأذن في عيادة كوارتز عبر Bookimed, سار كل شيء على ما يرام، بدءاً من النقل من المطار إلى الفندق، بما في ذلك العملية ورحلة العودة. سار كل شيء على ما يرام، بدءاً من النقل من المطار إلى الفندق، بما في ذلك العملية ورحلة العودة إلى فندق المطار, أقدّر قرب الفندق والعيادة من بعضهما البعض - كان عليك فقط عبور الطريق. كان طاقم العيادة لطيفاً ومحترفاً للغاية، وقام الجراح بعمل جيد جداً، وأنا راضٍ عن النتيجة، كما قام المترجم بعمله أيضاً. قد أعود لإجراء جراحة أخرى. أوصي بالفريق بأكمله على هذه التجربة الإيجابية.

أثناء التحضير، طلبنا منهم وضع كريم التخدير على الجزء السفلي من الوجه، فرفضوا ذلك قائلين إنه ليس ضروريًا. ومع ذلك، كانت هذه الخطوة ضرورية لراحة المريض، وتسبب غيابها في ألم شديد كان يمكن تجنبه تمامًا!!! إن عدم الإصغاء والتعاطف هذا أمر مؤسف، خاصةً في مكان يُتوقع فيه العناية اليقظة من أجل الرفاهية. بشكل عام، أنا راضٍ عن تجربتي في هذه العيادة، خاصةً بفضل احترافية الممرضة وخبرة الجراح، فكلاهما كان يقظًا ومطمئنًا وعلى درجة عالية من الكفاءة. كانت تفسيراتهما واضحة ومتابعتهما لا تشوبها شائبة. ومع ذلك، شعرت بخيبة أمل من ترحيب وسلوك المساعدين جيزم وأحمد... يفتقران إلى الصبر وأحيانًا متسرعان، ولا يعكسان مستوى الجودة المتوقع في عيادة بهذه الشهرة. إنه لأمر مخزٍ، لأنه ينتقص من التجربة بشكل عام.

يمكنني ترك تقييم إيجابي عن عيادة كوارتز وخدمة Bookimed. كانت هناك بعض المخاوف أثناء التواصل مع الخدمة (خاصة بعد أن واجهت بعض المراجعات السلبية على الإنترنت)، ولكن في النهاية كنت راضياً عن تجربتي. من خلال الخدمة تلقيت الدعم من المديرة إيكاترينا. وأود أيضًا أن أقدم لها ملاحظات إيجابية على إجاباتها السريعة والمختصة في واتساب. كانت جميع شروط العيادة مطابقة تمامًا للواقع. أما بالنسبة لعيادة كوارتز: عيادة حديثة ذات خدمة جيدة وطاقم عمل وأطباء ودودين. بالإضافة إلى عمليتي الجراحية، تضمنت باقة الخدمة فندقًا جيدًا ووسيلة نقل (حتى عندما غيرت الفندق بناءً على طلبي، تم نقلي إلى عنوان آخر غير قريب من العيادة). كانت العيادة مهتمة بي وبكلامي (ومخاوفي من الجراحة نفسها)، مما خفف من مخاوفي حقاً. لقد أحدث منسقي في العيادة، علي، فرقاً كبيراً في تجربتي ككل، حيث كان إنساناً حقاً ودعمني أثناء الجراحة بتواصله معي، مما صرف انتباهي عن مشاعري المخيفة. وبقي أيضاً على تواصل دائم معي على برنامج المراسلة مع إبداء ملاحظاته الكاملة والإجابة على استفساراتي. كانت الجراحة في حد ذاتها ممتازة، وقد ألهمني الطبيب الثقة في نفسي ووجدته كفؤاً تماماً، وسأذهب إليه مرة أخرى لإجراء أي جراحة بكل ثقة. أنا ممتن لجميع العاملين في عيادة كوارتز كلينيك و بوكيميد الذين شاركوا في هذا الحدث المهم بالنسبة لي وساعدوني في الحصول على تجربة إيجابية دون أي سلبية.

أجريت لي عملية تجميل في الجفون العلوية والسفلية. يمكنني أن أصف تجربتي على النحو التالي: شعور مطلق بالأمان والراحة طوال فترة تقديم الخدمة. طاقم عمل رحيم، وجراح موهوب، ومعدات وتقنيات حديثة. والدعم اللاحق، وهو أيضًا مهم جدًا. إذا كان لدي خيار، سأتصل بنفس الجراح ونفس العيادة. على الجفون العلوية، تكون الطبقات أنيقة جدًا، أما على الجفون السفلية فلم أتمكن من العثور عليها على الإطلاق. أنا ممتن جدًا لطبيبي الاستشاري ستانيسلاف من بوكيميد لاختياره العيادة والطبيب، لمشاركته ودعمه ❤️

الفريق الطبي الذي حضر لي عملية زراعة الشعر قام بعمل رائع! استغرق التدخل بعض الوقت، إلا أن الفريق المعالج لي أظهر مستوى عالٍ من الصبر والكفاءة المهنية. تحية خاصة للدكتور تولغا وفريقه الطبي، وأتذكر كوراي وإسراء والمترجمة حنين التي رافقتني في الترجمة طوال الوقت. لا أستطيع أن أكون أكثر سعادة بكل هذه التجربة. سوف أعود بكل سرور إلى كوارتز كلينيك لتلبية الاحتياجات المستقبلية. .